СДЭК — отзывы

Что угодно но только не СДЭК ! Отвратительная служба . И все претензии - " Клиент всегда НЕ прав ! ".
1) Наверное Вы ошиблись !
2) Наверное так указали !
3) Наверное нАдо было правильно делать заказ !

Заказала через них доставку документов, оплатила сейф-пакет.
Обещанный срок доставки 2-3 дня от двери до двери, не включая день оформления.
На следующий день явился курьер, без сейф-пакета, на вопрос, где пакет, ответил в машине и предложил дойти с ним до машины, чтобы положить документы в пакет, но это пол беды.
Срок доставки вместо 3х дней затянулся до 7ми, по какой причине, неизвестно. У них есть сортировочный центр в Электростали, как бермудский треугольник, все что туда попадает, исчезает. Люди, которые там работают, видимо замерзли, потому что не было реакции на обращения даже собственных коллег. В итоге каким то чудом моя посылка все таки двинулась дальше, но не до двери, а до ближайшего пункта выдачи. Но это уже я просила, лишь бы документы попали в руки получателю. Я опускаю свои эмоции за все то время, пока имела дела с этими горе-перевозчиками, но документы, которые я передавала, были предназначены для юриста по судебному делу и срок был ограничен. Вообщем, заставили понервничать за собственные же деньги.
Написала им претензию на возврат средств, ответа до сих пор нет и видимо не будет.
Клиентоориентированность и сервис отвратительные.
Больше не буду к ним обращаться, благо есть другие перевозчики, которые работают добросовестно. А этих лучше обходить стороной.

Никогда! Никогда не отправляйте ничего через эту компанию!! У них работают сотрудники, которую сливают информацию другим лицам!!!! А именно ваши данные и номер телефона!! Через некоторое время начинают звонить мошенники!!!!

Говорю уверенно на 100%, потому что номер в отправлении был указан одного человека, а паспорт другого!!!!


До этого так же были другие случае звонков «типа с правоохранительных органов» но им быстро закрыли рот!!!

Ужаснее компании не видел, заказы вовремя не доставляются, у меня один заказ завис где-то почти месяц. Не связывайтесь.

Не выполняют абсолютно сроки доставки, и при этом лапшу на уши вешают. Плюс оператор при звонке начинает нести всякую чеш, как робот

Прекрасное обслуживание, быстро осуществляется приём и выдача посылки, замечательный персонал. Последнее время пользуюсь пунктом рядом с домом, который заслуживает высокой оценки. Стоимость пересылки тоже устраивает! Спасибо!

Заказываю доставку товаров. Всегда всё делаете чётко, в целости и сохранности. Вежливые курьеры, своевременно предупреждают о приезде. Нет длительных задержек, как у некоторых других курьерских служб доставки. Качество сервиса радует. Большое спасибо за оперативность.

Транспортная компания СДЭК по адресу г.Тула ул.Октябрьская 74 отказала мне в выдаче моего же заказа (заказ и его доставка оплачены) на том основании, что у ТК "СДЭК" возникли финансовые разногласия с компанией отправителем моего заказа . При личном разговоре с сотрудником ТК в пункте выдачи мне было сказано, что я не получу свой заказ, пока компания отправитель не погасит задолженность перед СДЭК. Выдали накладную с телефоном компании отправителя, чтобы я звонил и принуждал их расплатиться с ТК. А по другому телефону звонить и выяснять, разрешен ли конфликт между хозяйствующими субЪектами и могу ли я получить свой заказ.
Т.е я должен выполнить функции коллектора в пользу ТК, чтобы получить свой заказ.
Позже, по телефону, я пытался решить вопрос с представителем ТК, мою жалобу зарегистрировали, но предупредили, что ответ все равно будет прежним.
По сути, я стал жертвой циничного шантажа компанией СДЭК, которую много лет считал лучшей .

Добрый вечер, не так давно писала отрицательный отзыв, буквально 06.03.23 г. Соглашусь с тем, что очень долгая доставка. Посылка была отправлена 21.02.23 с Сибири до Армении. Обещали доставку 4-5 дней. Доставка задержалась до 07.03.23г,но все же сомной связался курьер и посылка была доставлена, через 40 минут после звонка. Посылка не потерялась, а это самое главное. Спасибо за вашу работу. В данную страну с Сибири других транспортных компаний нет. Да долго, но спасибо,что благодаря вам можно отправить посылку. Благодарю за вашу работу. Буду пользоваться вашими услугами и впредь. Всех благ.

Компания всегда нарушает срок доставки. Курьер не будет назначен, пока клиент СаМ не отследить, что Сдэк уже получил посылку и не назначит САМ время доставки. Если постоянно не контролировать, можно и не дождаться, либо привезут помятую, побитую и ответственность на сябя брать не собираются. Хуже доставки пока не встречала.