Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте! Возвращались с супругом с отпуска поездом 255 Анапа- Сыктывкар 04 сентября 2024года, вагон 26, места 13 и 14. При посадке нас встречала борт проводница Туркина Наталья! Улыбчивая, вежливая,все объяснила, не повышая голос и не раздражаясь ни разу, хотя за поездку ей пришлось нелегко, много детей, спортсмены, постоянная уборка, полный вагон. Молодец, очень приятно что есть такие проводники, и всегда выглядела превосходно! Макияж, форма, туфли, улыбка на лице! В туалете всегда было прибрано , имелись в наличии все средства гигиены! Спасибо Наталье и ее помощникам , молодым ребятам Минину Сергею и Саганову Яну. Фамилии узнали сами чтобы написать благодарность! Правда очень приятно и тепло от таких путешествий!
Наталья и Михаил.

Ехали поездом Сухум-Москва 28 .08.2024 в 8 вагоне. Проводник Лютиков Игорь Петрович очень понравился. Отзывчивый, вежливый, порядочный. Ни разу не отказал нам в наших просьбах.Поездка прошла очень приятно благодаря проводнику.

Пользуюсь пригородным сообщением 50 лет. Такого безобразия и такого отношения к пассажирам, как к скоту, не видел даже в 90-е годы. Составы на этом направлении подают старые, дряхлые, аварийные. Часто включаются вагоны с фанерными сидениями. Туалетов на состав два, которые либо закрыты, либо в жутком антисанитарном состоянии. Последние полгода электропоезда часто в отправлении задерживаются без какого-либо об'явления времени задержки. Частые необ'яснимые задержки и стоянки по пути следования. Стоимость проезда за последние 5 лет выросла вдвое, а изменений условий только в худшую сторону. Участились на станциях стоянки поездов без оставления разрыва для подхода к платформе. Людям приходится рискуя жизнью подлазить под составами. Изменить ситуацию похоже сможет только массовая подача судебных исков.

Сегодня ночью мы возвращались из путешествия по Казани домой в Москву на двухэтажном поезде Италмас. Поездка была отвратительна. Кроме чувства брезгливости , не вызвала ничего!
Начну с отвратительного запаха в вагоне, как-будто в нем перевозили бомжей. Постельное белье, как-будто со времен СССР: серое, в катушку , в дырках и пятнах! Подушка будто набита кусками поролона. Наматрасник весь в пятнах. Коврик на полу весь в пыли , да и по всему вагону летала пыль, что у нас с ребенком заложило нос, а утром у меня от этой пыли опухли веки!!!!
Туалет - это отдельная история!
Ночью унитазы забились содержимым, а с утра это все начало литься через края!
По поводу питания. На ужин дали яблочный десерт- пюре, батончик мюсли, воду и пакетик соли! На завтрак был выбор запеканка или блины ( блины оказались напрочь подгоревшие).
Хочу добавить, что из Москвы в Казань мы ехали на другом поезде , который был в разы дешевле и комфортнее, как в бизнес - классе!
Примите меры! Мы в каком веке живем и какие деньги платим за поездки на поездах !!!

Ехал с 6.09.24 по 08.09.24 на поезде Дербент -Москва 133, к чистоте и порядку вопросов нет, проводница за день несколько раз убиралась. Вот только матрац как будто после бомбёжки, комочки итд, очень неудобные матрацы, приехал домой спина болит такое ощущение что на камнях спал. Ехал в 7 вагоне.

Спасибо ППК, за такие рейсы, очень приятно ездить и в город и из города. Город Пермь, самый лучший, га уровне как Москве

На этом направлении ходят самые старые электрички, в том числе и обновлённые. Ехали со станции Пермь ll, электропоезд опоздал на 40 минут по тех. причинам. Я ехал в 3 вагоне и надо было выходить, как дверь не открылась, пришлось бежать в следующий вагон, но тоже не открылась, пришлось ехать до следующий станции. Вызвал такси и доехал до дома. Это была Свердловская Пригородная Компания. Но Пермская намного лучше, ходят хоть и старые вагоны, но на них каждый день перед выходом в рейс проверяют на поломки. Пермским электричкам большой респект. Почти каждый день катаюсь, не было за 2 года, чтобы не открылась дверь

Поезд Владикавказ -Новороссийск .
Вагон прицепной. 17 вагон Нальчик Новороссийск.
Поездка была комфортной. Проводник ( Александра) очень доброжелательный! Поддерживала чистоту в вагоне. Предлагала чай, кофе, доп услуги. Поездка прошла комфортно! Прошу объявить благодарность проводнику за качественное обслуживание пассажиров

Хочется выразить огромную благодарность начальнику поезда Лигостаеву Олегу за профессионализм, организацию работы проводников и чуткое отношение к людям

Добрый день! Хотела рассказать о поведении билетного кассира на станции Кунцевская 08.09. 2024 года. Давно не ездила на электричках, т. к пользуюсь личным транспортом. В эти выходные друзья пригласили на дачу. Будучи, кроме всего прочего, еще и волонтером, решила отдохнуть и воспользоваться услугами РЖД, не брать машину. Теперь понимаю, что это решение было в корне не верным.
Попросила кассира мне помочь купить билет через терминал (она находилась рядом), на что в ответ услышала, что я просто дура. Такое хамство по. отношению к людям, на мой взгляд не допустимо, особенно к людям, которые думают не только о себе, но еще и волонтерством занимаются. Вообще считаю, что в сфере услуг не должны работать такие хамы.
Однако, мир не без добрых людей, мне помог сотрудник службы охраны станции. За что я выражаю ему отдельную благодарность.