СДЭК — отзывы

Надо было заказать с ебея комплект сальниковых уплотнений клапанов ДВС, учитывая ситуацию в стране, стал искать посредников. Долго не искал, решил воспользоваться услугами сдэк Форвард, тем более компания с огромным опытом и громким именем. Посмотрел список запрещенных товаров в приложении СДЭК на главной странице, не нашел никаких запретов для авто мото вело запчастей!!! Т.к. лишнего времени возиться с покупкой товара не было, заполнил заявку на выкуп товара посредником-перекупом. В заявке указал все данные товара, привел ссылку на него в магазине. После того, как перекуп связался со мной, я ему продублировал все данные товара и дал на него ссылку. Перекуп озвучил сумму, дал номер карты, куда я перевел деньги, далее товар был выкуплен и выслан на склад сдэка в США. Далее СДЭК выставил мне счёт за пересылку товара до моего адреса, деньги я оплатил. При поступлении товара на склад сдэка, мне оператор сообщила что вообще то это санкционный товар и они его отправлять не будут. На мои возражения, почему мне это не было сообщено сразу, хотя бы до стадии оплаты товара, ведь я со своей стороны все сделал своевременно и четко, и ссылки на товар даже привел, ДВАЖДЫ! Операторы просто разводят руками. Чтобы назад сдать товар, нужно оформить заявку и приложить возвратный лэйбл от магазина, без него товар не возвращают. Лэйбл этот должен давать перекупщик, который просто развел руками со словами ебей плохая площадка, товар вернуть не получится. И по итогу получается, что деньги оплачены, возвращать не хотят, товар лежит где то на складе в США, ни возвращать в магазин обратно его никто не будет, ни в Россию высылать его не будут. Ни товара ни денег. Денег кстати потратил ровно в два раза больше чем стоит сам товар. Поддержка просто тянет время, ничем не помогла, вопрос не решила, просто отписываются. Усматриваю мошенничество, деньги взяли, назад не отдают, товар не высылают. С поддержкой по сути пообщаться вообще не получается. Сдэк просто ворье, не связывайтесь с ними никогда, не повторяйте моих ошибок. был бы поумнее, сначала бы отзывы почитал, тут конечно мое упущение.

26.07.2023г отправили транспортной компанией СДЕК посылку из Петропавловска- Камчатского в Смоленск. На сегодняшний день 11.09.2023г посылка в пути в сортировочный центр Москвы. По договору срок доставки 37 дней, фактически за 45 дней не дошла до Москвы. До реальных представителей компании дозвониться не могу, никакой обратной связи с клиентом не предусмотрено. Ужасная компания. Прошу всех моих знакомых и незнакомых не пользоваться услугами даннойТК

Второй раз и последний я пользуюсь услугами данной доставки, задержки доставки более недели, до оператора дозвониться невозможно, писал им в месенджер, одни отписки, не хотят решать проблему. Ни с одной тк не было таких проблем! Номер заказа 1460458422

Доставку задерживают, каждый менеджер называет разные версии причины задержки. Сервис обслуживания просто ужасный, курьер не выходит на связь 2 дня и сотрудники компании даже не в курсе. Груз ещё не доставили а у них в программе пишет груз доставлен и ничего не доказать. Более ужасной Транспортной компании ещё не встречала

Посылку ждать две недели и еще большой вопрос приедет ли она за этот срок. И в самих пунктах работают не вежливые люди

Посылка идёт 2 недели, интересно, сколько ещё ждать?
Тупо лежит в Москве уже 5 дней, а из Волгограда шла больше недели туда

С декабря вообще работать нормально перестали. Раньше посылка доходила за 3 дня. Сейчас уже в который раз посылку приходиться ждать неделю. Я несу финансовые потери по вашей вине. Посылку в Москве лежит по три-четыре дня. Вы скоро потеряете всех клиентов.

Это последние грабли со Сдек…
Отправили мне посылку из Новосиба, получаю трек и не понимаю. Посылка идёт 12 дней и то до курьера. А там как бог поможет…. Отправитель в шоке. Писали 1-2 дня. Заходим в карточку посылки, там сообщение: переезд Московского офиса ждите ответа… епрст, ребятки, вы адекватные??? Пишут что все идёт через мск и офис переезжает и гуляйте от недели…. Дорогие, точнее сильно долгие и возмутительно не далекие, я понимаю, что русский человек всегда подождёт. Но вы работаете или у вас полно клиентов и так? На работе отказались уже от вас в нашем городе все, так чего вы будете теперь только импортом барыжить? Тогда снимите вывеску логистическая контора!
Позор от такого недосервиса и недокачества! На вас бы в президентский проект 5s бережливого производства хорошо бы построить проект, хотя если голова гнилая, то рада вся протухла….

Последнее время, работают как черти, задерживают посылки, на неделю, деньги не возвращают за задержки, закройте уже свою контору, не портьте людям жизнь, своими сроками доставки, конченая доставка

Посылку еще не получил, но мне уже не нравятся задержки. Висит в москве. А сдек пишет "извините...". То есть заплатите за доставку, а мы доставим когда-нибудь. Поступают как депутаты.