Купе хуже плацкарта
Ехал поездом Адлер Санкт Петербург 01.05.2026, в купе. Вагон старый, купе грязное, белье рваное. Одна звезда проводнику милая девушка, к ней вопросов нет.
Российские железные дороги — отзывы
Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва
Сопровождение маломобильного пассажира
Санкт-Петербург 30.04.26 4 утра.
Договорились где нас встретить. Приехали, нет сопровождения.
После звонка пришли двое очень нетрезвых мужчин. Держали на холоде в инвалидной коляске 10 минут. Не завозили в зал. После ругательств подвезли к входу. Пожилой человек сам кое-как поднялся по лестнице, хотя есть пандус. Везли отвратительно, так как ноги у сопровождения заплетались. Хватали вещи, которые их не просили. Кричали, что им за это не платят, хотя эта услуга бесплатная. Пока везли орали на пассажира, довели больного пассажира до истерики. Девушка- руководитель смены не реагировала на просьбы. Отнеслась к своим обязанностям халатно. Не организовала работу сопровождения, допустила изрядно выпивших работников к перевозке маломобильного пассажира. Ни о какой безопасности и речи нет. Посадку в вагон не организовали, помогал проводник.
РЖД Санкт-Петербурга, обратите пристальное внимание на состояние своих работников, их квалификацию. Объясните, как надо общаться с пассажирами. И какие услуги платные, а какие нет. Если они не знают план вокзала и не умеют ориентироваться, научите.
К сопровождению маломобильных пассажиров допускайте адекватных работников, проведите инструктаж. Люди больные, в возрасте, им тяжело и морально и физически. Устраивать скандал на весь вокзал и выманивать деньги, это наглость и непрофессионализм. Ваши работники- это лицо РЖД. Ваши пьяные работники вам его подпортили.
Поездка в 21 веке
Ехали на поезде Москва -Дербент в апреле 2026 года ! И конечно нет слов чтобы передать впечатления от поездки , нет притензий к проводникам ,но эти вагоны пора на свалку отправить , даже стыдно ,что люди вынуждены ехать в таком кошмаре !!!
Самара. Обслуживание в кассе РЖД
Выражаю благодарность старшему кассиру Юхмановой Татьяне Геннадьевне, которая работала 23 апреля в 11 кассе за помощь в покупке билетов. Она очень внимательно отнеслась ко всем тонкостям выбора купе и меню для инвалида, несмотря на то, что было много нюансов, проявила огромное терпение и профессионализм.
Кубань Экспресс Пригород
23.04.26 в 9 ч утра на станции Крымская были приятно удивлены обслуживанием кассира Алферовоой И.А .Покупали билеты на электропоезд Новороссийск - Краснодар. Я поинтересовалась, имеет ли льготу муж-инвалид 2 группы. Кассир проверила по базе и предоставила льготу. Была очень любезна и вежлива. Зато когда ехали обратно в 15часов из Краснодара в Крымск поезде 6857 кассир Рошик О.Ю категорически не стала предоставлять льготу. Справка инвалида была предоставлена ей Якобы в базе нет . Как так может быть? Утром был в базе, а днем из базы пропал ?? .Опозорила нас на весь вагон . Очень обидно!!!
Как купить билет в Сухум?
У меня зашкаливают эмоции... Решила в этом году поехать в Сухум. Зря решила!!!!! Скажите как купить билеты, если их просто нет???? Это даже не впечатление, это факт издевательства!!! РЖД вы кто???? Вы издеваетесь???? Очень и очень печально!!!
Хамство сотрудника транспортной охраны
19.04.26 в 17-25 на нижнем входе в новое здание ЖД вокзала перед рамкой- азиатского вида и с соответствующим акцентом хамски обращался со мной при контроле. Видно было, что это доставляет ему удовольствие. У стоявшей за мной женщины выхватил смартфон и бросил его в контейнер,. Зачем таких ненормальных берете в охрану? Или это транспортная полиция такая?
098 поезд,2ой вагон.
Замечательно доехала из Юрги до Нерюнгри! Замечательные проводники Сергеева Елена и Мурзагулова Галина. Вежливые ,улыбчивые,в вагоне чистота в любое время...сан узлы сияют, бумага всегда есть, подышать воздухом выпускали где можно было. Обратно было бы здорово в этом же вагоне поехать!
Благодарность!
Выражаю благодарность кассиру Пеговой Наталье за помощь в покупке билетов для пенсионеров в санаторий за её чуткое доброе сердце за профессионализм в работе
СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !
Выражаю благодарность начальнику поезда номер 010 - "Москва- Владивосток"! на котором я ехала 19.03 2026г. с г.Иркутска- Пассажирского до ст.Новоильинский. - Чемакиной Натальи и проводникам вагона 25 и 13. я ехала в 25 вагоне место 11.Учитывая мой возраст, тяжелый чемодан, исключение необходимости мне пройти по всем вагонам во время хода поезда до вагона, который остановится точно на короткой платформе ст.Новоильинский, начальник поезда Наталья Чемакина разрешила мне во время стоянки поезда в Улан- Удэ, пройти по перонну и пересесть в вагон номер 13, который удачно точно остановился на платформе станции Новоильинск и мне не пришлось бежать по всем 12 вагонам во время движения поезда.Спасибо большое ей! А еще я слышала, как она терпеливо доброжелательно подсказывала начинающим проводникам поезда- как разговаривать вежливо с пассажирами, как обслуживать, предлагать помощь, как подробно рассказывать о сервисе в поезде, и т.д.Подходила к каждому пассажиру и спрашивала - как им поездка, есть ли жалобы, вопросы, пожелания.Редко встречала таких начальников поезда и доброжелательных проводников этих вагонов !Спасибо большое !
Недавно просмотренные
Голос, Первый канал
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Совкомбанк
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
До Велгии я уже отчаялась, честно. Диеты бесили, спорт не лез, а вес только рос. Подруга по секрету рассказала что колет и худеет, я сначала смеялась, а потом с...
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
У меня небольшой автосервис, и я хотел добавить онлайн‑продажи запчастей. Взял франшизу AWC, потому что не хотел собирать магазин с нуля, это месяцы на интеграц...
Ювелирные изделия Sunlight
Купил в ювелирной сети Санлайт мужской серебряный перстень,сам перстень тяжёлый, основательный, чувствуется вес металла. Оникс красиво играет на свету, но не от...
Адвокат Волошина Елизавета Борисовна
Благодаря Адвокату Волошиной Елизавете Борисовне мне удалось получить наследство! Меня хотели обмануть мои же родные. Принесли завещание, пришлось оспаривать ег...
Мик-Изол
We are very satisfied with the MIK-BSTI removable thermal insulation covers purchased from MIK-IZOL. The products are well-made, practical, and perfectly suited...
Speech2text
многоязычный транскрибатор (распознаватель голоса) точность просто идеальная со всех языков ни к чему не прицепиться удобное оформление сайта все кнопки понятны...
Ассоциация ремонта
Скажу спасибо компании, что проделали такую большую работу. Ремонт очень хороший, вышел недорого. С самого начала понравился подход! После оставления заявки с...