СДЭК — отзывы

Добрый день! Хочу поделится своим негативным опытом работы с этой компанией. Это просто какой-то ужас! 1 марта 2023 года заказала доставку продукции в СПб. Все упаковала и благополучно передала курьеру СДЭК. Причем доставку заказала из рук в руки, как всегда до этого делала. Ранее проблем не возникало, работаем уже не первый год. 10.03.2023 пришло уведомление, что истекает срок хранения моего груза на складе СПб. После длительных поисков я выяснила, что мой груз прибыл в СПб 04.03.2023 и лежит благополучно на складе и никто не собирается его доставлять по указанному адресу, а скорее собираются отправить мне его обратно. Выйти на представителя компании не реально, только робот или онлайн-консультант. Консультант утверждает, что отправитель должен указать, когда доставить груз...бред еще тот.... Когда у меня четко отмечено, кто отдает и кто получает и где, все контакты, адреса и пароли как говориться прописаны. 10.03.2023 мне сказали, что груз будет доставлен 13.03.2023, 13.03.2023 получателю позвонил робот и сказал, что доставка будет осуществлена 14.03.2023 с 9-18.14.03.2023 опять же робот позвонил и сказал, что доставка переносится на 15.03.2023 9-18. Сколько они будут переносить доставку не понятно и где искать концы тоже. Если Вам дорога ваше делова репутация, никогда не связывайтесь с этой компанией. Я УЖ ТОЧНО НИКОГДА НЕ БУДУ ВОЗИТЬ ИМИ СВОИ ДОСТАВКИ.

Пришел заказ (куртка) с Китая, была выбрана курьерская доставка СДЭК
Какое же удивление было, когда оказалось, что заказ вручен, хотя никто даже не звонил о доставке. Оказалось, что курьер самовольно заполнил накладную своей рукой "левые" паспортные данные, и сдал отчет о том, что якобы доставка вручена. Была написана претензия, но СДЭК вообще ничего не делает, и предлагает возможную компенсацию требовать с Интернет-магазина, т.е. по факту прикрывает своего сотрудника. Деньги вернуть не получается, товар найти тоже. Ситуация застопорилась. Наверное надо в полицию писать заявление. После такого случая пользоваться услугами СДЭК вообще нет желания, и никому не рекомендую. Надеюсь в итоге ситуация разрешится...

Я хотел отправить посылку .но предупредил оператора ,что делаю это первый раз .девушка которая оформляла посылку в тулила мне самое дорогое отправление,когда мне была озвучена цена ,я был в шоке товар который был в посылке не стоил этих денег ,но оператор в наглой форме обманом хотела оформить посылку подороже .принесла во много раз больше коробку побольше пупырки и заявила что в той коробке в которой я принес посылку отправлять нельзя ,но вэтой коробке я получил неделей раньше этот же товар.после чего я развернулся и поехал в другое отделение СДЭК где уменя приняли посылку в моей коробке и посылка мне вышла в 3 раза дешевле!!!! Позор поэтому кто решит отправить посылку компанией СДЭК не отправляйте отделением по улице Ленина 73а .я не говорю о всем обслуживающем персонале ,но один(одна)оператор всё-таки есть !!!!которая портит мнение о всех .уважаемое руководство компании сдек огромная просьба провести беседу с обслуживающим персоналом чтоб не занимались обманом!!!

Не успела при получении посылки оставить свои данные, как через 3 дня стали названивать мошенники. На каком основании ваша компания собирает личную информацию? И почему она попадает аферистам?

Пришли в постамат 2 заказа с АлиЭкспресс. Пришли 2 смс с кодами для получения. По первому коду посылку получил, второй оказался нерабочим, но на сайте сдэк и АлиЭкспресс я якобы ее получил. Далее началось отфудболивание, с колцентра к специалисту и далее тишина. Я так понимаю там никто не хочет заниматься ничем, клиент им неинтересен в принципе.Самое интересное, что алиэкспрес показывает-услуга оказана и ничего не сделать.

Больше месяца искали посылку, отправленную из Крыма в Москву. В Москву она пришла за два дня, а после месяц шла на пункт выдачи - так и не дошла. Долго водили за нос, говорили, что какой-то сбой, не могут найти посылку. Оказалось, что она есть в транзитном центре, но пустая. Какая-то су*а просто вскрыла ее и украла товар - были вещи индивидуального пошива на 20К. В итоге ответ "просим прощения". Прощения?! Убогая доставка с нечестивым персоналом.

Отвратительная работа тк! Пришëл сломанный детский самокат. Ребëнок расстроен, деньги на ветер!
Упаковано было согласно регламенту.

Из Анапы в Ялту посылка едет почти 10 дней. Это жесть, такого ещё не видел 300 км 10 дней. Просто посылка из других компаний расстоянием в 3000 км ехала у меня 3 дня, вопрос, кому нужен этот СДЭК, если он посылку доставляет на санях или перекладных лошадях.

Спрашиваеться ,зачем вводить оплату по QRкоду,если в пункте выдачи толком не ловит интернет В течении пятнвдцати минут пыталась ,выбегая на улицу ,оплатить через мобильные банки Сбер и Открытие ,пишут сервис временно не доступенПотом менеджер говорит ,видимо у вас QR код уже не действителен. Спрашиваю а какое его время действия ? ответ -около минуты!!! . Упорно пыталась повторить попытку с дрyгим уже кодом Исход такой же .По итогу оставила посылку до следующего раза ,что бы прийти уже с наличкой Впустую потраченное время и силы .Но судя по всему тому, кто принимал решение об отмене оплаты банковской картой все равно .

Мытищи, ул. Селезнева, дом 33 периодически не принимается оплата по карте сегодня сказали что две недели назад забрали в ремонт и может быть больше не привезут пришлось искать банкомат и снимать наличные это нарушение прав покупателей