Сплошной обман и разочарование
Добрый день.
Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин.
Заказ ТВЭ 03989453 от 02.01.2024г.
Был приобретен конвектор, спустя некоторое время он благополучно перестал работать, сразу обращаю внимание, что никаких внешних воздействий с нашей стороны не было, корпус не вскрывался.
Далее, согласно гарантии звоним туда в Петрович, объясняем ситуацию, что хотим этот конвектор сдать и вернуть деньги за него, так как уверены,что это заводской брак, также одновременно оформляем заказ на новый конвектор, предупреждаем оператора, чтобы отправила нужные документы для возврата старого конвектора, так как разбираться и искать их потом с плохо говорящим по- русски водителем не хотелось.
Привезли всё быстро, приняли и проверили новый конвектор, оформили документы и отдали нерабочий.
Оператор объяснил,что сначала их экспертиза 21 раб. день, после этого с нами свяжутся.
Это дело было 1 октября.
В итоге в ноябре нам звонят и радостно сообщают, что старый починили, можно забирать с сервисного центра! Хочу подчеркнуть,что никаких результатов "экспертизы" нам не предоставили!
Я ещё раз повторяю им, что нам не нужен старый, раз мы уже купили новый! Верните деньги за старый, на что последовал ответ: мы не можем вернуть деньги,так как товар починили по гарантии, если бы прошло две недели со времени покупки, тогда ещё возможно,а так нет, две недели прошло, починили по гарантии, всё забирайте, денег не получите!
Звонили на горячую линию, там в сотый раз обещают всё решить, ссылаясь мол, звоните в СС ( сервисный центр), звоним туда, нам говорят : звоните в магазин и так по кругу.
Менеджеры абсолютно не клиентоориентированы, магазину абсолютно наплевать на своих покупателей, это просто возмутительно, правды никак не добиться! Зачем нам два конвектора???
Если бы хотели ремонт, сдали бы в ремонт и ждали.
Вобщем вот такой заколдованный круг...
Будем обращаться тогда в Роспотребнадзор и далее в суд, тут дело даже не в деньгах, а в принципе и в их наплевательском отношении к людям, поэтому триста раз подумайте, прежде чем обращаться в данный магазин.
Последние отзывы
Be First Glutamine Powder 300 грамм
Глютамин мне нужен потому, что я не ем молочку, лишь иногда ряженку. А так же без понятия, где взять богатое этим веществом мясо травяного откорма. Периодически...
Школа Елены Червонец
Давно хотела освоить удалённую профессию и после долгих поисков выбрала школу Елены Червонец. До этого уже проходила обучение в другой онлайн-школе, но не получ...
Be First L-карнитин 3900 мг (1000 мл)
После беременности я столкнулась с проблемой не только лишнего веса, но и дряблостью кожи и целлюлитом! Даже при занятии спортом вес стоял на месте!( Тогда мне ...
Кассовый аппарат aqsi
У нас в наличии уже 2 таких кассы и ближайшее время планируем заменить аппараты еще на двух точках. Работаем мы с продуктами питания, специями и т.д. Магазины н...
Novofon
Мы лили рекламу сразу в нескольких местах и по звонкам вообще не понимали, что работает. Подключили коллтрекинг и картина прояснилась за пару недель, выяснилось...
Be First First Collagen + Biotin + Vitamin C + Hyaluronic acid 200 гр
Первые результаты я заметила спустя примерно 10-12 дней. Кожа на руках (кистях) стала увлажнённая, гладкая и блестящая. Такого я не ожидала, так как без крема д...
Be First L-Lysine (л-лизин гидрохлорид), 120 капсул
Для профилактики принимаю по одной капсуле, при рецидиве герпесвирусной инфекции или в периоды снижения иммунитете повышаю дозировку до 3-4 капсул в сутки. Ника...