Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2034 отзыва

Жалоба на грязь, несоблюдение санитарных норм

Поезд номер 2 Москва- Владивосток. Плацкартный вагон номер 2 за сутки не убирали ни разу. Уборщица подошла в Новосибирске протерла стол и на этом всё. Грязь в туалете, в вагоне неимоверная. А поезд номер 069,следующий Чита-Москва убирали 2 раза в день, регулярная влажная уборка. Обход начальника поезда ежедневно, в перчатках в маске. К проводникам притензий никаких нет.

Отличное обслуживание

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 107 Нижневартовск-Волгоград и проводникам вагонов номер 3 и 4. 28 марта я села в Екатеринбурге, ехала до Волгограда, поднялось высокое давление! Вызвали скорую помощь, внимательные и отзывчивые проводники! Спасибо огромное!

Нумерация вагонов

Вы видели какая нумерация в ласточке??? Вот и я нет!!! Мало того что ее не видно, так ещё и окна отсвечивают!!!! Примите меры!

Благодарность

Огромное спасибо за профессионализм, неравнодушие, за внимательность и доброе сердце проводнику вагона N1 поезда 102 М Москва-Сочи Шолиной Ольги. 27 марта 2022 года отправлялись этим поездом на отдых родителей Любовь и Михаила Б.
От души желаем Оли успехов в её нелёгком труде.
Олечка, оставайся всегда такой же милой, красивой и доброжелательной.

Москва-Смоленск ласточка

Сегодня отправление в 11:59 Москва - Смоленск
Ирина на контроле билетов 5 вагона очень выручила меня, благодаря ее профессионализму я попал на поезд

Благодарность

Считаю своим долгом сказать несколько добрых слов в адрес Головачевой Ирины Геннадиевны, начальника поезда номер 741, совершавщего перевозки пассажиров по маршруту Москва-Брянск. Отметить еë как ответственного, грамотного руководителя, как выяснилось доброжелательного сплоченного коллектива, готового оказать внимание и помощь пассажирам в любом вопросе на всëм пути следования своего скоростного лайнера. Хочется от чистого сердца поблагодарить всех и пожелать удачи в жизни и труде.
(Миронцев Николай)

Благодарность М.В.Оноховой

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 061 Владивосток-Москва Золотеньковой И.В.за доброе сердце,за внимание и понимание проблемы. А также за профессионализм и слаженную работу проводников Пешковой В.А.и Комышниковой Д.Д . Мир держится на неравнодушных,отзывчивых людях! Желаю крепкого здоровья,успехов в работе.Спасибо за Ваш нелёгкий труд и ангельское терпение!
С уважением М.В.Онохова.

Не профессионализм и театр абсурдов

Приехав на главный вокзал города Ростов на Дону столкнулся с театром абсурда! На территорию вокзала пускают после досмотра, а на перрон проводить двоих маленьких детей и жену нужен паспорт! Оказывается что нужен временный пропуск! Пропуск на основании паспорта! У меня в наличии было водительское удостоверение. Безапелляционно мне сказали, что это не документ, а бумажка! Мне интересно когда с меня Ваша организация приняла деньги за билеты, она должна была сообщить о своих внутренних правилах? Или после получения денежных средств вас больше ничего не интересует? Охрана быдло! На оформлении огромная очередь людей! Пока ещё ковидные ограничения никто не отменял! Как было местечковое королевство так и осталось

Поездка Москва Анапа

28.03.2022 года ехала поездом 012 Москва Анапа, вагон 10, место 9. Большое спасибо проводнице Маргарите. Приветливая, добрая, внимательная. В вагоне чисто, и уютно. Спасибо большое, Маргарита! Желаю Вам хороших пассажиров, пусть у Вас всегда, все будет ХОРОШО!!!

Поезда дальнего следования ржд

Хочеться спросить работников РЖД, до каких пор в вагоны и в купе будут пускать пьяных пассажиров и разрешать им бухать в купе? С какой стати спрашивается нормальные пассажиры - женщины, дети, пожилые люди должны ехать по соседству с неадекватами и пьяным хамлом и выслушивать их пьяный бред всю дорогу? Просьба усилить органы контроля за этим безобразием.