Сделала первый заказ в СберМегаМаркете...
Повелась на хороший скидочный промокод в Зелёные дни + Сберпрайм и в итоге попала в племя "Подождите-Потерпите" от СММ...
Читала об этой проблеме, но думала, что сама с ней не столкнусь. В итоге...
Сделала заказ 10 ноября 2022, как водится оплатила, часть заказа должны были доставить 15 ноября, но сегодня 16 ноября, а заказа нет. Мало того, ни звонка, ни письма, ни СМС - ничего!!!
Это нормально???
Все интернет-магазины, в которых я заказывала информируют, а СММ - нет!!!
Вчера, после истечения времени доставки части заказа зашла на сайт СММ, а там указано, что СММ за доставку не отвечает. Обращайтесь на сайт СберЛогистики. Что я и сделала. А в СЛ мне сообщили, что нужно ждать ещё 6-7 дней. Такова работа в штатном режиме.
При этом на сайте СЛ указано, что мой заказ прибыл в Ижевск на склад вручения (курьеру в моем случае) 15.11.2022, а Ижевск от моего города максимально в 2 часах езды (см.скрин).
Сегодня, 16 ноября, позвонила в СММ, потеряла 15 минут времени и нервов, но ничего вразумительного не услышала, кроме ждите как минимум до 19 ноября и не хотите ли 200 рублей бонусов...
Я хочу соблюдения заявленых сроков и сбережения своих времени и нервов!!!
На Яндекс. Маркет заказываю пару лет. Ни разу не было такого, чтобы меня не проинформировали о доставке заказа. Переноса срока вообще ни разу не было. Отмена заказа - было, но сообщали сразу и деньги быстро возвращали.
На Озоне перестала заказывать после того, как один из важных и срочных для меня заказов переносили 5 дней, но они - предупреждали!
А СберМегаМаркет - нет!
Не заказывайте на СММ - сбережете время и нервы