СберМегаМаркет — отзывы

В том, что при акциях у МегаМаркета включаются серьезные скидки сомнений никаких нет. Убеждалась в этом, покупая одежду на сезонных распродажах, а в феврале представился случай перепроверить это на более дорогостоящих покупках. Встраиваемую бытовую технику закупила по акции и если здесь за всё про всё отдала 144 000, то в других магазинах за такой же комплект этого же бренда предложений ниже 190 000 просто не было.

Очень доволен, что есть такой Маркетплес. Здесь большой выбор товаров. А благодаря промо-акциям и бонусом, можно купить товар дешевле. Качество товаров хорошее, брака у меня ещё ни разу не было. Доставка порадовала тем, что могут прям до дома привести. Думаю, что буду продолжать делать покупки.

Сделал заказ, использовал промокод, оплатил. Заказ висел в обработке неделю, и так и не был мне отправлен. В итоге заказ мегамаркет отменил, деньги вернул через несколько дней, а промокод, который был использован теперь не действителен, и мегамаркет восстанавливать мне его отказался. Не рекомендую данный маркетплейс, обходите его стороной!

Первый раз пришлось воспользоваться этим маркетплейсом и остался доволен. Купил у них хороший сварочный полуавтомат по низкой цене, так как проходила акция. Доставили оперативно, смог забрать с пункта выдачи в указанное время. Понравился у них большой выбор товаров и возможность оплаты бонусами Спасибо.

На весенний сезон заказывала несколько вещей. Уже всё благополучно получила, к организации доставки вопросов нет. Довольна качеством вещей, особенно джинсов. Брака не нашла, одежду и обувь покупала выгодно, по акциям. Также можно расплачиваться бонусами Спасибо, что даёт дополнительную выгоду.

Я регулярно делаю заказы в мегамаркете, потому что здесь, как мне кажется, самые выгодные предложения, особенно на бытовую технику. Изначально у меня был промокод на скидку в 4000 рублей, а сейчас мне периодически присылают различные акционные предложения. Кроме того, я получаю бонусы через программу "СберСпасибо". Благодаря этим скидкам и бонусам у меня получаются очень выгодные покупки. Доставка осуществляется достаточно быстро, иногда даже раньше ожидаемого срока. Единственное, что перед 8 марта доставка была чуть дольше обычного из-за праздника, но это незначительно. В целом, я часто делаю заказы здесь, и я доволен всем.

В этом маркетплейсе мне нравится все: отличное обслуживание, качественный и недорогой товар, постоянные акции и скидки. Это все приятно радует. Вот если бы только доставка была своевременная и без задержек вообще было бы супер. Но надеюсь эту проблему в будущем исправят. И потому я продолжу заказывать нужные мне товары здесь.

Не возможно оформить возврат, на вопросы отвечатю ссылками на правила маркетплейса, в которых указаны условия возврата противоречившие закону, заявка на возврат возможна только в течение 7 дней вместо положенных 14 дней, при условии возврата техники не должна быть вскрыта заводская упаковка, это вообще как понимать!? Если вам не подошел товар он у вас и останется, будьте к этому готовы.

Заказ ТВ был оформлен 31.01.2024, в назначенную дату (09.02.2024) не привезли. Начали звонить в поддержку. Робот говорит, что ваш заказ на складе с 02.02.2024 и скоро отправят (магазин-продавец подтвердил). Сообщили оператору, что взяли выходной, чтобы принять заказ. В итоге ни ТВ, ни ЗП за день. На что мне предложили промокод на 200 (целых две сотни!) рублей и ждать сообщения с новой датой доставки. Новая дата доставки пришла 15.02.2024, что доставка перенесена на 16-17.02.2024. Причем в сообщении не указан водитель и телефон, соответственно это не 100% дата доставки. Но в этот период меня не было в городе, а принять не кому. В итоге доставку перенесли на 26.02.2024. И в день доставки опять пришло сообщение о невозможности доставки, а 4.03.2024 пришло сообщение об отмене заказа. Звоним в техподдержку, говорят, что по техническим причинам заказ был отменен, но вы можете оформить новый. И добавляет, что деньги возвратят на карту с которой проводилась оплата. Других вариантов возврата НЕТ. Вот тут я знатно охренел, т.к. к моменту возврата, карта заблокирована. Счет закрыт. Карта была зарплатная, работодатель закрыл проект. Банк не может вернуть мне деньги, т.к. я не являюсь их клиентом. На что мне оператор отвечает, что ни чем не может помоч. Т.е. мои деньги так и будут ходить между банком и маркетплейсом. Пришлось открывать счет, карту и платить за годовое обслуживание, чтобы появилась возможность вернуть свое.
Деньги пришли на карту. И вот тут была совершена вторая фатальная ошибка, повтор заказа. Поздно прочитали и увидели масштабы количества косяков.
12.03.2024 был создан второй заказ, дата доставки аж 22.03.2024. В дату доставки приходит сообщение о невозможности доставки. Опять звоним в техподдержку, оператор кормит завтраками, создает 2 обращения в логистику, по которым никто не отвечает. При каждом звонке в поддержку, робот сообщает, что товар на складе, ждите. А оператор начала мне "плести", что проблема не в логистике, а в том, что продавцы часто выставляют товар, которого нет в наличии. И может стоит отменить и заказать в другом магазине. На вопрос о том, что товар уже на складе, не смогла ничего ответить. Да и ТВ в обоих случаях заказывался у крупных магазинов-продавцов, у которых до сих пор есть этот товар. Итог таков, что 02.04.2024 заказ отменили по техническим причинам.
После первого заказа решил не заниматься, а теперь хочу компенсировать хотя бы затраты (плата за обслуживание карты) для получения возврата.
Иначе получается, что 2 месяца они пользовались моими деньгами, а я еще и в минусе остался.
Короче дно, которое ниже плинтуса!

Понравилось на этой площадке совершать покупки, всегда можно найти нужный товар, да и цены у них нормальные. К тому же проводятся промоакции и имеется возможность оплаты бонусами Спасибо. За оплату онлайн начисляется нормальный кэшбэк обратно на карту. С доставкой у меня проблем не возникало, всегда вовремя.