Хочется выразить искреннюю сердечную благодарность билетному кассиру станции Москва Ленинградский вокзал Костенко Марии Сергеевне. Это предельно чуткий и отзывчивый человек, заслуживающий особого, теплого уважения, понимающий пассажиров разновозрастных категорий. Подробно объясняет, доходчиво, спокойно, с полным убеждением. Желательно не только со стороны нас- пассажиров обращать должное внимание к работе билетного кассира, но и со стороны администрации по возможности оценить достойно добросовестный труд своего сотрудника, проявляющего уважение и внимание к обращающимся гражданам. Не так часто в наше напряженное время встречаются искренне понимающий человек и специалист. От всей души и сердца выносится благодарность.