СДЭК — отзывы

Был отправлен товар из Москвы в Самару. Адрес компания СДЭК указала неверно. Курьер соответственно товар не доставил, отвез в пункт выдачи для самовывоза. По приезду в пункт выдачи - мне сказали что у товара стоит статус - выдан клиенту. На горячей линии 2 дня не могли найти мой товар, в итоге сказали что адрес поменяли и отправили в другой РЦ. Ещё через 2 дня оператор позвонила и назначила доставку по нужному адресу на другой день и курьер со мною свяжется. Позвонил курьер тот же самый ( какой то золотов) и сказал что ему опять поставили первоначальный адрес и поменять на другой они его не могут (не хотят, потому что это у них дорого). Позвонила оператор спросила могу ли я принять по другому адресу, я сказала что могу. Попросила связаться с курьером. На что мне курьер ответил что ничего мне не повезет, так как у него другой район. Это не служба доставки, а полное говно. Больше никак не назвать.

Очень долго шла доставка из Самарской области г.Тольятти в РБ г.Салават.Чему очень огорчена.Плохо работаете,а деньги за доставку берете не маленькие.Почтой быстрее доходит посылка.

Просто ужасная компания по доставке. С Москвы до южно-Сахалинска уже полтора месяца посылка не может дойти, вес посылки 800 грамм. Вы что такие рукожопы 🤬 издеваетесь что ли??? Почта России и то быстрей доставляет.

Это просто жесть , курьер не может уже неделю доставить посылку , то территория закрыта , то еще что то , почему они такие безрукие не могут позвонить даже , горите в аду

Приняли посылку обещали доставить в течение 2-х дней, в первый день движение посылки было интенсивное, я уж прям поверила в чудеса, но нет! Сдек по-моему никогда не изменится! На 2-ой день посылка прям застряла на транзитном складе в Москве, целый день никакого движения. В итоге приходит уведомление, что срок доставки увеличивается ещё на 2 дня!!! А чё не на 10!!! Деньги брать не стесняются и обещать короткие сроки доставки. Компания сдек полное Г@ВНО!!!

Ужасные Виниры заказала для себя 10.03.2023г доставили за 2-3дня . после хотела вернуть товар так как не подошел но все операторы недоступны.
заплатила 10500р деньги вернуть не могу все продавцы потерялись

Что у них плохо или хорошо я полном мере не могу ответить точно. Мой заказ должен был прибыть не позже 10.03.2023. Самый поздний срок это 10го. Но они никак не находят Республику Ингушетия. То отвезут в город Грозный Чечню, то опять возврощают город Пятигорск Ставропольский край. Вот таком порядке они мою посылку таскают уже вторая неделя началась. Я им хотел послать карту дорожную, но они в ответ задают таки вопросы что легче будит если больше с ними не связываться

Плохо все!!!! От слова совсем! Отвратительное обслуживание, глупый (мягко говоря) персонал. Доставки хуже нет! Больше не обращусь точно и всем не советую

Добрый день! Хочу поделится своим негативным опытом работы с этой компанией. Это просто какой-то ужас! 1 марта 2023 года заказала доставку продукции в СПб. Все упаковала и благополучно передала курьеру СДЭК. Причем доставку заказала из рук в руки, как всегда до этого делала. Ранее проблем не возникало, работаем уже не первый год. 10.03.2023 пришло уведомление, что истекает срок хранения моего груза на складе СПб. После длительных поисков я выяснила, что мой груз прибыл в СПб 04.03.2023 и лежит благополучно на складе и никто не собирается его доставлять по указанному адресу, а скорее собираются отправить мне его обратно. Выйти на представителя компании не реально, только робот или онлайн-консультант. Консультант утверждает, что отправитель должен указать, когда доставить груз...бред еще тот.... Когда у меня четко отмечено, кто отдает и кто получает и где, все контакты, адреса и пароли как говориться прописаны. 10.03.2023 мне сказали, что груз будет доставлен 13.03.2023, 13.03.2023 получателю позвонил робот и сказал, что доставка будет осуществлена 14.03.2023 с 9-18.14.03.2023 опять же робот позвонил и сказал, что доставка переносится на 15.03.2023 9-18. Сколько они будут переносить доставку не понятно и где искать концы тоже. Если Вам дорога ваше делова репутация, никогда не связывайтесь с этой компанией. Я УЖ ТОЧНО НИКОГДА НЕ БУДУ ВОЗИТЬ ИМИ СВОИ ДОСТАВКИ.

Пришел заказ (куртка) с Китая, была выбрана курьерская доставка СДЭК
Какое же удивление было, когда оказалось, что заказ вручен, хотя никто даже не звонил о доставке. Оказалось, что курьер самовольно заполнил накладную своей рукой "левые" паспортные данные, и сдал отчет о том, что якобы доставка вручена. Была написана претензия, но СДЭК вообще ничего не делает, и предлагает возможную компенсацию требовать с Интернет-магазина, т.е. по факту прикрывает своего сотрудника. Деньги вернуть не получается, товар найти тоже. Ситуация застопорилась. Наверное надо в полицию писать заявление. После такого случая пользоваться услугами СДЭК вообще нет желания, и никому не рекомендую. Надеюсь в итоге ситуация разрешится...