СберМегаМаркет — отзывы

Заказал товар, жду его уже 2 недели, в итоге сам выяснил, что его потеряла доставка, сам выбивал их них эту информацию, возвращать денежные средства (не маленькие) не хотят, все перекидывают друг на друга, в итоге по защите прав потребителей по статье 12 ответственность несёт агрегатор, и я в праве обращаться к ним, они отписываются, что ничего не знают, ничего не могут сделать, обращаться к продавцу. Вот они отмазываюся, написал в Роспотребнадзор, буду ещё в прокуратору и возможно иск, так как просматривается абсолютное мошенничество (деньги приняли , по чеку ООО маркетплейс, а услугу не оказывают)

Заказывал в сбермегамаркете у продавца Gigabyte Oficial Store видеокарту RTX4090. и вот с 24 октября, около двух месяцев почти ожидания пришла эта посылка. чуял что что то будет не то. вскрыл а там 3050. в общем какая то гнида подменила видюху. но с той 3050 была бумага - чек с серийником. снял распаковку на камеру при сотрудниках банка. по чеку нарыл много инфы, круг поиска сужен. подал на возврат. подключены все кто можно.
что касаемо коробки, пломба (скотч магазина) была сорвана, бочина коробки с верхом подразорваны, чтоб можно было вытянуть коробку с 4090. и все это заляпано обычным скотчем. ведем разбирательство. это кто то из Якутска сделал, там посылка долго висела и 3050 , которую другой клиент (некий Ипатьев) из Ленска заказывал, тоже там в Якутске оказалась, точнее она там загасилась с лета (вся эта инфа нарыта) . Вот догадываюсь что эти черти и подменили. Это явно дело рук того, кто имел допуск к документации о стоимости и вложениях.
надеюсь того кто сделал помнут также как эту бедную коробку.
больше в этот проклятый сбермаркет ни ногой.
что первый заказ пришел с нервотрепкой, но в целости. второй вот как видите. и третий, что был на подходе отменил к чертям иначе вместо нормального самсунга приехала бы деревяшка кнопочная и бегай потом доказывай.
щас хз что еще с этой карты как решится. но инфы подал кучу и продавца подключил 4090й и продавца 3050й, которую загасили с лета. по серийнику можно много инфы нарыть, у нормальных продавцов это все в базах лежит.
и еще сроки доставки не выдерживают. по заказу дней 10-14, а на деле 1,5 месяца протянули и вот результат.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ШАРАГУ!!!!!!

28 ноября сделал заказ из пяти пунктов в этом интернет магазине, через сутки один пункт отменили, якобы закончился товар, хотя он был в свободной продаже, ещё через три дня прислали письмо с уведомлением о задержке другого пункта заказа, согласовали со мной срок и привезли утюг другой фирмы, более дешёвый и менее мощный.Я потребовал возврат денег, на что мне предложили компенсацию в 500 руб., которая как и их подменный товар не нужна. Теперь с меня запрашивают отправку почтой России продавцу, который совершил данный косяк, и лишь потом они примут решение о возврате денежных средств.. При оформлении заказа не был показан ни один пункт выдачи, кроме отделений Сбербанка. Сайт полное дерьмо, отношение к покупателям такое же. Косяк за два года уже второй, но первый спустя месяц был разрешен, видимо этому магазину не хватает средств. Никому не по рекомендую с ними связываться.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАНАЗИН!Самые отвратные впечатления. После оплаты товара вы больше неитересны. Как говорится: «Деньги получены, интерес к покупателю потерян». В моем случае именно так. Накупил кучу бытовой техники через сбермегамаркет и в одном из заказов пришел встаеваемый духовой шкаф. Мои просьбы к водителю подождать три минуты пока я распакую товар были им проигнорированы. Он развернулся и уехал. После распаковки я увидел что духовой шкаф изрядно помят. Я обратился в службу поддержки и вместо того чтобы быстро разобраться в ситуации начали как будто специально все затягивать. Вопрос с возвратом так и не решили. НИКОМУ НЕ РЕКОМНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!И сам, надеюсь, пользуюсь им в последний раз

Здравствуйте, сегодня хочу предостеречь тех, кто пользуется услугами СБЕРМЕГАМАРКЕТ. Особенно это касается зоотоваров. Я думаю многие у кого дома есть питомцы, поймут меня. У меня проживает пятеро кошечек( так получилось, что подобрали одну, через какое-то время ещё одну. Она оказалась беременна. В общем двух котят из пяти пристроили, а трёх пришлось оставить, в итоге мы счастливые обладатели пятерых хвостиков) . Так как все стерилизованы, кормим их кормом Farmina ND для стерилизованных котов и кошек 10 кг хватает на месяц. Я думаю все обладатели домашних питомцев меня поймут. Предыдущий пакет корма заканчивался, и я заране оформила и оплатила заказ 25 ноября в СберМегаМаркете с доставкой на 30 число. Всё было отлично, наступило 30 ноября. Курьер не приехал. Позвонила в службу поддержки, сказали что до 4(!) декабря заказ будет. Так как корма не оставалось, пришлось купить ещё 1,5 кг корма Farmina чтобы продержаться до 4 декабря, когда должен быть доставлен заказ. Наступило 4 декабря. Тишина. Звоню в СберМегаМаркет, мне сообщают что продавец в данном случае это СИМБИО не выходит на связь, и когда будет доставка они не знают. Я думаю многие владельцы меня поймут. Корм заканчивается, купленные дополнительно 1,5 кг за 2200 купленные чтобы дождаться доставки от СберМегаМаркета тоже заканчиваются.
Корм который заказывала в СберМегаМаркете был с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Я начала звонить и писать в СИМБИО. Сегодня со мной связались менеджеры из СИМБИО и сообщили: наверное произошёл технический сбой. Корма у них нет, никакой заказ у СБЕРМЕГАМАРКЕТА они не подтверждали. Звоню опять в СберМегаМаркет-там сообщают, что никакого отказа со стороны СИМБИО не было и они ждут отгрузку. В то же время, корм на СберМегаМаркете подорожал на 2000 тысячи.
Спрашиваю что может в этой ситуации сделать СберМегаМаркет? Ответ меня поразил: отмените заказ и закажите заново. Ближайшая доставка на 9 декабря и плюс корм дороже на 2000. Я попросила в письменном виде прислать ответ о том, что СИМБИО не присылал отмены заказа и не сообщал что корма нет. На это сотрудник СберМегаМаркета сказал, что в письменном виде таких сведений они дать не могут!?
При всем этом, на протяжении пяти дней операторы СберМегаМаркет убеждали не отменять заказ, так как восстановить его будет нельзя. И такой цены уже не будет. Уважаемые обладатели пушистых хулиганов, воспользуйтесь моим опытом, чтобы не оказаться в такой же ситуации.

После получения заказа № 715678168 от 12.11.2022 и примерки пяти позиций от продавца Finn Flare, две блузы мне совершенно не подошли. Не понравились цвета изделий и проймы вырезаны чуть ли не талии, видно белье. Заказ получен 18.11.2022. Составила обращение № CCS-1473575 от 22.11.2022. Я даже не предполагала, что оказывается это обращение полная ерунда. Нужно при возврате обращаться к Finn Flare, в течении 14 дн. Больше не закажу никогда. В результате продавец на сайте СберМегаМаркета ответил общими фразами только 02.12.2022. Вот и весь возврат, все сроки прошли.

Заказал wi-fi роутер (№ 787967339) на свою голову, и всему виной этот ....й промокод. В итоге посылка где-то блуждает...во всех, их якобы готовых помочь чатах, слышу и читаю периодически ЖДИТЕ то два дня, то три дня, то код, то оставили заявку в спящий* техотдел... И главное море времени трачу на звонки, а они ни разу не позвонили, конечно нафиг им нужен покупатель, который уже сделал им ПРЕДОПЛАТУ 100%. Разочарованию нет предела!!!! Разница несколько сотен рублей и я мог бы прийти в магазин электроники и т.д. оплатить, взять в руки и пользоваться в этот же день!( Проклял уже все на свете, что связался с этой пропастью..Нет, рискнул и впервые прогадал.. Какую-нибудь мелочь, которую будет не жалко потерять, у них ещё можно купить, но крайне не советую покупать, что-то такое, которое вам нужно срочно и оно дорогое!! Не связывайтесь с этой сырой конторой!

Все началось нормально.Выполнила условия. Сделала заказы,оплатила , получила дату и время доставки и стала ждать. Поближе к дате,вошла в лк и обалдела. Один заказ отменен. Второй № 766651300 изменен самовольно-изменены цены,изменено колличество и что самое удивительное -с карты непонятно за что,сняты деньги без моего согласия!!! Заказ делили на 3 части и доставляли тремя курьерами. При этом деньги за отмененный заказ (с 26 ноября) пока не вернулись.

Оплатил телевизор 22.11.2022 доставка курьером должна была быть 30.11.22, ее конечно же не было, как и звонка или смс, а в разделе отслеживания посылки последнее число 28.11.2022. Писал в чаты, звонил - бесполезно, только ожидайте Вам сообщат! Абсолютно точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать там товары!

Хрен знает, чем тут все недовольны, заказываю около года тут и пока всем доволен. Промики, баллы, бесплатная доставка в регионы, по многим позициям цены лучше чем в аналогичных маркетплейсах. Пару раз были проблемы с товаром, решали всё быстро и без волокиты. Вообщем, даже не поленился здесь зарегиться чтобы отзыв написать, после того как увидел рейтинг.