РУ-Доставка — отзывы

Заплатили 8000 рублей за отправку документа Москва-Цюрих. Дали одну накладную, без чека. Отправила обычной почтой. Письмо почти месяц в пути! Жулики

Ру-доставка - самая клиентНЕориентированная компания, с какой пришлось столкнуться. Нужен был фулфилмент в Москве. Выбрали Ру-доставку и много раз раскаялись. Сотрудничали с августа 2020 года. За весь период мы успели поработать с тремя разными менеджерами. При этом каждый раз приходилось заново объяснять новому специалисту специфику нашей работы. Каждый месяц нам приходилось самим по нескольку раз просить закрывающие документы за месяц. При заключении договора менеджер Ру-доставки клялся и божился, что у них налажен процесс работы с маркетплейсами, и в первую очередь с GOODS. По факту все оказалось совсем наоборот. Из-за ошибок менеджеров Ру-доставки из нам пришлось отменить 30% заказов. В выходные: менеджер не работает, вопрос с доставкой или выдачей товара НИКТО в ру-доставке решить не может. На складе - бардак, возвраты товаров не приходуются вовремя, возникают расхождения по складу, нашему менеджеру постоянно приходилось контролировать работу сотрудников этой службе. Мы платили за сервис, но полученный сервис можно оценить максимум на 2 из 5 баллов, а клиентоориентированность и того ниже. Может доставка по Москве частным лицам худо-бедно и работает у них, но как фулфилмент для работы с маркетплейсами не стоит рассматривать.

Отправила этой службой...в Болгарию. Деньги взяли за срочность, 3500 руб за письмо от двери до двери... Прошло 27 дней.. 8 января отправила с курьером из дома, 19 января письмо ушло из России.. Дальше не отслеживается... Компания ни за что не отвечает.. Отписываются, ждите и отслеживание.. В итоге у меня куча неприятностей, неизвестность по срокам и потерянные деньги.. Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору.

Развод полный вызывали dhl . Пришли они . Просто взяли 6000 а отправили они потом почтой России за 400 руб.

EXPRESSI.SITE не отвечает ни за что! Нет гарантии, что посылка будет доставлена! ОБМАН и РАЗВОД!!! Была заказана экспрес -доставка на сайте https://expressl.site Доставка посылки из России, г. Санкт-Петербург в другую страну. По телефону вашим менеджером была объявлена стоимость маленькой посылки 200 грамм 3 000 руб. за 12дней. Курьер забрал посылку с адреса в Санкт-Петербурге и дополнительно взял ещё 500 руб.за доставку, о чем не было уговоренно заранее по телефону менеджером. Курьер предоставил только накладную с номером и ВСЕ! Чеки и квитанции об оплате не были представлены! В письмах менеджер с почты: [email protected] выслал только номер трека посылки, а чеки так и не были высланы. Посылка была отправлена "Почтой России" , о чем меня не предупредили, что является явным обманом, т. к. я не хотела пользоваться доставкой "Почты России" категорически. Когда я звонила по телефону +78124082063, чтобы уточнить информацию о посылке, то по телефону менеджеры хамили и бросали трубку. В переписке по почте: [email protected] менеджер сообщил:"Все сроки примерны и приблизительны, и добавил - " у вас выбран самый дешёвый тариф". " Телефон ответственного перевозчика" и писали телефон Почты России.
В итоге: посылка была доставлена не в тот срок, прошло больше 12 дней, а 22 дня! Учтите, что - это Международная посылка и мои планы были сорваны.
Помимо этого, СМС оповещения и звонков на мой телефон о том, что пришла посылка не было.
Курьер не доставил мне посылку на указанный адрес в накладной. Мне пришлось самостоятельно ехать в главный офис почты. При получении на почте с меня взяли дополнительные деньги, о чем тоже не было уговоренно.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту шаражкину контору EXPRESSI.SITE

Мы несколько раз переезжали, нашли курьерскую компанию Ру-Доставка, и это был лучший наш профессиональный опыт. В других места, которые мы нашли, все время были негативные рабочие или менеджеры. Одни не хотели делать упаковку, у других не было своих собственных складских помещений. Кто-то жаловался на ситуацию с парковкой в городе, но я заверила их, что у меня будут разрешения на парковку перед зданиями. У курьеров с Ру-Доставка нет сидения во время работы или разговоров между командой, они просто делают свою работу и не возмущаются, что приятно. Всегда вежливые, конкретно есть ответы на все мои вопросы по поводу доставки. Я бы порекомендовала эту компанию всем.

Эта компания Ру-Доставка покорила меня. Я ранее отправлял очень часто вещи за границу, через другую курьерскую службу, но на сегодняшний день Ру-Доставка лучшие. Цена была очень благоприятной. Я реально не мог получить лучшую сделку в другом месте. Ожидалось, что мой груз прибудет через 9 дней, но он прибыл туда на 2 дня раньше. Обслуживание клиентов тоже отличное. Спасибо за то, что доставили наш груз в целости и сохранности и в максимально сжатые сроки, работать с вами стало максимально приятно! Сотрудники, с которыми я столкнулся, были невероятно вежливы, профессиональны и хорошо организованы. Я чувствовал, что мы действительно были в хороших руках. Определенно рекомендую и буду использовать снова в будущем.

Когда мы решили переехать на другой район в Москве, использовали курьерскую компанию Ру-Доставка для отправки 32 коробок книг, одежды, игрушек и других предметов домашнего обихода (без мебели). Процесс был очень плавным от начала до конца. Приехали ребята, начали все аккуратно поковать по коробкам, очень интересный и компанейский коллектив, с ними было совершенно не скучно. Нам предоставили контактную информацию для различных сотрудников-счетов, логистики и координатора переезда Менеджер, постоянно информировал нас на протяжении всего переезда. При получении каждая коробка была пронумерована, загруженные затем в грузовик, и мы получили копию инвентаря. Доставка была пунктуальной, а сотрудники компании Ру-Доставка были вежливы и предупредительны. Все прибыло в отличной форме, кроме одной коробки, в которой было отверстие в боку, но содержимое было в порядке. Мы использовали стандартные U-образные ящики для всех предметов. Они хорошо работали для книг, но я бы порекомендовал более прочные коробки для содержимого, которое не упаковано плотно, так как в нескольких коробках были углы с потемнением. В целом, очень профессиональный сервис с отличным общением и конкурентоспособными ценами. Я очень рекомендую всем.

Мне очень понравились условия обслуживания курьерской компании Ру-Доставка. В первую очередь у них доступные цены на основе услуг доставки, перевод средств для оплаты счетов и многое другое. Курьерскую службу "Ру-Доставка" можно считать универсальным решением для многих задач доставки в нашей повседневной жизни. На протяжении многих лет они также доказали свою прогрессивность благодаря своим новым функциям и услугам. Мою посылку доставили очень оперативно в нужное время и без всяких проблем. По этим причинам большинство клиентов говорят, что они одни из лучших курьеров в Москве. Мне больше всего понравилось, то что их команда опережает игру, когда дело доходит до обслуживания клиентов, поскольку позволяет напрямую связаться с курьером. Это делает службу доставки более гибкой, чем ее конкурентов, потому что вы можете легко вносить изменения в свой заказ и получать обновления в режиме реального времени от курьера.

Переезжал и хотел перевезти мебель с Арбата в Южное Бутово, но я прекрасно понимал, что одному будет не просто и друг порекомендовал мне курьерскую компанию Ру-Доставка-этих дружных парней, которые работают, как настоящие профессионалы своего дела, я ему очень благодарен. Выбор компании онлайн может быть очень сложным, потому что есть так много вариантов. Как только я поговорил с другом, по телефону, я понял, что это хороший выбор. Он тоже был великолепный, приехал и помог мне морально, поддержал. Потом приехали грузчики, они проделали большую работу, упаковывая наши вещи. Очень аккуратно и организованно. У них была отличная система. Я рад, что мы выбрали их, и, конечно, рекомендую их!