Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
194 отзыва

Недовезли товар.

Сделала заказ на СберМега Маркет . Заказала несколько видов крема. Заказ пришел во время, но не в полном объеме. Половина наименований отсутствует. Упаковка помятая, есть тюбик вообще без упаковки. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Настроение испорчено. Жулики!

СберМегаМаркет - СупеМегаГ***

Решила воспользоваться этим маркет плейсом, поскольку кричит он о себе в каждом медиа, и ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА, поскольку ЗАКАЗ ПРИШЕЛ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Я заказала туш, аппликатор и самое главное – жизненно необходимые лекарства для поддержания сердечной деятельности моей 16 летней любимой собаки. В день доставки при вскрытии коробки я обнаружила только туш. Когда я обратилась в службу поддержки – я била во все колокола (звонила, писала во все мессенджеры, кстати в WA так никто и не ответил) мне просто сформировали заявку на разбор, которая будет решена в течение 3х дней.. То есть операторам было настолько плевать на то, что здоровье моей собаки под риском, никто не проявил клиентоориентированности, сочувствия и желания помочь в такой нестандартной ситуации. Сотрудники кол-центра оказались на столько ограниченными людьми, что видимо ничего кроме заученных фраз они не знают (Эллочки Людоедочки сидят в этой компании). Я реально умоляла одного оператора обратиться к руководству, и была послана заученными формулировками. Итог сей басни – я облазила весь интернет, чтобы найти это лекарство асап, поскольку как говорил лис: мы в ответе за тех кого приучили. А вам сбермегамаркет совет – прежде чем списывать у людей деньги и уходить в туман позаботьтесь сначала о своем сервисе и отношении к клиентам. Моя оценка -100.

Привезли не тот товар

Сделала заказ на СберМегаМаркете. Доставлена была совершенно другая модель: ни цвет, ни размер, ни качество материала не соответствовали. В личном кабинете было создано обращение ССS-276034. Магазином было предложено вернуть товар (при этом была указана транспортная компания CDEK и адрес Москва, Балаклавский пр., 5 на имя Милевский С.А.), после чего мне вернут денежные средства. Товар я отправила. Из назначенного пункта Продавец товар не забирает. Представители транспортной компании звонят каждый час, настаивают, чтобы я приехала и написала заявление об утилизации товара. Такой ответственности я на себя взять не могу, товар не мой, плюс твердят о платном хранении. На сегодняшний день у меня: ни товара, ни денег, и проблемы с транспортной компанией. Спасибо.

Где мои картины?

Заказ № 995658979 уже не надеюсь получить после всех отзывов. Неделю честно ждал, с 20 по 27 июля, кто-то часть заказа отменил, меня не спросили, правда 600 рублей вернули, по телефону понял, что проблема с заказом, робко обещали перезвонить, думаю что вряд-ли. В личном кабинете обращение не составить, информацию не получить. Где вы посредники, очень хочется порисовать

Дурь. Видимо, за большие деньги

Тупее рекламы давно не было.
Дама ужасна и безвкусна. Текст писал явно исполнитель рэпа, такой глупый и агрессивный. Нина не сунусь в эту торговую точку

Сбор заказа.

Не могут собрать заказ из 3-х позиций, не могут во время доставить заказ(сначала откладывают назначеную дату, далее совсем отменяют без согласия покупателя сам заказ). Далее: так же не могут связаться со службой доставки и выдать хотя бы один из пришедших заказов. Огромный жирный минус за такую безответственную работу Сбермегамаркет.

Поделка сберогрефа

Второй день делаю заказ и сразу отмена, говоруны из телефона ссылаются на техработы и не могут не то чтобы помочь, а якобы даже увидеть заказ.
Делая следующий звонок с зарегистрированного номера, идёт сброс. Набирая с других номеров - бесконечное ожидание.
Полный отстой. А прочитав в сети множество отзывов о подобных проблемах, не удивлён, ведь это поделка "сберогрефа", как и весь
сбер - болото.

Для Сбера отдельный клиент - ничто

Обнаружил дома при вскрытии товара - драже шоколадного, что оно от жары превратилось в месиво. Отправил фото и претензию в этот СберЖулик Маркет: вместо возврата денег ультиматумом предложили баллы с кучей условностей "мы готовы предложить вам 308 бонусных рублей в качестве компенсации за данный товар, сроком действия 90 дней, возможностью их использования до 50% от стоимости нового заказа"
Я им деньги, они мне - фантик "поторопись и купи еще, доплатив"

Почитал правила СберЖулик Маркет - серъезные покупки не сделаю у них: в случае чего легко вернуть покупку или получить компенсацию не возможно! Жесть!

Никогда ничего там больше не закажу

В одностороннем порядке изменили пункт выдачи и привезли позже на 4 дня. Сбер паразитирует на других сервисах, делая их хуже, как обычно.

Деньги списали, товар потеряли

Скачала приложение Сбермегамаркет только для того, чтобы потратить бонусы Спасибо, которые с июля 2021 стало невозможно использовать в Яндекс маркете. Ну что сказать, испортили нормальный маркетплэйс Беру. Заказ оплатила 10.07.21, курьеру заказ был передан 11.07.21. Сегодня 18.07.21 - от курьера ни смс, ни звонка. Где заказ - никто не в курсе. В поддержке по телефону ничего не знают и советуют написать обращение в приложении. Однако написать обращение невозможно, так как эта возможность появляется лишь после доставки заказа. Нашла в других отзывах о маркетплэйсе эл. почту поддержки, написала - снова полный игнор. Блин, цензурных слов не осталось от слова совсем.
P.S.: уважаемая поддержка, заказ 905844729. Когда вы хотя бы скажете мне, где оплаченные мною товары?