Купе хуже плацкарта
Ехал поездом Адлер Санкт Петербург 01.05.2026, в купе. Вагон старый, купе грязное, белье рваное. Одна звезда проводнику милая девушка, к ней вопросов нет.
Российские железные дороги — отзывы
Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва
Сопровождение маломобильного пассажира
Санкт-Петербург 30.04.26 4 утра.
Договорились где нас встретить. Приехали, нет сопровождения.
После звонка пришли двое очень нетрезвых мужчин. Держали на холоде в инвалидной коляске 10 минут. Не завозили в зал. После ругательств подвезли к входу. Пожилой человек сам кое-как поднялся по лестнице, хотя есть пандус. Везли отвратительно, так как ноги у сопровождения заплетались. Хватали вещи, которые их не просили. Кричали, что им за это не платят, хотя эта услуга бесплатная. Пока везли орали на пассажира, довели больного пассажира до истерики. Девушка- руководитель смены не реагировала на просьбы. Отнеслась к своим обязанностям халатно. Не организовала работу сопровождения, допустила изрядно выпивших работников к перевозке маломобильного пассажира. Ни о какой безопасности и речи нет. Посадку в вагон не организовали, помогал проводник.
РЖД Санкт-Петербурга, обратите пристальное внимание на состояние своих работников, их квалификацию. Объясните, как надо общаться с пассажирами. И какие услуги платные, а какие нет. Если они не знают план вокзала и не умеют ориентироваться, научите.
К сопровождению маломобильных пассажиров допускайте адекватных работников, проведите инструктаж. Люди больные, в возрасте, им тяжело и морально и физически. Устраивать скандал на весь вокзал и выманивать деньги, это наглость и непрофессионализм. Ваши работники- это лицо РЖД. Ваши пьяные работники вам его подпортили.
Поездка в 21 веке
Ехали на поезде Москва -Дербент в апреле 2026 года ! И конечно нет слов чтобы передать впечатления от поездки , нет притензий к проводникам ,но эти вагоны пора на свалку отправить , даже стыдно ,что люди вынуждены ехать в таком кошмаре !!!
Самара. Обслуживание в кассе РЖД
Выражаю благодарность старшему кассиру Юхмановой Татьяне Геннадьевне, которая работала 23 апреля в 11 кассе за помощь в покупке билетов. Она очень внимательно отнеслась ко всем тонкостям выбора купе и меню для инвалида, несмотря на то, что было много нюансов, проявила огромное терпение и профессионализм.
Кубань Экспресс Пригород
23.04.26 в 9 ч утра на станции Крымская были приятно удивлены обслуживанием кассира Алферовоой И.А .Покупали билеты на электропоезд Новороссийск - Краснодар. Я поинтересовалась, имеет ли льготу муж-инвалид 2 группы. Кассир проверила по базе и предоставила льготу. Была очень любезна и вежлива. Зато когда ехали обратно в 15часов из Краснодара в Крымск поезде 6857 кассир Рошик О.Ю категорически не стала предоставлять льготу. Справка инвалида была предоставлена ей Якобы в базе нет . Как так может быть? Утром был в базе, а днем из базы пропал ?? .Опозорила нас на весь вагон . Очень обидно!!!
Как купить билет в Сухум?
У меня зашкаливают эмоции... Решила в этом году поехать в Сухум. Зря решила!!!!! Скажите как купить билеты, если их просто нет???? Это даже не впечатление, это факт издевательства!!! РЖД вы кто???? Вы издеваетесь???? Очень и очень печально!!!
Хамство сотрудника транспортной охраны
19.04.26 в 17-25 на нижнем входе в новое здание ЖД вокзала перед рамкой- азиатского вида и с соответствующим акцентом хамски обращался со мной при контроле. Видно было, что это доставляет ему удовольствие. У стоявшей за мной женщины выхватил смартфон и бросил его в контейнер,. Зачем таких ненормальных берете в охрану? Или это транспортная полиция такая?
098 поезд,2ой вагон.
Замечательно доехала из Юрги до Нерюнгри! Замечательные проводники Сергеева Елена и Мурзагулова Галина. Вежливые ,улыбчивые,в вагоне чистота в любое время...сан узлы сияют, бумага всегда есть, подышать воздухом выпускали где можно было. Обратно было бы здорово в этом же вагоне поехать!
Благодарность!
Выражаю благодарность кассиру Пеговой Наталье за помощь в покупке билетов для пенсионеров в санаторий за её чуткое доброе сердце за профессионализм в работе
СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !
Выражаю благодарность начальнику поезда номер 010 - "Москва- Владивосток"! на котором я ехала 19.03 2026г. с г.Иркутска- Пассажирского до ст.Новоильинский. - Чемакиной Натальи и проводникам вагона 25 и 13. я ехала в 25 вагоне место 11.Учитывая мой возраст, тяжелый чемодан, исключение необходимости мне пройти по всем вагонам во время хода поезда до вагона, который остановится точно на короткой платформе ст.Новоильинский, начальник поезда Наталья Чемакина разрешила мне во время стоянки поезда в Улан- Удэ, пройти по перонну и пересесть в вагон номер 13, который удачно точно остановился на платформе станции Новоильинск и мне не пришлось бежать по всем 12 вагонам во время движения поезда.Спасибо большое ей! А еще я слышала, как она терпеливо доброжелательно подсказывала начинающим проводникам поезда- как разговаривать вежливо с пассажирами, как обслуживать, предлагать помощь, как подробно рассказывать о сервисе в поезде, и т.д.Подходила к каждому пассажиру и спрашивала - как им поездка, есть ли жалобы, вопросы, пожелания.Редко встречала таких начальников поезда и доброжелательных проводников этих вагонов !Спасибо большое !
Недавно просмотренные
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
Совкомбанк
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Инозитол 500 мг Эвалар (Evalar Laboratory)
Нормализовался менструальный цикл, меньше тревожусь нервничаю, акне перед месячными в разы меньше появляются, появилась ощутимая овуляция
Telega.in
Хочешь чтобы все было хорошо – делай все сам. Так вот, в рекламе это не работает. Поэтому рекламу своего бизнеса я доверяю профессионалам. За нее отвечает марке...
Сайт-Протект
Сотрудничество начал с небольшого бюджета, поэтому особенно ценил рациональный подход команды. Мне сразу показали, какие направления принесут больше пользы и на...
Компания WMF
Отзыв скорее нейтрайльный - просто по всей продукции, которая попала в руки из этого магазина. 1) Ножи - серия Gand Gourmet - куплены овощной 9 см, универсальн...
100 Дверей
Я у них люксор заказывала. Очень достойные двери. Хотела брать браво, но в итоге понравились эти. Второй год пользуемся, и не сказать чтоб прям сильно осторожно...
Рюкзак Converse EDC
Здравствуйте! очень лёгкий рюкзак, приобрела по хорошей цене! для ежедневных прогулок очень удобен, советую.
ЭкоПол Сочи
Присматривали пол под уже готовую кухню. Менеджер помог найти идеальный тон, сразу оформил доставку с подъемом. Качество материала отличное, стыков вообще не ви...