СберМегаМаркет — отзывы

Мой любимый маркетплейс, пользуюсь им постоянно, раз в неделю точно что-нибудь да заказываю! Удобный интерфейс, выбор товаров большой, все, что мне необходимо, нахожу здесь, доставка всегда вовремя. Недавний мой заказ - электрическая мясорубка, как раз был промокод на 3000р., плюс добавила бонусы сберспасибо и, вуаля, заплатила всего 2600р. вместо 7т.р.! Привезли через 2 дня, упаковано было хорошо, всё целое, со своей задачей справляется супер, измельчает быстро, достоточно тихая. Я довольна))

Часто пользуюсь Мегамаркетом, нравится что у них постоянно распродажи, выгодные промокоды, выбор товаров огромнейший, доставка по клику вообще бомба! Заказываю много чего здесь, продукты, подгузники малому, книги, посуду, самый дорогой из моих заказов - это кофемашина, которую я взяла, кстати, по сладкой цене)) Списала 5000р. по промокоду и 1950 бонусов Сберспасибо, вышло 5457 рублей, плюс бесплатная доставка Кофемашина классная, разобраться не составило труда, все свои функции выполняет чётко! Кофе получается суперский, очень вкусный, пенка обалденная! Очень порадовало, что за покупку кофемашины получила 3000 бонусов))

Шляпа ваш маркет, товар приехал, а кода для постомата не дают! можете свой товар куда нить подальще засунуть

Заказ мой отправили вовремя и он отслеживался в личном кабинете. Цена на заказанную мной здесь детскую одежду оказалась ниже чем везде, так как использовала промокод и часть заказа еще оплатила бонусами от Сбербанка. Очень довольна работой этого маркетплейса. Однозначно заказывать тут буду и дальше.

Я все меньше начинаю пользоваться разными маркетплейсами, потому что все больше и больше нравится делать покупки в Мегамаркете. Что бы я не подбирала, выбор всегда впечатляющий. Товар качественный, в этом не раз уже убеждалась. А недавно стиральную машину доставили, за которую заплатила только 60%, потому что остальные 40% - это были бонусы Спасибо.

Ситуация №1. Оформил 18-го марта заказ. Обещали доставку 26-го марта в пункт выдачи CDEK. Сегодня 1-е апреля, заказ до сих пор даже не отправили. В приложении мегамаркета уже 10 дней показывается, что заказ отправлен. Но если зайти на сайт компании CDEK для отслеживания заказа, там указывается, что посылка им не передавалась!! Ежедневные звонки на горячую линию никак не помогают в решении ситуации. Идёт типичный отмороз - ожидайте, скоро отправим, и так уже 10 дней!! Хотя очевидно, что заказ заглючился и без вмешательства ситуация с мертвой точки не сдвинется!! НО В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРКЕ НИКОМУ НЕ ДО ЧЕГО ДЕЛА НЕТ!!! В итоге товар уже подорожал на 1700 рублей и промокод, который я применил, уже не действителен! Если мегамаркет отменит этот заказ, кто должен будет заплатить по новому прайсу??!! Естественно, что сотрудники этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРКИ, скажут, что должен заплатить Я!!! Ведь именно Я виноват в этой ситуации, не так ли??!!!!
Ситуация №2. Оформил заказ 28-го февраля. 29-го февраля пришло уведомление - "Заберите заказ сегодня из магазина Эльдорадо и мы начислим Вам дополнительные 10000 бонусов". Поверил, отложил все дела и поехал забирать заказ. Забрал заказ 29-го февраля в 15:20 по московскому времени. Но статус заказа на "получен" НЕ ИЗМЕНИЛСЯ!! Этим же днём я позвонил 2 раза на горячую линию поддержки, сказал, что статус заказа не меняется, и что из-за этого будут проблемы с начислением бонусов! На что мне ответили - "Не стоит переживать, даже если статус заказа изменится на "получен" завтра или послезавтра, мы всё равно увидим, что заказ был получен 29-го февраля и начислим бонусы". 1-го марта статус заказа меняется на "получен", но бонусы не приходят!! Хотя я знаю по сообщениям с форумов, что эти 10000 баллов приходили людям в течение 1 часа после получения заказа!! Звоню ещё раз на горячую линию, прошу составить обращение о незачислении баллов. Мне отвечают - "Составить обращение сейчас не можем, так как по правилам акции срок начислления баллов до 14 дней. НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, бонусы поступят на ваш счёт в течение это времени" Я им отвечаю, что ничего не изменится за эти 14 дней, потому что дата получения заказа отображается НЕПРАВИЛЬНО! Но оператор продолжает стоять на своём!! И вот наступает 17-е марта, ЕСТЕСТВЕННО НИКАКОЙ КЭШБЭК МНЕ НЕ НАЧИСЛИЛИ. Снова звоню на горячую линию это шарашкиной конторки, поддержка составляет обращение GDS-3242891, срок рассмотрения обращения - 3 дня. Прикрепляю к обращению фотографию товарного чека, в котором чётко указана дата -29е февраля!! И что вы думаете? Прошло 15 дней, ОТВЕТА НЕТ!!!! Звоню снова на горячую линию, спрашиваю ,какой срок является предельным для рассмотрения обращений. И слышу ответ - "предельных сроков нет" ТО ЕСТЬ ЭТА ШАРАШКИНА КОНТОРА МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ВАШИ ОБРАЩЕНИЯ И ГОД И ДВА И ПЯТЬ И ДЕСЯТЬ ЛЕТ!!! И это всё при том, что ситуация ЭЛЕМЕНТАРНАЯ - нужно всего лишь сопоставить дату, указанную в чеке с датой получения заказа в приложении и понять, что произошла ошибка!!!!! Я должен был получить эти баллы 29-го февраля, но сегодня 1-е апреля, а их до сих пор нет!! Хотя я начал названивать в поддержку ещё 29-го февраля, и говорить что произошла ошибка!!!
ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИ ОШИБКИ И ОШИБОК МНОГИХ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ.

Сервис просто замечательный. Здесь я делаю покупки на постоянной основе. По итогу мне понравилось то, что здесь все в полном порядке в плане расценок. Здесь они адекватные. При этом здесь часто бывают хорошие акции, на которых я могу хорошо сэкономить свои деньги. В общем, всё без замечания. Точно буду заказывать и дальше

Знакомые порекомендовали данный интернет магазин, до этого обычно озон или валберис. Тут получилось что выдача в пункте выдачи с одной стороны удобно в постомате не надо ждать когда сотрудник найдет посылку и ждать в очереди, с другой стороны как в моем случае случился брак. Заказывала кардиган ребенку, пришел запакован в пакете все отлично, но жёлтое пятно внизу причем пакет не вскрыт, после полчаса от получения как сказал сотрудник сбербанка я составила обращение на обмен товара бракованного. CCS-6452594 от 22 марта. Сегодня 1 апреля зашла в личный кабинет написана решена захожу ничего нет, пусто, написала в поддержку они сказали обращение снова в работе. Ребенок так кофту и не носит так как не известно что с моим обращением лежит в пакете как получила. В общем обидно за такое отношение к клиентам говорили решение обращения от трёх до семи дней, они истекли и решения нет, точнее оно пусто снова отправили а работу. Называется как так может быть что обращение закрыть с пустым решением. Постоматы удобные есть акции скидки персональные промокоды но на обращения клиентов никак не реагируют поэтому кофта у нас вроде есть и вроде нет лежит ждёт решения судьбы обмана по браку. Так и ребенок вырастет и не поносит кофту. В общем не сложили у нас отношения с мегамаркет с первого же заказа у них , поэтому впечатления негативные из за обращения которое решено и при этом снова отправлено в работу. Поэтому буду ли я заказывать снова большой вопрос...из за такого отношения к клиентам. Заставляют писать в чаты так как решение есть а его нет....и снова в работу.

Здравствуйте. Угораздило меня связаться с Мегамаркетом, хоть уже и обманывали там, как то прислали стулья поцарапанные,вернуть не смог, и теперь сижу на таком)) Теперь заказал стабилизатор за 51000 , повелся на бонусы и подарок. Подарок не отдали, стабилизатор оказался сломан. Сам возил в сервис-центр, там дали акт, что тот не годный и забрали для отправки производителю. В итоге не денег не стабилизатора. Мегамаркет , коме просьбы продавцу ответить мне ничего не делает, дважды закрывали обращение. А продавец, такой интернет магазин EVIUM GROUP просто издевается. Два месяца продолжается этот ужас, плевать хотели они на покупателя. Написали претензию, готовим иск в суд, будем по полной возмещать. Ребята, думайте , что хотите, но обращайтесь в другие маркетплейсы, всегда с одним и тем же работал, все там покупал, возвращал что и вернуть нельзя, ребята за клиента стоят, не буду писать какой именно, что бы не приняли за рекламу. А к этим бизнесменам и близко не подойду , не семья, не коллеги не родня...

В очередной раз заказал у них товар, оплатил бонусами Сбербанка. Лежанку для своей кошки. Все прошло успешно, оплатил бонусами и списали 1 рубль с карты. Доставка курьером аж целый месяц. Проходит месяц, товара нет. Прислали смс: Товар задерживается, разбираются с причинами. Проходит ещё пять дней, звоню на горячую линию. Мне говорят что да, загруженность большая нужно подождать мне позвонят и назначат новую дату доставки. Проходит ещё три дня и мне ни кто не звонит. Я решаю сам снова позвонить. Мне снова говорят что задержка. Я не понимаю если логистика такая хреновая, то нафик она нужна, надо её менять. В итоге мне пришло сообщение что вернут бонусы так как они не могут доставить товар. Что происходит вообще. Я три раза заказываю. Первые два раза по полтора месяца ждал. На третий вообще не доставили товар. Не справляется логистика убрать эту контору и заключить договор с другой которая будет справлятся.