Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность от всех пассажиров вагона и от себя лично проводнику поезда 59 вагон 28 .Бабчук Наталье.
Я ехал с Уфы до Самары. Не столь долгий путь . Но учитывая что балл солнечно и на улице температура была 26° а ремонтник при стоянке в Уфе сказал что вентиляция и кондёр не будут работать. Я понимал что нас ожидает ,полный вагон людей, пот, и т.д.
Но благодаря проводнику всё это осталось только в мыслях .
Проводник не смирился с заключением ремонтникам пред рриня всё необходимое что бы пассажиры ехали в комфорте.
Огромное спасибо.
Так же хочу отметить ее доброжелательность, вежливость .

Я сегодня ночью была вынуждена сойти с поезда на ст. Кавказская, по причине ремонтных работ в Тихорецке.. Ждала три с половиной часа свою Тихорецкую электричку. Когда дежурная по вокзалу объявила о начале посадки на электричку ею не было сказано, что посадка осуществляется через подземный переход. Я вышла из здания направляясь по пирону в поисках электрички там нет. Я вернулась обратно, извините пожалуйста, а где моя электричка? Только тогда я узнала о существовании подземного перехода который находится в здании вокзала. Но меня в здание не пустили, заставили выйти в город и опять на ленту, а до отправления электрички оставалось пара минут.Я задаю вам вопрос почему ваши работники позволяют себе такое пренебрежительное отношение к пассажирам? Я чудом не опоздала на электричку! Прошу учесть что в дороге каждая минута дорога, в связи с этим прошу учесть мой негативный опыт и разъяснить тем кто сидит у микрофона, что не все находящиеся в здании вокзала местные жители. Которые постоянно пользуются услугами вашей станции. Прошу наказать виновных. Зубаилова Гульнара Минатуллаевна. 20.04.2025г.

Ехали поездом 097 С до Иркутска. Вагон 14. Очень довольны. Спасибо проводникам Марине и Зое за их отзывчивость и доброжелательность. Побольше таких проводников. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность кассиру Казанского вокзала-Подкопаевой Надежде Леонидовне, очень вежливая, обходительная и грамотный сотрудник, специалист своего дела! Помогла, всё объяснила, побольше бы таких специалистов.

Ехала 17.04.25 поезд 003,вагон 00,св. Минеральные Воды-Москва. Билет стоит 31т.р. Почему за такие деньги люди должны ехать в старого образца вагоне с замороженным питанием и древними туалетами? У РЖД совесть есть? Куда идут деньги от билетов? Почему не соблюдаются правила:цена-качество? Купе трещит,скрипит,двери пищат и скрипят всю ночь. К проводникам претензий нет. Прекрасные,дружелюбные,отзывчивые. Прошу ответить на мою жалобу.

Огромная Благодарность РЖД и компании , которая занимается поисками забытых вещей в поездах и возвращению их хозяевам.
В частности нам с внуком очень повезло, с первого дня как обратились через сайт нас окружила теплом и заботой Екатерина.До последней минуты пока не получили забытую и настолько важную игрушку внука, с нами была на связи.
Добрейшей души Человек.Профессионал.
Забытую и любимую игрушку ребенок получил, столько эмоций и радостей.
Огромное Спасибо Екатерине, Начальнику поезда 056 Москва-Екатеринбург, проводникам 2 и 10 вагонов и всему составу за участие и доброту сердец.
В преддверии праздника хочется пожелать Здоровья, Мира и Добра.
Обнимаем сердцами.

Выражаю благодарность сотрудникам жд вокзала г. Астрахани. Первый раз на таком по- домашнему уютном вокзале. Все сотрудники доброжелательные, приветливые, опрятно одетые. На все вопросы тактично отвечают. Очень отзывчивые.
Удивила чистота и санитария в туалете. Спасибо огромное руководству вокзала. Так держать!

Ехала на поезде дальнего следования в плацкарте. Осталась под впечатлением приятным. Сам начальник поезда проходил по плацкарту интересовался все ли в порядке и как проходит поездка. Проводники внимательные, следят за чистотой, отзывчивые.
Единственный минус - подушки и одеяла, их давно пора обновить. Поезд Самара-Минск.

Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 005 Москва-Астрахань, вагон № 18 ( рейс от 16.04.2025)
Межериной Ольге Валерьевне
за ее внимательное, заботливое , доброжелательное отношение к пассажирам.В вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Спасибо ей за ее тяжелый труд. Горжусь, что на наших фирменных поездах работают такие добродушные, знающие свое дело профессионалы.

Хочется оставить слова благодарности в адрес работы кассиры на вокзале города Луги (Ленинградской области) Сушплениной Марины 9извините отчестВо не запомнила) По работе приходиться очень часто ездить в электричке Луга -СПб. эта девушка всегда позитивная , спокойно доходчиво все обьяснит . вот очень большое ей спасибо