Российские железные дороги — отзывы

Звонили узнать расписание электричек Арск-Казань.. Оператор бросил трубку так и не сказав расписание..

Поезд Адлер-Санкт-Петербург, 1 вагон места 29-31.17 декабря 2025года. Выражаем огромную благодарность проводнице Балуновой Марии за культурное, вежливое отношение к пассажирам в течении всей поездки. Побольше бы таких проводников.

Первый раз ехала по электронному билеты, и больше никогда не буду брать этот липовый билет. 15декабря в 16.51 из Гагаринской села на электричку до Болотного. Так как не успевала, была на учебе, попросила мужа купить электронный билет. Я думала что это просто, муж купит, мне скинет, я покажу. До этого не пользовалась и не очень то и хотела, для меня все таки билет который настоящий бумажный. Муж купил его в районе 15.46, прислал мне чек, в чеке указано, число, время, откуда и куда, стоимость, т.е. вся информация, которую нигде ты не можешь взять.Зачем чек этот даёт РЖД для чего? Голосовыми он мне отправил что еще нужно сделать, но я была занята, потом бежала чтоб успеть, через турникеты меня пропустили так, как на мой вопрос как прикладывать телефон с этим чеком, женщина работающая там, посмотрела и сказала что не знает, и пропустила, если бы я знала что нужно скачать приложение, я бы просто купила билет в кассе, было в запасе пару минут. Когда села в электричку муж стал скидывать пароли, логин, скачала я приложение, но что то с паролем было не так не правильный пароль, пока восстанавливать стала, то интернет пропал, тут идут контролеры. Я показываю чек, там все есть. Она говорит нужно загрузить через приложение, но как я загружу нет пароля. Говорю ладно давайте куплю , что делать, не идти же пешком до места где будет интернет. Она говорит что если я села на Гагаринской там есть касса, значит мне штраф 150р. И еще за билет, хоть и есть электронный. Как так что за закон, если человек не успевал и не такой продвинутый как молодежь, школьники, то плати еще штраф. Для чего тогда они ведут продажи. Никто и не будет покупать. А если бы у меня денег с собой не было, иногда едешь оставляешь на электричку и все, выходить в лесу на станции в мороз. И три часа ждать следующую, пока прогрузится интернет. Какой то кошмар. Откуда бы я взяла этот чек если не купила билет, получилось поездка на электричке в 500р. Вот так выходит когда не умеешь пользоваться электронным билетом. Как будто три купил. Обидно что столько бегунов бегает с вагона в вагон, и никто из не штрафует, и не ходит за ними. А здесь билет есть, а как будто его и нет вообще, безбилетник. Буду стараться ездить на автобусах, там точно еупил и едишь. А здесь обдираловка.

15.12.2025г поезд Москва -Санкт Петербург 776 АА вагон 02 место 019; 018 = благодарность всему персоналу!!!Верх профессионализма и внимание к пассажирам!!!


Благодарность кассиру Марине Викторовне касса №1 дальнего следования
Санкт Петербург.

Выражаю благодарность кассиру Костиной Елене Александровне, за чуткое и внимательное отношение ,замечательный человек и высококлассный специалист!

Здравствуйте! Забайкальский край, электричка Чита-Карымское. Постоянные задержки в пути, сколько это будет продолжаться?
Почему в приоритете грузовые составы, а не люди??? 16.12.2025г. Как пример, проверьте почему так сложилась ситуация!

Прошу выписать новогоднюю премию 🙂машинисту, а может и помощнику машиниста электрички Горьковского направления Крутое-Апрелевка!!! Делает утреннее настроение всем пассажирам...даже самые хмурые и не проснувшиеся из них искренне улыбаются!!!! Уважаемые зайчики!!!!!!))))))))))))

Добрый день! Хочется написать о поездке на поезде № 15 Москва - Волгоград 07.12.2025г. вагон № 7. Все с начала поездки было неплохо, хоть и очень старый и холодный вагон, но проводник Алексей был вежливый и отзывчивый. Но есть одно большое НО, в результате которого пишу этот гневный отзыв. 08.12.2025г в 10-50 я выходила на станции Алексиково. В это время проводник убежал делать кофе для девушек пассажиров, наверное в другой вагон и вероятно забыл, что есть и другие пассажиры, которым надо выходить. В результате приехав на станцию его так и не было и мне самой пришлось открывать дверь вагона и выпрыгивать с чемоданом в руках,
так как подножки не было, а высота не маленькая. И это мне пришлось делать с ногой, сломанной пол года назад. Я просто в шоке от такой поездочки. Хочется что бы руководство РЖД как то отреагировало на мой отзыв. И да, еще наверное придется обращаться к травматологу после таких прыжков с поезда.

Молодцы все работники, от дежурного по вокзалу до ребят, которые помогли посадить пассажира на поезд 367 С 5 декабря 25 года. Проводники приготовили место, в вагоне было чисто, свежо, уютно. В Казани тоже встретили 6 го дек, сразу у выхода из вагона. Отдохнули в хорошей комнате ожидания. И нас проводили и посадили в следующий поезд. Большое вам спасибо.

Уважаемые руководители железных дорог, хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу и организацию перевозок! Я часто пользуюсь поездами и хочу отметить, что сервис становится только лучше. Только что вышла из поезда 102 Адлер-Москва и первое, что захотелось сделать, это написать положительный отзыв. Такого проводника как Карпович Наталия, я еще не встречала. Верх профессионализма и внимания к пассажирам! Грамотная речь, перфекционизм во всем ( даже вешалки для одежды висят в одном направлении). Создаёт в вагоне лёгкую атмосферу, предугадывает любые желания! А чистота туалета и душа просто как дома! Огромная благодарность за положительный настрой! Просто крылья за спиной после такой поездки! Спасибо за подбор персонала!