Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
6195 отзывов

Не работают туалеты

Хочу оставить отзыв. Поезд выехал сегодня 15 марта 2024 года по маршруту Санкт-Петербурга -БРЯНСК НОМЕР 139. ВАГОН 9, не работают туалеты с самого начала пути следования, они забиты фекалиями. Что за отношения к пассажиром? Люди деньги платят, а вы элементарно не можете организовать сервис в виде туалета. Позор!

Не успел поезд поехать, туалеты не работают.

Не успел поезд отправиться по маршруту Санкт-Петербург - Брянск а туалеты уже не работают в вагоне номер 9.
Что за сервис? Туалеты забиты дерьмом

Что случилось с поездом 70 Липецк -Москва

Хотелось бы узнать, куда дели современные чистые вагоны, почему их заменили на старье, грязные, с вонючими туалетами. Откуда их вытащили, из 90 х или еще раньше? При этом цены на билеты не меняются. Я считаю, что при продаже билетов нужно указывать, что вагон старый или новый, и снижать цену. Я во время поездки не решилась войти в туалет, ТК там было невозможно находиться. И за это мы платим 3000. Кондиционера тоже нет в вагоне. То жара, то холод.

Благодарность

Меня зовут Елена Аванесян. Мы едем на поезде Адлер - Санкт Петербург. Вагон 6. Мне очень нравится обслуживание и общение проводника Двоеглазова Татьяна. На все вопросы и просьбы мгновенно реагировала. Я очень довольна её работой. Спасибо вам за такого 🤗 сотрудника

Отличное качество обслуживания

14 марта ехала поездом Архангельск- Адлер, 14вагон. Хотела бы выразить благодарность проводнику Денису Градобоеву!
Благодарность за внимание, доброжелательность, любезность, профессионализм и любовь к своей профессии! Всегда готов прийти на помощь, чем очень выручил, учитывая что ехала одна с годовалым ребёнком!
Очень чистый вагон, тепло, уютно.
Спасибо большое за таких сотрудников! Выдайте ему премию!

Хочу выразить слова благодарности

15. 03.2024 года по станции Тавде Свердловской железной дороги в поезде номер 410, мой
ребенок оставил телефон в вагоне. Я обратилась к дежурной по вокзалу ст. Тавде Кректуновой Ольге Викторовне. Дежурная по вокзалу оказала помощь в розыске телефона. В этот же день телефон был возвращен. Спасибо, спасибо огромное за таких вниматеьных сотрудников!

Спасибо, вы лучшие!

Хочу сказать огромное спасибо работникам РЖД. Муж(инвалид, 85 лет) возвращался 13 марта 2024 из санатория. Посадка в Лоо, ехал до Твери, поезд 36,вагон 12.На ст. Лоо дежурная помогла с посадкой, проводники в вагоне были внимательны, молодой человек (не знаю имён) помог выйти в Твери из вагона, подал чемодан. Туда же подошли работники вокзала, встретили, мужчина помог донести чемодан до машины. Удивлены, благодарны за тёплое отношение. Вы лучшие!

Поездка Ростов-на-Дону - Новороссийск и обратно

Персонал приветливый, в вагоне чисто. Ну и понятно, все необходимые удобства работают исправно. По этим вопросам нареканий никаких. Только благодарность за добросовестное исполнение своих обязанностей персонала ржд.

Отзыв о работе нач поезда 267 Бабаев Азад

14 марта 24 года ехала на поезде 267 в Москву.

По дороге проводник с соседнего вагона предложила сделать добровольное пожертвование в фонд больных детей.
Я оплатила через терминал 200 руб, а в чеке написано что я приобрела товар или услугу в кассе РЖД. Ни слова о благотворительной организации.

Когда я задала вопрос, оказалось что терминал благотворительной организации есть, но он у нач поезда. Возник вопрос, за что я оплатила???

После того как я сказала проводнице, что дело пахнет мошенничеством, мне быстро принесли чек с другого терминала, где был указан благотворительный фонд.

Нач поезда Бабаев Азад в курсе событий.
Просьба, разобраться в ситуации и не вводить пассажиров в заблуждение.

Благодарность кассиру

На Ленинградском вокзале в Москве покупали билеты на поезд Санкт-Петербург. Нас обслужила кассир Моисеева Вера Васильевна. Мы инвалиды по слуху, общение с нами затруднено. Но Вера Васильевна так четко говорила губами, каждое слово было понятно. Подобрала нам отличный маршрут, оформила билеты. Редко мы встречали таких отзывчивых, сердечных людей как она. Большое ей спасибо. Багрова Тамара, Сторожева Катя.