Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1720 отзывов

Поезд 92 Москва Северобайкальск

Ехали сегодня на этом поезде, 06.05.2022. отправление в 16.50. вагон 4
Слава Богу ехали до Нижнего Новгорода, а не дальше! ехали в купе, семьёй выкупили всё купе, при этом цены на билеты до Нижнего совсем не щадящие. В этом поезде вдохнул совок в полной мере!!!! Сели в поезд, через час решили пообедать, (хорошо хоть до этого перекусили), попросили у проводника пригласить официанта из вагон-ресторана, мин. Через 10, проводник пришёл и сказал;ресторан на вынос не обслуживает, и вообще а ресторане еды нет, и если будет что то то минимум через час. Через два часа, пошёл в ресторан, там меню на трёх страницах, но не тут то было, официант сказал, что у них есть в наличии только витаминный салат и гуляш, при этом на вынос дают только в тарелки которые сами принесете! У проводника, решили купить ролтон, он есть у неё. но только два и только на витрине, ещё мин через 40 в ресторане появился борщ, и пельмени и сказали что на этом всё! А что будет дальше работники ресторана не знают, т. К. Продуктов нет! Есть кулер с горячей и холодной водой в вагоне, но нет одноразовых стаканчиков, что бы попить надо у проводника купить напиток, и тогда можно пить из кулера из чашки от напитка который купил. Наборов с питанием в купе нет, и купить у проводника нет возможности т. К. Их просто в поезде нет! Если в других поездах, в купе, постель изначально застелена, тут застилай сам! А мин за 30 до прибытия в Нижний пришла проводница и сказала, через 30 мин Нижний сдавайте постельное бельё, при этом сказал бельё сдавать с трёх мест, а с четвёртого не надо, вы же не лежали на этом месте, я сказал что вещи наши там лежали, на что мне ответили, ну кто об этом узнаёт? Вот тут пахнуло и подуло на меня железной дорогой СССР!!! Как будто еду в поезде лет так 30 назад!!! Вообщем ужасно!

Покупала билеты на Адлер.простояла в очереди час

Сегодня вечером покупала билеты на вокзале в Архангельске.очередь была человек 30.работало 2кассы.отстояла час.при этом температура воздуха в помещении была +25.ужастно душно.еще и пропускали людей которые были без очереди на отправляемый поезд.у них видите ли права подойти за 20минут до отправки поезда и без очереди купить билет.а наши где права???почему приучили этих наглых людей подойти только только к отправляемому поезду и без очереди купить билеты??их было несколько.а наша очередь соответственно застряла.что за права такие???тогда надо наверное открывать добавочные кассы для опаздывающих.почему мы должны страдать???часами в духоте с детьми мучаться???бардак!!!!

Поезд Грозный - Волгоград 302Ж

Ехала поездом 302Ж Грозный - Волгоград 4.05.2022. Поезд просто супер, комфортно и уютно. В вагоне проводница поддерживает чистоту и порядок. Спасибо начальнику поезда Саипову Султану и проводнице Шуаяновой Айдет.

Благодарность проводнику

Поезд 213 ,кисловодск москва,вагон 12, плацкарт, поездка состоялась 01 мая 2022 года, проводник Кондратьева Наталья. Хочу выразить огромную благодарность проводнице Наталье за отличную поездку, ребята, такой чистоты в вагоне мы никогда не видели, порядочная и учтивая, человек на своём месте. Также хотелось отметить начальника поезда, к сожалению фамилию не запомнили, в течении всей поездки интересовался всё ли у нас в порядке. Обращаемся к руководству Ржд с просьбой поощрить данных работников.

Ужасная поездка

Я в ужасе. Ехали группой с Канска до Ачинска 06.05.22 просто нет слов. Вагон грязный, пьяные люди(соответственно пахнет перегаром), про туалет так вообще отдельная тема. Раковина сломана, вся в грязи, краны под воду в налёте. Ужас. Ещё и тараканы бегают по плацкарту. Нормально вообще, не? Наволочку три раза меняли. Все грязные были. Даже одной звезды не достойно!

Путаница нумерации вагонов

Дурдом постоянно! Нумерация не соответствует нумерации внутри вагона. Это какой-то кошмар. Постоянно пассажиры бегают не понимая где и какой вагон. Я еду в это время и всегда такой коллабс. Проводники разводят руками не могут ничего обьяснить. И это сервис в скоростном поезде🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ КОШМАР!

Ужасное обращение

Я постоянно ездила в Москву поездом 071 , на станции Вековка всегда выпускали людей на улицу , потому что стоять час нужно , сегодня 6:05:2022 нас не выпустили причину не объяснили я астматик мне воздух необходим , тем более в вагоне плюс 26 не выносимая жара проводница на все уговоры отвечала грубостью

Приятно удивлена

Поезд 120ВА вагон 15 Белгород/Санкт-петербург.
Большое спасибо проводнику(девушке)за внимательное отношение к пассажирам и доброжелательность.

Электрички

Я про электрички несколько слов. У меня ветка Петушки- Москва. Кто ездит в этих скотовозках , героические люди!! Это же какой позор- обоссанные вагоны и переходы, ржавчина и грязь, вонь!! 21 век!! Проворовались РЖД видимо окончательно, на Горьковское направление не осталось ни копейки?

Отзыв о сотрудниках станции Липяги АО РЖД

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников станции Липяги (г. Новокуйбышевск, Самарская область) за хорошую работу и ответственное отношение к работе, пассажирам и их имуществу!!!