СДЭК — отзывы

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу CDEK (пользуюсь CDEK редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как CDEK не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте CDEK, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (Хотя срок рассмотррения жалобы 10 дней).
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу DPD (пользуюсь DPD редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как DPD не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте DPD, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (срок рассмотрения жалобы 10 дней).
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.
🔴К ребятам из пункта выдачи вопросов нет, красавцы, профи своего дела.

Заказывал автодеталь в Москве. Продавец воспользовался компанией СДЭК, для пересылки в Челябинск. Вместо 5 дней посылка шла 13. Зачем то заехала в Казахстан, потом в Екатеринбург. Из-за данной задержки пришлось пропустить очередь на ремонт авто. И после всего произошедшего приходит сообщение: "Оцените работу оператора выдававшего посылку." А девчонка глазами хлопает, она то при чем? Потрачена куча нервов, времени и поимел кучу неудобств.

Должны были отправить посылку с Ярославля до Вологды, какие то 200 км нет, так они для большей стоимости отсылаю через Москву и в результате доставка вылилось в 1020 руб. Не советую пользоваться этой компанией.
Ужасно. Огромный минус.

полное уродство,невозможно получить по человечески посылку в пункте выдачи,напридумывали систем id.вам что заняться больше нечем,вам оплатили,предоставили паспорт и трек номер, нахера ваши системы,кому они нужны,если они не работают - я не обязан регистрироваться на вашем сайте понятно???,а в следующий раз предупреждайте клиентов перед тем как берете деньги о своей некчемной придури

Если хотите испортить себе настроение, потрепать себе нервы- это сюда, в сдэк. Особенно безобразно, безконтрольно работают отделения в провинции. В отслеживании указано, посылка у курьера 24 апреля, сегодня конец дня 25, посылка не получена. не один телефон в Новороссийске не работает, нет возможности связаться с горячей линией, никто не отвечает за несвоевременную доставку посылок, никого не наказывают, везде прослеживается круговая порука, курьеры правят балом

Отправляла мужу в зону СВО через Симферополь обещали доставить 3-5 дней, посылка была отправлена 15.04. 23, сейчас 25.04.23 они даже не знают где посылка🙅‍♀️ Ребят, вы просто ужасная служба, я просто в шоке и ужасе... Так трудно что-то туда отправить и вы уверял, что все будет в срок, человек приезжал 3 раза, посылка просто утеряна... Больше никогда через вас ничего отправлять не буду и всем знакомым скажу, что вы полный ужас. Ни смс о задержке ничего, ноль инфы, бот гоняет тупую информацию о получателе и все... Не благодарю.. Вы полный кошмар и разочарование. Никогда сюда не обращайтесь!!!

Товар пришёл с разорванной упаковкой и с повреждениями товара!Очень любознательный персонал.

Хочу поделиться о доставке СДЭК, по интернету было оформлено 2 доставки домой, в результате при доставке и получении 1 заказа , 2 дня не доставляли товар, постоянно созванивались и уточняли, в итоге в то время когда было назначено никто ничего не привез, однако постоянно звонит телефон и говорит, что с Вами не может связаться курьер, хотя никакой курьер не звонил. С горем пополам доставили посылку. На следующий заказ я переоформила уже в пункт выдачи, созвонилась со СДЭК, со мной разговаривал молодой человек по имени Кирилл вежливо и уважительно, согласовали с ним пункт выдачи, 2 раза проговорили туда или нет, уточнили. В итоге привезли в пункт выдачи в другой район и ехать за посылкой через весь город, но самое интересное на все изменения всегда 2 дня. В итоге 24 апреля пришел заказ и опять я его буду получать неделю! Теперь если мне будут оформлять доставку через эту компанию, однозначно буду отказываться! Ужас и ужас, сплошные проблемы, за свои деньги еще создаются проблемы!

Я был в шоке от доставки компании СДЕК, так как пользовался впервые. Цена и качество,скорость доставки, обслуживание, консультации, и приложение СДЕК лучше я не встречал, хотя и пользовался другими компаниями. Но и есть разочарование(((( заказал запчасти на трактор с Улан-Удей пришли в Волгоград за 4 дня, был просто в шоке, но с Волгограда до Волжского на расстоянии 50км ползли 3 дня, я звонил в службу поддержки, предлагал самому забрать с сортировочного центра, но мне отказали, может в таких случаях для ускоренного получения организовать курьерскую доставку за счёт получателя за ускоренную доставку. Мне в то время было не жалко денег на доп доставку!