СберМегаМаркет — отзывы

Неудобный поиск.
При вводе адреса (номера квартиры, домофона и т.п) даёт ввести одну цифру и тут же "вылетает" из заполняемого окна. Как будто номер дома или квартиры не может быть двух-или трёхзначным! Я уж молчу про код домофона.. Набрать его целая проблема.
При неудачной оплате заказа списывает бонусы и не возвращает. Оформляешь заказ со второй попытки, оплата проходит, "списанные" бонусы не возвращаются. Теряешь деньги!
Ну и наконец бесит политика компании - скидки только на первые заказы. Постоянных клиентов никак не поддерживают и не поощряют. Ищу альтернативы, больше не буду там заказывать.

Агрегатор размещает на своем сайте товары не добросовестных продавцов, которые отказываются принимать товары, не подошедшие по размеру, т.е. нарушают закон о защите прав потребителя. Заказала пальто у продавца Electrastyle, не подошел размер. Продавец отказался предоставлять о себе информацию, необходимую для возврата товара. Служба поддержки только пишет продавцу, что он обязан ее предоставить. Продавец игнорирует все обращения. Продолжается эта переписка уже месяц, без результата. И на сайте маркетплейса написано:" Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и покупателем Товара, и Продавец несет ответственность перед покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей", т.е никаких гарантий возврата.

Поставлена на поток продажа бра. а и товаров б. в употреблении.2 раза пытались купить смеситель для кухни и оба заказа присылают товары б. в употреблении .По одному заказу уже более 2 месяцев нет решения, обращения просто удаляются с отметкой решено. Продавец присылает поддельные видео упаковки совершенно другого товара .Поддержка стоит на своем -решайте с продавцом! По второму заказу с б. у. товаром продавец требует отмены претензии ,потому что ему ,якобы ,не в той форме было заявлено о том ,что он не честен .И объясняет ситуацию тем что они не открывают упаковку перед отправкой!!! Служба поддержки или боится или не хочет работать по честному. Действительно, как было указанно в одном из отзывов, скоро дойдет до того ,что пришлют коробку с .......,а покупатель иди доказывай ,что ты прав. Я даже на покупки у китайцев никогда не снимала видео распаковки, а у них без камеры никуда ,правда и толку от нее мало .Все против покупателей. Потрачено более 10000 кухня без смесителя!! На фото один из "новых" смесителей. Заказ 756635754.Речь продавца-Мы признали нашу ошибку, извинились перед вами, согласились на возврат товара и денег, а Вы нас оскорбили. Статья 5.61 КоАП РФ, «оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме» влечет наложение административного штрафа на граждан — от 1 до 3 тысяч рублей + возмещения морального вреда, нанесённого оскорблением. Мы оцениваем его в 3000 руб. Вы снимаете свою претензию или мы подаем на вас в суд .

Это помойка, а не магазин. Вместо заказанного товара привозят дешёвый китайский хлам или брак. При обращении оставляют вас самостоятельно решать проблемы с продавцом. Зачем тогда платить за подписку? Чтобы отправить барахло обратно продавцу и вернуть деньги ( что мало у кого получается ), нужно тащиться на почту, отстоять час в очереди после чего вы останетесь и без вещей (пускай даже ненужных), и без денег. С какого ...? Приезжайте сами и забирайте мусор, который вы же и продали и перечисляйте деньги на карту, с которой прошла оплата.
Хорошо, что подписка пробная и за месяц вылезли все косяки. Жалко, что поздно прочитал отзывы об этом гадюшнике. Никогда не оплачивайте товар онлайн - только при получении после проверки в присутствии курьера.

Были сделаны два заказа с моего профиля и профиля супруги 706428117, 729649324, так как надо было списать баллы которые скоро могли сгореть. Данные товары участвовали в акции гарантия низких цен и гарантия наличия. И эти нехорошие люди взяли просто их отменили, потому что так захотели. Цена товара была 500р, на следующий день уже 1000р, я так понимаю поэтому их и отменили, потому что поставщик не захотел по такой цене продавать, просто не захотел. Тех.поддержка написала, что у них там супер технические проблемы, типо мы не при чем, но это все отговорки. Разницу в старой цене и новой бонусами не захотели делать, деньги до сих пор не пришли. В общем очень сильно вы испортили мнение о своём магазине и теперь никому его рекомендовать не буду. Лохотрон сплошной. Ради справедливости хочу сказать, что до этого заказывал раз 10 и проблем не было, но этот единственный раз испортил все. Видимо кризис сказывается.

Три раза заказывал у них товар, ни разу без косяков. Последний раз привезли не тот товар ещё в середине марта, до сих пор унылая техподдержка делает вид, что пытается связаться с продавцом. Только потому, что сумма небольшая, не хочется связываться с претензиями и судом, но, топить такую бесполезную контору надо по полной.
Рейтинг говорит сам за себя.

CCS-976019 - обращение было создано 27.03 по поводу недобросовестности и "серых" схемах оплаты и доставки товаров на данном маркетплейсе(((, а именно, оплату сняли с карты на сайте СберМегаМаркет мгновенно. В нашем случае через неделю после оплаты -27.03.22 - доставили ОВОЩЕЧИСТКУ вместо оплаченного светильника. В ответ на обращение с фото доставленной овощечистки за 2777р. получили ответ, что маркетплейс не несет ответственности за действия продавца. Продавец ИП Горбыко Алла Михайловна, торгующая на сервисе под брендом "Лаванда", через 4 дня, после неоднократных звонков на ГЛ, выходит на связь с сообщением, что "товары бренда упаковываются надежно"(цитата). Т.е., надежно упаковав ОВОЩЕЧИСТКУ вместо ЗАКАЗАННОГО И ОПЛАЧЕННОГО НА СБЕРМЕГАМАРКЕТ СВЕТИЛЬНИКА, продавец свои обязательства выполнил??? А СберМегаМаркет успешно собирает деньги с обманутых клиентов, предоставляя свою площадку мошенникам и не отвечая за действия продавцов. На требование НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО вернуть средства получили шаблонный ответ - ждите((((
Ждать мы не готовы, будем действовать. В скором будущем неприятности ждут СберМегаМаркет, судя по астрономическому количеству негативных отзывов и обманутых клиентов.

В конце января был приобретён кулер у techport.ru на площадке маркетплейса Сбермегамаркет. Через неделю использования на кулере стали стрираться кнопки. Так как кнопки сенсорные, я стала боятся что дети могут нажать на горячую воду и обжечься. 1 февраля была написана претензия под номером CCS-839854. Через месяц продавец отчитался, что брак в результате экспертизы не выявлен. Хотя мной были предоставлены фотографии подтверждающие факт стрирания кнопок. Прошло уже 2 месяца, продавец на контак не идёт, а сотрудник Сбермегамаркет отправляет меня делать независимую экспертизу, никак не отвечая на явные доказательства в виде фотографий. Остаётся только обратиться в Роспотребнадзор и в ФАС с просьбой проверить как продавца, так и маркетплейс. Никогда больше не буду иметь дело с этой организацией. Продав товар никакой ответственности они не несут. Только отписываются и предлагают самим решать возникшие проблемы. Очень разочарована в данной компании!!! Не связывайтесь с ними!!

Заказывали потолочный светильник стоимостью около 3000 р., а доставили картофелечистку ((( В течение трех дней пытаемся выяснить, где оплаченный на их сайте товар, но в ответ получаем шаблонные извинения от анонимных специалистов. Виноват якобы продавец, а они ни при чем.. только площадку для торговли предоставляют, ну, и деньги собирают, конечно.. Как-то все это напоминает финансовую пирамиду(((
В итоге, у нас ни светильника, ни денег

Жаль, не посмотрела отзывы про этот магазин до покупки. По моему заказу 798916614 было доставлено не то, что я заказывала, да еще в мятой и рваной упаковке (предусмотрительно, чтобы вернуть в товарном виде было не возможно). При этом в приложении по заказу неверно отображается его статус, он все в пути, хотя уже получен. Поэтому в приложении невозможно оформить ни отказ, ни замечания по заказу. Ещё и задержали доставку на несколько дней. Я полностью разочарована, не советую никому здесь делать покупки.