Cамый отстойный из всех маркетплейсов
Заказ ТВ был оформлен 31.01.2024, в назначенную дату (09.02.2024) не привезли. Начали звонить в поддержку. Робот говорит, что ваш заказ на складе с 02.02.2024 и скоро отправят (магазин-продавец подтвердил). Сообщили оператору, что взяли выходной, чтобы принять заказ. В итоге ни ТВ, ни ЗП за день. На что мне предложили промокод на 200 (целых две сотни!) рублей и ждать сообщения с новой датой доставки. Новая дата доставки пришла 15.02.2024, что доставка перенесена на 16-17.02.2024. Причем в сообщении не указан водитель и телефон, соответственно это не 100% дата доставки. Но в этот период меня не было в городе, а принять не кому. В итоге доставку перенесли на 26.02.2024. И в день доставки опять пришло сообщение о невозможности доставки, а 4.03.2024 пришло сообщение об отмене заказа. Звоним в техподдержку, говорят, что по техническим причинам заказ был отменен, но вы можете оформить новый. И добавляет, что деньги возвратят на карту с которой проводилась оплата. Других вариантов возврата НЕТ. Вот тут я знатно охренел, т.к. к моменту возврата, карта заблокирована. Счет закрыт. Карта была зарплатная, работодатель закрыл проект. Банк не может вернуть мне деньги, т.к. я не являюсь их клиентом. На что мне оператор отвечает, что ни чем не может помоч. Т.е. мои деньги так и будут ходить между банком и маркетплейсом. Пришлось открывать счет, карту и платить за годовое обслуживание, чтобы появилась возможность вернуть свое.
Деньги пришли на карту. И вот тут была совершена вторая фатальная ошибка, повтор заказа. Поздно прочитали и увидели масштабы количества косяков.
12.03.2024 был создан второй заказ, дата доставки аж 22.03.2024. В дату доставки приходит сообщение о невозможности доставки. Опять звоним в техподдержку, оператор кормит завтраками, создает 2 обращения в логистику, по которым никто не отвечает. При каждом звонке в поддержку, робот сообщает, что товар на складе, ждите. А оператор начала мне "плести", что проблема не в логистике, а в том, что продавцы часто выставляют товар, которого нет в наличии. И может стоит отменить и заказать в другом магазине. На вопрос о том, что товар уже на складе, не смогла ничего ответить. Да и ТВ в обоих случаях заказывался у крупных магазинов-продавцов, у которых до сих пор есть этот товар. Итог таков, что 02.04.2024 заказ отменили по техническим причинам.
После первого заказа решил не заниматься, а теперь хочу компенсировать хотя бы затраты (плата за обслуживание карты) для получения возврата.
Иначе получается, что 2 месяца они пользовались моими деньгами, а я еще и в минусе остался.
Короче дно, которое ниже плинтуса!
Последние отзывы
РТР-Планета
Хочется отметить отменную великолепную работ увидеосюжетов Антона Зайцева....!!!всегда позитивная весёлая в меру,с шуточным отличным юмором красивыми съёмками и...
Институт ЦОП
Выражаю Огромную благодарность всем руководителям и учителям института ЦОП! Учусь в Институте ценностно-ориентированной психологии уже третий год и хочу поделит...
GdePapa.ru
После развода, решила поискать в интернете что-нибудь подходящее, чтобы просто пообщаться, поиск предложил этот сайт, так как в нем есть блоги и форум. Решила о...
Mebelhouseshop.ru
Выбрали кровать Чарли и тумбы и не ошиблись мебель добротная, выглядит эффектно. Приятно, что консультанты не торопили, а всё обстоятельно объяснили. Цены адекв...
Франшиза Peetron от Bonplan
Работаю по франшизе Peetron около года, веду всю операционку. Золотых гор в первый месяц никто не обещает, работать надо много. Поначалу было сложно разобраться...
Долфин при аллергии (Dolphin)
Промываю таким устройством нос после возвращения домой, аллергические проявления значительно меньше, нос не чешется, наконец-то сезон аллергии прошел спокойно.
Пилорис
У меня простой критерий: если после обеда я могу нормально работать, значит желудок доволен. С Пилорисом примерно так и получилось.