Мегамаркет: обман с бонусами
Здравствуйте!
У меня неприятная ситуация с Мегамаркетом, которую не удалось решить с операторами и в чате.
Пишу хронологию событий.
1) 25 декабря забрала айфон, номер заказа "964 742 192 6738". С него мне должны были зачислить почти 55 000 бонусов.
2) Я долго ждала бонусы, но в итоге решила узнать, почему их не начисляют. Обращаюсь в чат, пишут, что меня заблокировали на основании пункта 2.4.1.
Деталей в причине нет и мне не помогают разобраться.
Сказали позвонить по номеру 900.
3) Позвонив на 900 мне сказали, что актуальная информация на почте.
На почте я ничего не нашла(
4) Попросила продублировать сообщение на почту - мне в этом отказали!!!
Я уже нервничаю, потому что не покупала бы дорогой телефон зная, что мне не начислят бонусы.
5) Никто со мной не хочет разговаривать в чате, по номеру 900 тоже, отправлять повторно причину тоже. Уверена, что письмо мне даже не отправляли, я бы его увидела. Ругаться я не хочу, просто чувствую себя кинутой на 55000 рублей.
6) Что в итоге - в чате, по телефону мне не говорят, что делать. Письмо с причиной отправлять не хотят. Лишь сказали, чтобы я отправила письмо официально на адрес Москвы. Но шаблона не дали, что писать не сказали. Я не разбираюсь в этих процедурах, то есть вся бюрократия построена так, чтобы я просто ничего не делала.
У меня очень сильное ощущение и беспокойство, что меня мегамаркет пытается обмануть. Я так и не смогла достучаться до руководства и добиться помощи от компании.
Пишу здесь, чтобы кто-то адекватный мне мог помочь вернуть бонусы!!!
Последние отзывы
Лю.ру
Интернет-магазин lu.ru в изобилии качественных люстр, разные по характеристикам и цене, с менеджером выбрали современный потолочный светодиодный светильник, дос...
White Cheese from Zhukovka
На мой взгляд премиальное качество при демократичной цене. Очень вкусные, по-своему яркие сыры в зависимости от вида, для гурманов хороший выбор без лишних пози...
Билайн
На протяжении трёх дней я пытался подключиться к услугам Билайн. Сегодня мной был подписан договор и произведена оплата, однако SIM-карта так и не была выдана, ...
Бутик Soho KZN
Ценю бутик Soho KZN за качество вещей и корректность обслуживания. Всегда приятно тут находиться. Сервис на высоте
lowcostsmm.com
Отличный сайт с большим выбором трафика и вежливым обслуживанием. Знаю его несколько лет, рекомендую всем моим друзьям.
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Оригинальный парфюм, качество шикарное, реально быстрая доставка. Мне всё понравилось. Теперь буду покупать только здесь.
Petachok.ru
Переписка с Админом Петачка уже в группе, так как на сайте блочит сразу новые акки, внизу есть предыдущий мой пост, там фото заявление в полицию.