Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8694 отзыва

Хочу поблагодарить проводника поезд 60

Благодаря проводнику Алексею Генгель, поезд 60, Кисловодск
- Новокузнецк, вагон 8 , поездка с детьми была душевной и уютной, Алексей постоянно проводил влажную уборку, шутил, поднимал настроение, пылесосил, вообщем мы ему очень благодарны, пожалуйста поощрите его, чтоб и дальше у него был стимул так здорово выполнять свои обязанности!

Москва - Севастополь

Поезд 092МА, выезд был 19 апреля, 8 вагон, плацкарт. Хотелось поблагодарить за работу проводниц 8 вагона. В вагоне регулярно проводилась влажная уборка, туалеты всегда были чистые, мусор убран. Общение было доброжелательным, все вопросы решались быстро. Спасибо девочкам за профессонализм.

Отличная поездка

Хочу выразить благодарность проводницы поезда номер 241 7 вагона Марии, вежливый, отзывчивый человек. И так же начальнику поезда. Человек на своём месте! Спасибо за прекрасную поездку. Буду рекомендовать друзьям.

Москва-Белгород 57 поезд

В купейном вагоне 10, НЕ РАБОТАЕТ ТУАЛЕТ!!! Как это возможно?? Проводник считает это нормальным, говорит : ходите в соседние вагоны

Наведите порядок в туалетах электричек диаметра 2

Туалеты не работают, нет воды, чтобы помыть руки, туалетной бумаги нет, в самом туалете грязно и запах просто ужас. Ждем улучшение санитарного состояния туалетов по всем электричкам нашего Самого Прекрасного города мира Москва.

Просто ужас

Совершаю поездку Губкин -Москва и Москва -Губкин , уже много лет один и тот же вагон , без кондиционера , воздуха нет вообще в этом вагоне. помню летом прошлого года люди теряли сознание , кого-то забирали в другие вогоны на свободные места . Вот прошел почти год , ни чего не поменялось , еду в апреле опять в этом вагоне под номером 3 ,номер поезда 391 , завтра будет этот же поезд под номером 075 вагон 13. Уважаемые , пожалуйста сделайте кондиционер в этом вагоне , и пусть проводники имеют больше воды в бутылках на продажу , все просто , да , туалеты тоже , такое себе , света нет вообще

Благодарность

Ехал поездом 56 Москва- Екатеринбург вагон 11 из Москвы 18 апреля. Запомнил имена начальника поезда -Тихон, проводника - Ирина. Фамилии к сожалению, не помню. Начальник поезда подошел, поинтересовался, есть ли претензии. Очень учтивый руководитель. у Ирины в вагоне был всегда порядок. Очень вежливый проводник. В тоже время строгий. Она сделала замечание нетрезвому пассажиру, так тот сразу понял и в течение трех секунд уже спал на своей полке.

Благодарность

Хотим выразить огромную благодарность проводнику 16 вагона поезда 375,ехали мы 19 апреля до г. Москва, сели в г. Котлас-Южный. Нам очень повезло с проводником, зовут его Первушин Иван, он большой молодец, очень чуткий и отзывчивый проводник, побольше бы таких, удачи ему и дальнейших успехов в работе.

Поезд 🚆 59 вагон 28

Хочу выразить огромную благодарность от всех пассажиров вагона и от себя лично проводнику поезда 59 вагон 28 .Бабчук Наталье.
Я ехал с Уфы до Самары. Не столь долгий путь . Но учитывая что балл солнечно и на улице температура была 26° а ремонтник при стоянке в Уфе сказал что вентиляция и кондёр не будут работать. Я понимал что нас ожидает ,полный вагон людей, пот, и т.д.
Но благодаря проводнику всё это осталось только в мыслях .
Проводник не смирился с заключением ремонтникам пред рриня всё необходимое что бы пассажиры ехали в комфорте.
Огромное спасибо.
Так же хочу отметить ее доброжелательность, вежливость .

Нет сообщения о существовании подземного перехода.

Я сегодня ночью была вынуждена сойти с поезда на ст. Кавказская, по причине ремонтных работ в Тихорецке.. Ждала три с половиной часа свою Тихорецкую электричку. Когда дежурная по вокзалу объявила о начале посадки на электричку ею не было сказано, что посадка осуществляется через подземный переход. Я вышла из здания направляясь по пирону в поисках электрички там нет. Я вернулась обратно, извините пожалуйста, а где моя электричка? Только тогда я узнала о существовании подземного перехода который находится в здании вокзала. Но меня в здание не пустили, заставили выйти в город и опять на ленту, а до отправления электрички оставалось пара минут.Я задаю вам вопрос почему ваши работники позволяют себе такое пренебрежительное отношение к пассажирам? Я чудом не опоздала на электричку! Прошу учесть что в дороге каждая минута дорога, в связи с этим прошу учесть мой негативный опыт и разъяснить тем кто сидит у микрофона, что не все находящиеся в здании вокзала местные жители. Которые постоянно пользуются услугами вашей станции. Прошу наказать виновных. Зубаилова Гульнара Минатуллаевна. 20.04.2025г.