Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
174 отзыва

Ужас! Хуже сервиса ещё не встречала

Если хотите ждать свой товар, без возможности узнать что с ним, без какой либо связи с маркет плейсом, с ожиданием на горячей линии без ответа-то Вам непременно сюда.
Делала заказ через этот "маркет плейс". В указанное время доставки в пункт выдачи нет, нет ее и на следующий день, в самой службе доставки-где заказ, тоже уточнить не смогли. Пыталась связаться с поддержкой мегамаркета, итог: ни в ветсапе, ни в телеграме, ни на горячей линии никто не ответил, хотя в качестве обратной связи все эти мессенджеры и телефоны указаны. Если все таки хотите сделать заказ именно здесь-то подумайте еще раз, лучше обратиться к более надёжным маркет плейсам, хотя бы с адекватной поддержкой клиентов. Никому не советую, ни за что

Торгуют браком, отклоняют отзывы о товарах, проблемно вернуть товар

Я пытался два раза написать на приобретённые товары Сбермегамаркет негативный отзыв с фото с браком. Оба раз отклонили. Для себя эту площадку вычеркнул из места где можно что-то купить или ознакомиться с объективными оценками так как торгуют палёнкой одной и ни за что не отвечают. Вернуть товар ещё та эпопея.

Несоблюдение сроков доставки заказа

Заказ был оформлен 06.08.2021. Первоначальная дата доставки была обозначена 14.08, затем перенесена на 15.08.
15.08.2021 в 20-00 заказ всё еще не был доставлен, позвонила самостоятельно в службу доставки и там сообщили, что по неизвестным причинам произошла задержка доставки и заказ будет доставлен 16.08, на мой вопрос собирались ли они сообщить мне об этом был отрицательный ответ. 16.08.2021 поступило сообщение о том, что доставка заказа переноситься предварительно на 19.08.
В заказе подарок на день рождения и конечно он не актуален после 16.08!!

Самый отвратительный интернет магазин

Впарили значит мне карту с сберпрайм+, столько говорят плюсов и бонусов. Повелся, купил товар в менамаркете, пришло не то, ну думаю нормально в озоне бывает такое же, но. НООО!!!! Тут вы не за что не поменяете и просто потеряете деньги, техподдержка вообще не о чем, одной фразой на любой вопрос отвечает, с продавцом не как не связаться. В общем вообще не советую, я после этого думаю вообще распрощаться с этим банком и всем что с ним связано!!

Будьте готовы к обману

Заказала сковороды по выгодной цене , все оплатила, в день доставки пришёл отказ по заказу, и предложение перезаказать их же, смотрю, а сковороды стали на 1000 дороже, т.е. мне просто не стали доставлять товар по выгодной цене и предложили купить его же просто дороже. Никакой ответственности перед покупателем!

Гипноз и недоумение.

Люди! Кто сталкивался с подобным, напишите или у меня сорвёт " крышу"! Сделала заказ в Метро , машинное масло 08.08.21. Доставка на 12.08.21. Как я была полностью уверена ,деньги списали сразу 5.275 рублей и 11 рублей доставка За час до доставки товара , звонят и говорят что такого масла нет в наличии, есть тоже примерно, но дороже Я отказалась Оператор сказала что оформляют возврат денег ! Сутки прошли, денег нет Я звоню Оператор говорит,ждите ,обычно в течении суток приходят Прошли еще сутки,я звоню опять И что я слушу: " У Вас товар не был оплачен! " Люди! ПОМОГИТЕ! Кто совершал заказы,разве не 100 процентная предоплата! ???Я в личный кабинет, а там...нет списания! Удалили ! Висели несчастные 11 рублей,доставка спивание и возврат Когда я начала звонить и требовать свои деньги и эти две строки стёрли! Такое может быть или я с ума уже схожу?!

Наплевательское отношение к клиентам

Заказывала 2 компьютерных кресла в подарок на 12.08. Заказ оформила за 5(!) Дней, позвонила 10.08, по телефону подтвердили доставку на 12.08. В итоге 11.08 в 21.30 приходит смс, что "заказ задерживается, планируем привезти 13.08" в личном кабинете, в одностороннем порядке доставку переносят на то же время, но уже на 13.08, когда сам подарок, собственно, уже и не нужен.
Далее звонок оператору, ожидание более 10 минут ради того, чтобы голосом робота оператор принес извинения и предложил начислить "дополнительные баллы".
Перезаказала в срочном порядке в другом месте, настроение накануне праздника безвозвратно было испорчено.
В итоге решила отменить заказ, но кнопки "отменить" нет, хотя заказ не был передан курьерской службе. Боты не отвечают, а ждать больше 10 минут на линии нет никакого желания. 13.08, в обещанное время тишина, ни смс о задержке, ничего.
14.08 в 9 утра приходит смс, что курьер мне везёт товар, который 2 дня уже как не нужен.
Никому не советую! Не стоит портить себе настроение, связываясь с этой шарашкой!

Почта торгует продуктами, а банк занимается доставкой. МАРАЗМ КРЕПЧАЕТ

Заказал товар через доставку Сбербанка. В СберМегаМаркете было дешевле всего. Оператор в Сбербанке, при оплате заказа, заставила сканировать код, и потом вводить номер карты и все как при онлайн заказе. Хотя у неё под носом стоял терминал для оплаты картой и вообще я хотел заплатить наличкой. Но у неё то ли не было желания, то ли ещё какие то проблемы, либо она сама некомпетентна. Проверить товар в отделении Сбербанка нельзя, его даже негде уложить в сумку. Филиалы сбербанка абсолютно не приспособлены для доставки товара. Родной розетки и ни одного стола. Лучше бы заказывать через нормальные службы доставки. А сберБанк пусть финансами занимается. Зато стать клиентом банка не забыли предложить.

Негативные отзывы у себя на сайте удаляют.
Выключить рассылку на почту нельзя.

Отвратительный сервис

Разместили заказ, 100% предоплата. Заказ подтвердили, дату и время доставки согласовали.
Почти Неделя ожидания. В день доставки - отмена заказа в одностороннем порядке без объяснения причин отмены и полный игнор. На обращения в чате - молчание, только несколько стандартных фраз от бота.
Никакого объяснения. Никакого варианта решения проблемы.
Неделю покрутили деньги, ничего не привезли, сами отменили подтверждённый заказ. Отвратительное отношение. Теперь надо ещё ждать возврата денег. А если они не придут - не понятно, к кому обращаться. В чате обращения игнорируют.

Ужасная организация доставки заказа

Сделала заказ 10.08 на 12.08. Сегодня 12.08 время 16-33, получением и не пахнет!!! Звоню на горячую линию. На вопрос где мой заказ, ответ получила следующий: "Звоните в boxberry.ru. Ваш заказ у них. Уточняйте дату доставки у них. А то что 12.08 было датой доставки товара, так это приблизительная дата!...ЧТО??? Приблизительная дата доставки??!! Кому мне звонить надо? Зачем? Деньги я вам оплатила!!!