СберМегаМаркет — отзывы

Добрый день! Может благодаря отзыву ситуация сдвинется. Оформили заказ 9665714519244 - 23 ноября с доставкой 25го. Сотрудники говорят по телефону, что товар был отгружен 24 ноября со склада Шарапово в сторону даркстора, где можно ездить 3 дня? Мегамаркет кормит завтраками уже 4й день и рассказами о загрузке службы доставки, новая дата так и не была назначена. Товар, заказанный 24 ноября приехал точно в срок 25, как и было заявлено. Помогите разобраться в данной ситуации, деньги зависли, товара нет, время идет, праздник прошел, подарок не приехал.

Добрый день . При заказе 9183607666881 был получен товар с браком .
При распаковке был зафиксирован брак матрицы экрана телевизора . В дальнейшем была оставлена претензия по данному факту . Зарегистрирована 17.11.23 .
Специалисты подтвердили , что обращение в работе и служба логистики должна связаться со мной что бы осуществить возврат товара с возвратом денежных средств .
В дальнейшем неоднократно обращался в службу поддержки по телефону , н какой обратной связи и звонков не поступало . На сообщения в чате не отвечают . Пришло очередное обращение , что товар когда то будет возвращен . Прошла уже неделя,​ !!!
Возврат товара не осуществлён . Вопрос , когда будет осуществлен возврат бракованного товара ????
Обращения в контакте так же направлены

заказал жесткий диск пришёл не тот да ещё и бу создал запрос в поддержку подвижек нет уже 2 неделю в роде серьезная организация а на деле тока громкое имя

если все рассказывать не хватит и года,одним словом тихий ужас! заказы приходят не вовремя,могут и вообще не прийти, бонусы могут и не начислить,могут привезти сломанный товар или вообще не то что вы заказали и потом начинается, месяцами просто могут мурыжить не менять не возвращать деньги и тд!

9954219219134 - у вас и у самоката вышла неразбериха , поменяли способ доставки, но при назначении времени доставки заказ не доставляют. Требую сегодня в указанный срок доставить заказ .

МЕГАМАРКЕТ ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗ И ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!
16-го октября сделала заказ, так его и не увидела, а теперь месяц жду возврата денег! От тех.поддержки толку ноль, буду писать почти одинаковые сообщения, но ничего решаться не будет! сегодня пошел 27-ой день, как мне не могут отменить мой заказ! Не заказывайте тут, останетесь без заказа и без денег!

Добрый день! Хочу оставить отрицательный отзыв о работе мегамаркет, больше попахивающим мошенничеством или отсутствием отлаженности в работе.
22.10.2023 г я вернула товар, который оплатила почти полностью баллами "спасибо" и малую часть картой, через пару дней мне вернули на карту деньги, а баллы-нет. Подождала немного, баллы так и не вернули. Я оставила обращение 30.10.2023 г CCS-4021331, срок рассмотрения обращения до 30 дней. Каждый раз, звоня в центр поддержки, консультанты заверяли что мое обращение в работе, составляли дополнительное обращение. И тишина. Баллов нет и срок рассмотрения обращения подходит к концу.
Желание что то покупать на Сбермаркете отпало напрочь. Почитав отзывы в интернете, поняла что многие сталкиваются с невозвратом Баллов "спасибо". Рекомендую не вестись на эти баллы и ничего не приобретать на площадке МЕГАМАРКЕТ.

Ожидали посылку доставкой по клику. Пришло смс, что доставка перенесена с доставки по клику в доставку курьером сберлогистики на сегодня. Сегодня никто не перезвонил и ничего не доствил. Позвонил в самокат, они сказали, что вы должны нажать кнопку доставку по клику. Но еееее у меня нет.!!!! Друг на друга сваливают, и никто не доставляет. Продал вечер и не известно доставят ли

Ужасно испортился Маркетплейс. Из самого любимого, превратился в самый не любимый.
Я молчу про постоянную задержку заказов - это уже как данное.
Но маркетплейс перестал возвращать бонусы за отмененные заказы, в общей сложности у меня таких 4-5 заказов. Это где сумма более менее стоящая. Меньше 100 рублей я вообще не упоминаю.
С сентября месяца куча обращений, которые просто закрывают без всяких причин.
Разработчики, ау, вы только вредите. Становится только хуже.
Модерация отзывов отдельная тема. У меня их более 700. Не надо говорить, что я знаю критерии написания.
Отклонено начисление, причина - не проходит на цене. Но товары дороже 30 рублей!!! И это не единичные случаи.

Пока был goods. Всё работал нормально.

Впервые встречаю такую отвратительную доставку, работу службы доставки и отношение к клиенту. Заказ 9890488611797 был сделан 14 ноября! Доставки в указанный день не было, никакой информации, что заказ не привезут, тоже не было. Пришлось самостоятельно дозваниваться в службу поддердки, где никто ничего не знает. Единственное, что удалось выяснить- это только то, что очень много заказов, потому что скоро Новый год!!! В конце ноября…. Заказ, между прочим, на 140 тысяч. 27 ноября (!!) получаю СМС о том, что заказ привезут сегодня. Никого не волнует, что его никто не сможет принять без предварительной договоренности - все же сидят дома и ждут его величество курьера! Перенос невозможен, только отказ! Слов просто не находится. Зачем указывать день и время при оформлении заказа, если это ничего не значит? К слову, пишу отзыв в 16.00, а заказа так и нет. Это первый мой заказ с доставкой курьером в Мегамаркете и точно последний! Если вы заказываете доставку, ориентируйтесь на то, что ничего вам вовремя не привезут, и неизвестно, привезут ли вообще.