Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2034 отзыва

Неисправный вагон

Поезд Москва-Пенза, отправление в 19.08. сломан механизм сидения в вагоне 10( сидячий), места 36-39. Сидишь как размозня, спина говорит "спасибо". Начальница поезда разводит руками и ничем помочь не может, слесарь говорит что починить можно в Пензе..... Как быть тем кто едет до Пензы???? Ждать когда его починят ( сомневаюсь очень сильно), следующий пассажир также будет проклинать одно из мест ехав в Москву.
Мест со столами нет, кушай, пей как хочешь и где хочешь.

Отличное качество обслуживания

Михайлова Ольга.)26.03.22 ехала с г.Бологое в г.Краснодара поезде 35 С.Петербург -Адлер.Хочется выразить огромную благодарность проводникам первого вагона Офицеровым Дмитрию и Ирине!Я инвалид 2 гр.(проблематично передвигаясь)при посадке в поезд ребята отнеслись ко мне с большой теплотой и заботой,Дмитрий помог донести вещи до купе,разложить их и заправить постель.Утром пришла Ирина,предложила чай и свою помощь,сказала что во время поездки они будут заботится о нас,и по стараются сделать её комфортной.В вагоне полный порядок,тепло и чисто.Отношение к пассажирам на высшем уровне!Спасибо им большое за их доброту!!!(побольше бы таких людей рядом с нами!)

Понравилась приветливая проводница

Ехали 28 марта из Кисловодска в Москву на двухэтажном поезде в 11 вагоне. Очень понравилась полненькая девушка проводница! К сожалению забыла ее имя. Предупредительно вежливая и любезная, проводила небольшую уборку в купе, в туалетах чистота и порядок! Милая и ненавязчивая девушка, успехов ей в работе!

РЖД 331 поезд Новый Уренгой- Уфа

Прошу руководство отметить проводника Елену (15 вагон). Отправляла сына 27.03.2022 из Сургута на каникулы в Тюмень - ребёнок в первый раз сам ехал. Очень профессионально оказана помощь во всем - начиная от перемещения по вагону и заканчивая консультациями по времени стоянок и движения.

Великолепное качество обслуживания!!!

Добрый день! Ездили с командой дочери на соревнования в Ростов на Дону номер поезда 062. Так получилось, что мы размещались в 3 вагоне. Замечательные сотрудники, вежливые отзывчивые, корректные. Особенно наша проводница Светлана. Все грамотно обьяснили. С комфортом поехали и вернулись. В дороге отдохнули и дети получили массу положительных впечатлений. Спасибо большое администации РЖД за организацию перевозок и граммотный подбор кадров. Советуем всегда пользоваться услугами РЖД. С УВАЖЕНИЕМ, Бетрозовы и Хочуевы.

Поезд 310 Адлер-Воркута

25.03.22 года,6 вагон СВ отличный мягкий вагон,проводник Лиана -супер!!! Рекомендую поездку.Можно заказать питание,недорого и вкусно,есть микроволновая печь.

Отличное качество обслуживания!

Очень приятный и отзывчивый проводник на поезде 391,Шаравар Марина. Таким проводникам нужно премии ежемесячно выдавать.

Возврат денег

Ужасное РЖД,цены прыгаю,то меньше,то больше!Сдал билет,возврат денег в течение месяца!?Ужас!,билет купить,деньги сразу,а билет сдал,жди месяц,а почему???Что вы делаете с моими деньгами???В оборот пускает мои деньги???Платите процент мне!!!Нет справедливости!!!

Дети не имеют права на льготный проезд

Интересно, по какому такому признаку и праву вы поделили школьников и нешкольников.

Почему я имея двух детей школьников на заочной форме обучения не имею права пользоваться льготами по проезду. Можете объяснить адекватную причину, почему эта льготах предоставляется только школьников очного обучения ?

РЖД комфортное путешествие

Хороший, комфортные и чистый поезд 004 Москва Кисловодск. Тепло и уютно, мне всё понравилось. Огромное спасибо проводнице Боевой Оксане!