Российские железные дороги — отзывы

Выражаю благодарность проводнице Оксане поезд 259АА вагон 15 за профессионализм, коммуникабельность и душевное отношение к пасссжирам

Приехали на ст. Лихая (Ростовская область), отправление поезда в 15.55, как объявляет женщина, все прекрасно знают - ничего не понятно. Ждали (приехали за 30 минут до посадки), высматривали поезд, нигде не было его. Спрашивали у всех работающих сотрудников, никто не знает ничего и к ж/д вокзалу не относятся, как выяснилось. Поезд приехал на 3 путь, но он оказался в конце ж/д вокзала, куда-то нужно пройти, потом перейти, на табло, показывается пути 1,4,5,6. Где 3? Неизвестно. Пришлось менять билеты и ждать 1,5 часа. Пока не начали разборки, никто никак не очнулся, еще и хамили! Нужно обозначать, где 3 путь, а не чтобы девушка, которая объявляет, объясняла, как до него дойти с этой ужасной связью!!!
Сделали выводы, что так зарабатываются деньги на ж/д вокзалах, т.к стоимость возврата билета в половину уменьшается от стоимости билета! Сколько же людей не увидели 3 путь и поменяли билеты!

Выражаю благодарность проводнику поезда 049, вагон 6 Санкт Петербург- Кисловодск Носовой Ксении и начальнику поезда за уважительное отношение к пассажирам. В вагоне в течении двух суток поддерживалась чистота, порядок. Были внимательны и заботливы ко всем пассажирам вагона.

Прочитала, что вы разрабатываете предложения для пассажиров, после теракта в Брянской области, а не лучше ли вернуть обходчиков и охрану мостов?

Электричка Монино-Москва Ярославская очень грязная, душно. Не комфортно, какая то помойка!!! Зато цена высокая. Стыдно, что в 21 веке ещё существует такой отстойный траспорт

Поезд 099 Санкт Петербург-Адлер, вагон 17, проводник Наталья Трубникова, начальник поезда Василий Ветин.
В вагоне чистота и порядок, забота о пассажирах самая настоящая, человеческая и не для "галочки". Спасибо этим людям за приятную во всех отношениях поездку.

Добрый день. Когда же станут проводить влажную уборку в пригородных поездах? Когда станут убирать грязь у входных зон в районе турникетов? Какой позор компании осуществляющей пригородный проезд! Уборки не бывает годами, люди едут в грязи, поезда летом стали отменять, пассажиров набито до отказа, особенно дачников в выходные!!!

Объясните пожалуйста, в связи с чем, подорожал проезд на электричках? Электрички Черусти Москва? В ужасном состоянии, не мылись наверно ни когда. Окна- света белого не видно. Сиденья такие же, светлое пальто пришлось выкинуть. А проезд подорожал… Что изменилось? За что берется плата? Люди едут в Москву на работу не от хорошей жизни, а потому что в Шатуре и Рошале, не где работать или з п копейки. И что я должна 10 тыс отдать за билет? Почему электрички на Подольск ходят с интервалом 5 мин? Чистые, удобные, есть где зарядить телефон, можно сходить в туалет, и стоит проезд в 3 раза меньше? Чем мы хуже? Как не стыдно драть с людей такие деньги?

Вчера (31 мая в 17.30, Сапсан 776, вагон 2) возвращалась из Москвы в Санкт-Петербург).
Хочется отметить улыбчивость, приветливость и профессионализм проводницы Ольги. Спасибо за Ваш труд.
Хочется пожелать всем пассажиром встретить на своем пути такое обслуживание, внимательность и заботу.
С уважением.
Кондратьева С.Ю.

Поезд 09 сообщением Владивосток - Москва. Когда подали поезд и мы увидели свой вагон 5, мы были в шоке. Вагон 70-х годов. Просто ужасный вагон. Первый день не работали туалеты, пока не пришёл мастер. Второй день мы чуть не сварились в вагоне, отказала система охлаждения. В вагоне было +32, окна не открывается. Ходили в соседний вагон постоять, хоть чтобы маленько полегчало. Бедные девчонки проводницы которым достался этот вагон. Зачем вообще выпускать на маршрут дальнего следования такие вагоны?