Российские железные дороги — отзывы

В поезд 115 Томск-Адлер вагон 15, села 28.03 2025 в Новосибирске, что сразу удивило - мой тяжелый чемодан проводник сама занесла в вагон. Несмотря на неблизкий путь до Сочи, время пролетело быстро. В вагоне атмосфера доброжелательности, чистота, витает аромат кофе, а в туалетах приятный запах. Во время поездки можно было заказать завтрак, обед, а девушки-проводники готовили замечательный кофе. В общем, от поездки остались самые приятные впечатления. Спасибо команде поезда 115!

Хочу выразить огромную благодарность кассиру Московского железнодорожного вокзала Мока А. И. за помощь и отзывчивость. Сегодня при покупке билетов на ребёнка-инвалида и сопровождающего, продавец помогла решить все трудности которые возникли у меня при оформлении билета на сопровождение.
Приятно когда встречаются такие люди, понимаешь что всё же "мир не без добрых людей! "

Едим поездом 15 вагон 3, Москва-Волгоград,позорище, туалет не знаком близко с химией, просто нет слов, ну вроде бы в современном мире живем, , да вагон старый, туалет с педалькой, но это не значит, что не надо мыть, страшно зайти

Обратилась в багажное отделение г. Новосибирска по требованию сфр для того чтобы взять справку по общей форме о стоимости тонны груза для компенсации сфр при переезде пенсионеру. Данную справку пытались сделать час!! Сотрудник полностью не компетентнее в данном вопросе, все делает по бумажке( как будто в первый раз) постоянно кому то звонила уточняла, в итоге, после часа ожидания, попросила паспортные данные, на кого выполняется справка. В итоге справку так и не получили/ час потраченного времени.

Еду на 118 поезде из Тихвина в Лабытнанги.
Очень неудобное место попалось.
На моё обращение оперативно откликнулись Инга Тимушева и Ирина Шевелева проводницы вагона номер 25 во главе с начальником поезда Якимовой Екатерины Ивановна.
Спасибо вам от души за приятную поездку,несмотря на то что заранее не подумала.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику центра оказания помощи малоподвижным пассажирам по ст. Вологда-1. Приехала в Вологду 30.03.25 в 0-43 п. 14 Санкт-Петербург - Новокузнецк 4 вагон, после операции нужно было сопровождение. Меня встретил очень внимательный и чуткий молодой человек. Вижу, что очень переживает, поддерживает, объезжает все неровности на перроне, очень уважительное отношение, искреннее. К сожалению, не спросила, как его зовут. Но думаю вы его найдёте и поощрите. В наше время такое отношение дорогого стоит. Чего не скажешь о сотруднике такого же центра на Ладожском вокзале Санкт-Петербурга. Вроде работу выполняет, но на лице полное равнодушие.

В поезде Архангельск - Санкт Петербург выезд 28.03.25 20:50
вагон номер 16, не нагревает до положеной температуры бойлер, проводники по этому поводу не знают ответа, завариваешь чай , а потом образуется пена, вода не горячая, вообщем сырая вода.

Поездка в Волгоград 25-27 марта 2025 года. Поезд 559, вагон 3, 4. Спасибо проводникам:Логинова Ксения , Семенова Диана. Внимательный персонал, хорошее взаимодействие с пассажирами.

Почему никогда нет билетов в Мордовию ? Выставляют цены заоблачные неужели за поездку 8 часов оплатить св 34 000 руб. Или 8000 Почему нет возможности купить дешевый билет их нет вообще мониторю уже больше месяца . Неужели дополнительный поезд нельзя пустить на праздники

Хотим выразить огромную благодарность проводнику 16 вагона, поезд 135 Е Москва-Курган, Шарипову Михаилу! Очень внимательный, спокойный, ответственный - несколько раз провел касчественную, влажную уборку в вагоне, в туалетах всегда в наличии все средства гигиены, всё чисто, убрано, в мусорных отсеках ни когда не было скопления мусора. Не смотря на старый, просящийся на утилизацию местами вагон, Михил создает пассажирам комфортную поездку. Огромная благодарность такому проводнику!!!