СДЭК — отзывы

Верните принадлежащую мне вещь либо возместите убытки в размере стоимости. В случае отсутствия акта об уничтожении возместите неосновательное обогащение. Рассматривать как претензию.

Не выдают, принадлежащую мне вещь, показали коробку с возвратом и сказали, что подлежит утилизации в связи с длительным нахождением на пункте. Тогда уважаемые возместите мне убыток в размере стоимости, в случае отсутствия данных об утилизации возместите ваше неосновательное обогащение. Рассматривать как претензию.

Отправляла 27.03.23 года документы из Ульяновска ( офис на Тюленева) в Саранск, так как обещали доставить за 2-3 дня. В итоге сегодня 1.04 документы не доставлены и курьер в субботу и воскресенье не работает. Доставка будет 3.04. И где обещанные 3 дня? Зачем врать? Сказали бы честно о сроках и я бы не попала в неприятную ситуацию с отправкойдокументов.
Возмутило что в процессе отправки мои документы завешивали в седек картонной упаковке. Это добавляет вес.
Возмутило что на точке отправки нет распечатанных правил отправки грузов, я это самостоятельно должна найти на сайте
Возмутило что на горячей линии со мной не может говорить оператор. Всё общение через мессенджеры- это не удобно
Сам офис гадюжник, грязно и обшарпано всё. Девушка принимающая заказы взъерошенная и в ободранной одежде и разговаривает так же как выглядит-рвано и дерзко. На любойвопрос ответ один - это не ко мне.
Обращаюсь ко всем читающим. НЕ ВЫБИРАЙТЕ СЛУЖБУ СДЕК. ИМ НАПЛЕВАТЬ НА ВАШИ ГРУЗЫ. НАЧИНАЯ С МЕСТА ОТПРАВКИ И ЗАКАНЧИВАЯ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ.

Добрый вечер! Меня зовут Е***** В********! Позавчера 29.03.2023 г. из г. Самары в г. Москву, мне была отправлена посылка номер 1416809293, а именно радиатор охлаждения для автомобиля. Отправитель по моей просьбе упаковал посылку в несколько слоёв «пупырчатой плёнки» (см. фото). Сегодня 31.03.2023 г., я забрал посылку из пункта выдачи СДЕК, по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко, д. 14, к. 1, при вскрытии упаковки, я обнаружил повреждения на радиаторе (см. фото), на момент отправления груза, всё было в целости и сохранности, в заводской упаковке (см. фото). Сотрудники пункта выдачи посоветовали мне позвонить в колл центр и оставить жалобу. Исходы из вышеизложенной информации, требую возместить мне убытки, а именно: потеря товарного вида груза, ремонт груза!
Очень жаль, что компания СДЕК, так халатно и небрежно относиться к грузам отправителей! Пользовался этой транспортной компанией уже не первый год, исходя из такого отношения, буду переходить на деловые линии! Что и буду рекомендовать всем знакомым! Поставил 1 звезду, потому что 0 из 5 поставить невозможно!
С уважением, Е***** В********.
Тел.: 8 (925) 354-20-18

Отвратительный сервис, заказала товар в интернет магазине с доставкой через сдэк, в пункте выдачи помимо штрих кода требуют обязательно предъявить паспорт. Однако после предъявления паспорта сотрудница отказалась выдавать заказ потому что видите ли при оформлении заказа в интернет магазине мной не была указана фамилия. Видимо компания сдэк живет в прошлом веке и ей ничего не известно ни о современных методах идентификации получателя, ни о технологиях которые используют конкуренты. Больше услугами сдэк пользоваться не намерена.

Самая ужасная доставка из всех, что я пробовала. Никогда не пришло в срок, обслуживание в пункте выдачи ниже нуля. Отправили документы с отметкой СРОЧНО по тарифу в 2 раза дороже, в итоге с Ярославля до Москвы шло 4 дня, то есть в 2 раза длиннее, дурдом отдыхает по сравнению со Сдэком

Отправили косметологиеческие препараты с Москвы в Липецк. Зачем то посылку отправили через Кострому! Соответственно из-за ошибки в логистике нарушены сроки поставки вместо 29.03 обещают поставить аж 4.04, А это 5 дополнительных дней.
За это время я потеряла клиентов, соответственно понесла материальный урон. Далее у препаратов есть определенный режим хранения. Тк сроки были увеличены, они придут в негодность. Те опять материальные потери. Ужасный сервис. Более работать с ними не буду

Отвратительная доставка!!! Ни разу не пришло во время... Постоянно задержки, обидно когда ждёшь подарок а его задерживают ещё на 4-7 дней. Буду отправлять с другой тк

С Петербурга до моего города посылка шла 4 дня, в моем городе уже 3ий день курьер довести не может. Служба поддержи не отвечает. Последний раз пользовался услугами данной доставки, за что вообще платил

Первый раз пользовалась сдэк отправила пять коробок, одну из которых потеряли. Отправили в другой город. А все остальные коробки не выдавали, пока не найдут и не пришлют потеряную. В результате товар от длительного хранения в ненадлежащих условиях испортился.
Второй раз сейчас, ещё не знаю чем закончится. Отправила груз из Москвы в Краснодар. Оплатила доставку до квартиры, так как груз тяжёлый. Взяли 15 тысяч. Груз болтался где-то 2 недели, после неоднократных обращений назначили дату доставки. И конечно же в этот день не привезли. Потом ещё раз назначили и опять не приехали. А вы понимаете, что надо отпроситься с работы и сидеть ждать их дома. Позвонить им тоже не реально, так как телефонов нет. Есть чудесный бот. Об который можно разбить голову, но он ничего внятного не ответит. Написала жалобу. Назначили новую дату доставки, после чего мне приходит сообщение, что в связи с большой загрузкой время доставки может быть увеличено и лучше если я сама приеду и заберу в офис доставки. Т.е. я оплатила 15 тысяч за доставку до дома и мне говорят, а заберите ка вы её сами если она вам очень нужна. Сейчас посылка не отслеживания ни по номеру заказа, ни по телефону.
Безобразная работа. Главное сейчас выцарапать у них свои вещи и НИКОГДА больше не пользоваться их услугами.