СберМегаМаркет — отзывы

Знакома с этой сетью доставок в принципе давно, не скажу, что это самый худший сервис, как многие здесь написали. В принципе деньги сбермегамаркет не дерет, цены такие же, как в магазине, всегда можно набрать полную корзину и заказать доставку в любой удобный день и время - думаю, это все плюсы. Единственное что - частенько отсутствуют нужные товары, хотя в каталоге они есть, и хоть я всегда ставлю "Позвонить для заметы товаров", не всегда, к сожалению, сотрудники это делают. А в целом, неплохое такое приложение для любителей заказывать продукты на дом!

Писать о минусах тут можно долго, минусы тут во всем, из плюсов их просто нет. Во всех отзовиках о СММ стоят только низкие рейтинги. Обходите стороной если вам дорого ваше время и нервы

Сделала заказ 1 марта, доставка ожидалась 3. Сегодня 9, доставка не осуществлена. Каждый день звоню и ничего не происходит. Безобразное отношение к клиенту. Это мой первый и последний заказ. Все сроки сорваны. Это был подарок на 8 марта. Если ваша доставка не справляется, не стоит брать столько заказов. Все что связано со СБЕРОМ, все безобразно.

Данным интернет магазином я пользуюсь уже более двух лет. Работают быстро, сбор и отправка очень быстрая. Товар надлежащего качества, условия хранения и транпортировки у вас соблюдены. Сбермегамаркет дает приятную возможность сочетать скидки и промокоды и получать более интересные цены). Доставку в основном заказываю к дверям, очень удобно. Рекомендую.

Посредством СберМегаМаркет приобретен товар. Упаковка от СберМегаМаркет не имела внешних повреждений, в то время как герметичная упаковка кофе имела повреждения допускающие излишние проникновения воздуха и тем самым окисление продукта. СберМегаМаркет ни насколько не хочет брать на себя ответственность за предоставляемые услуги. То, что кофе продавал непорядочный продавец, сомнений нет. Но СберМегаМаркет не даёте возможность опубликовать отзыв о товаре и постоянного его блокируете (сделал 8 попыток), тем самым лишая других потенциальных покупателей возможности не быть обманутыми. СберМегамаркет при условии предоставленных фото товара, не предложила вернуть бонусные балы которые были списаны за доставку ненадлежащего товара и предложила вернуть товар по адресу строительной организации, которая почему-то выступает продавцом кофе. Не совсем понятно, как СберМегаМаркет мог выступать посредником между покупателем и такой сомнительной организацией? Наводит на размышление. Будьте бдительны при выборе не только поставщика, но и посредников. Всем удачи.

Посредством СберМегаМаркет приобретен товар (кофе в зернах Лаваца Оро). Упаковка от СберМегаМаркет не имела внешних повреждений, в то время как герметичная упаковка кофе имела повреждения допускающие излишние проникновения воздуха и тем самым окисление продукта. СберМегаМаркет ни насколько не хочет брать на себя ответственность за предоставляемые услуги. То, что кофе продавал непорядочный продавец, сомнений нет. Но СберМегаМаркет не даёте возможность опубликовать отзыв о товаре и постоянного его блокируете (сделал 8 попыток), тем самым лишая других потенциальных покупателей возможности не быть обманутыми. СберМегаМаркет при условии предоставленных фото товара, не предложила вернуть бонусные балы которые были списаны за доставку ненадлежащего товара и предложила вернуть товар по адресу строительной организации, которая почему-то выступает продавцом кофе. Не совсем понятно, как СберМегаМаркет мог выступать посредником между покупателем и такой сомнительной организацией? Наводит на размышление. Будьте бдительны при выборе не только поставщика, но и посредников. Всем удачи.

Хуже компании СберМегаМаркет предоставляющей услуги не встретишь. Заказал 27.02.2023 года корм для собак, оплатил, доставка на 02.03.2023г., но предчувствуя передвинул доставку с 10.00 до 14.00 на 03.03.2023 (пятница), чтобы забрать корм и сразу поехать за город. Но доставки не произошло, вместо этого приходит СМС в 15.53 следующего содержания: "Извините, мы не успеваем выполнить доставку...... и тд. и т.п. А в конце радуют "Свяжемся с вами до 07.03.2023г. Ожидайте звонок или СМС". Это хамское отношение к потребителю! Я рассчитывал, мне кормить животных. В следующий раз если даже даром будут раздавать, обойду стороной этот сбермегамаркет. Не рекомендую ни кому обращаться в данный маркетплейс, если не хотите быть обманутыми.

18.02.2023 оформила заказ и сразу же оплатила товар, 22.02 его должны были доставить. 19.02 заказ был отменён и средства сразу возвращены. В качестве причины было указано то, что товара нет в наличии. На момент оформления заказа товар был в наличии, как могло получится так, что в последствии его не оказалось? Сейчас же стоимость товара увеличилась и на возвращённые средства я не могу приобрести ничего, цена на аналогичный товар выросла с 69 до 86-90 тыс рублей( приобретала телефон с 256 гб памяти, сейчас же аналогичная модель со 128 гб памяти стоит дороже, чем я заплатила изначально за 256). В поддержке сказали, что единственное, что я могу сделать, это попробовать заказать позже либо у другого продавца ( по новой, соответсвенно, цене).
По закону, отмена заказа в одностороннем порядке недопустима.

https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/10173-o-pravakh-potrebitelej-v-svyazi-s-odnostoronnej-otmenoj-zakazov-po-aktsii-09-11-2021

Но кого это волнует?) СММ никакого влияния на продавцов не имеет и никак такую проблему решить не может. Приходится связываться напрямую с продавцом .

Итог: жалобы в Роспотребнадзор, АКИТ, претензия продавцу, который уже третий раз продлевает срок рассмотрения
Не поможет, придётся обращаться в суд 🤦🏼‍♀️
Эмоции от покупки просто невероятные)

Уже второй раз по-крупному нас подводит Сбермегамаркет. В первый раз была история с заказом ирригатора. Его рекомендовали маме в стоматологии после установки мостов. Выбрали товар на Сбермегамаркет, польстившись на новогодний промокод. Итак, заказали прибор перед новым годом, доставка была назначена на 10 января, после выходных. Деньги списали сразу, при оформлении. 10 января прислали сообщение, что заказ отменяется в связи с отсутствием товара у продавца... деньги вернули дня через 2, пришлось аналогичный товар заказывать на Озоне, цена, кстати сказать, за эти дни существенно поднялась...
Сейчас второй раз рискнула с относительно крупной покупкой - по мелочи "контора" обычно не подводит - заказала мужу на ДР телевизор. Деньги, опять-таки, вперёд. Ждём доставку...в указанный день получаем СМС о переносе срока доставки на неопределенный срок, на следующий день - СМС об отмене заказа в связи с тем, что товар закончился...день рождения послезавтра.... занавес.

Единственное почему я купилась на первый заказ это был промокод на 600 р от 1500 сумме заказа. Опоздали на 4 дня, полная неизвестность все это время где мой заказ, служба поддержки только на словах, никто ничего не знает. Сидишь переживаешь, отодвигаешь свои планы, планируешь чтобы кто-то дома дежурил, еще и курьер, который за 10 минут оповестил что заедет, хотя все были на работе, пришлось еще сдвинуть... Зареклась что заказ последний, но начислили бонусные рубли, жалко стало, сделала второй заказ и тд, еще ни разу не пришла посылка вовремя даже день в день. Но этот раз реально последний. Ждала заказ 10 дней!!! Заказа в постамат, т.к. по Горькому опыту думала приедет туда быстрее, за день позвонили со сберлогистики сказали что заказ не вмещается в постамат и привезут курьером, спросили на какой интервал и день назначить , я говорю на завтра как можно быстрее, оператор сказала с 10 до 14:00, звоню в поддержку в 13:45 говорят время еще не вышло, как выйдет позвоните. И эти 6 дней были адким ожиданием, полным неизвестности, потраченном времени, а ведь я еще и заплатила... Сообщают в приложении что бонусные рубли все, а у меня там много отзывов было , которые уже опубликовали и ОТКЛОНИЛИ начисление бонусных рублей, зашла в группу смм вк и такая ситуация у каждого, думаю хоть с 1 марта начислят уже сберспасибо, ага, наивная🤣🤦‍♂️Скатились хуже некуда, теперь заказываю на озон и яндекс маркет, выходит примерно также , но стабильно в срок и знаешь что там тебе реально ПОМОГУТ, т.к. ценят своих покупателей.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! А САМОМУ СОБЕРУ ЖЕЛАЮ СКОРЕЙШЕГО РАЗОРЕНИЯ. Жалобы на вас написаны.