СДЭК — отзывы

Ужасная компания,сотрудники не решают проблему всвязи с задержкой,а отправляют друг к другу..Менеджеры не перезванивают..Заказ висит уже больше 4дней на одном месте.НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами данной компания.

Что можно сказать, безответственная компания не связывается с получателем в случае задержек, об обещанных 1-2 х днях и речи не идет.... в назначеный день доставки не кто не позвонил, набрал сам сказали равнодушным ответом что не привезут хотя по разговору было понятно что посылку ожидаю, на следующий день та же ситуация, сам набрал попросил связаться оператора, в итоге позвонил оператор с замашками психолога с вопросом какая проблема.... короче пятый день не кто так и не звонил. Оценка деятельности данной курьерской службы НОЛЬ!!!

С Сочи до Туапсе 9 дней !!!доставка, сдек должен платить свом клиентам за такую доставку а не наоборот, тут 3 часа езды

Это днище полное!!Почта России работает лучше!!Товар и Москвы !!!!Из Москвы Карл в Орёл !!350км идёт неделю!!!По возможности не советую никому пользоваться этим сервисом!!Они нанесли несопостовимый ущерб нашей компании!!!!Люди на 8 марта не получили подарки!!!!Это Дно полное!!

На пункте СДЭК, Рязанский проспект 16,стр.4 не оказалось мал.коробок и плёнки для отправки посылки.
Девушка в пункте ничем не смогла помочь.
Ужасная ситуация!
Потерял кучу времени и пришлось ехать в другой пункт, ещё 2 часа моего времени.
Больше не буду связываться со СДЭК.

Доставка просто ужас. 2 недели в Москве на сортировке, а до пункта не могут довезти. Не дозвониться. Жалобу подать не кому.

Пытался через приложение оформить доставку вещей. Не смог разобраться, не создавались заявки. Мне нужно в этот день уезжать, по этому набрал оператору объяснив ситуацию, что заявки не создались не могу понять активны они или нет. Получил ответ что давайте оформим заказ и всё будет хорошо, на что я согласился.
Приехал курьер сказал что тут меня оформлено 3 заявки, я сказал что это не так и получилось затроение, позвонил куда то сообщил о проблеме, сказал вопрос решат.
В итоге когда я посмотрел в приложении там так и висят 3 доставки и изначально сумма была 30000 за 100кг. Как будто я всю квартиру перевёз вместе с мебелью.
Позвонил в офис, попросил адекватно пересчитать, уменьшили до 13000. Хотя когда считали там выходило не больше 8000. Уже 4 сутки жду ответа, не пересчёта не чего. Груз из Москвы в Краснодар
Накладные 1407781950 1407781485 1407781074.
За ошибки и такое наплевательское отношение, я переплачивать не хочу.

Жду курьера целый день! Неужели нельзя согласовать хотя бы примерно по времени: до обеда, после обеда, ну хоть как то?! Созванивалась с курьером дважды, пыталась сориентироваться по времени, без толку! То через 2 часа, то через час, то сейчас, безобразие! В выходной у людей ещё предполагаются дела, кроме ожидания курьера, неужели нельзя согласовать с клиентом приблизительное время, чтоб не сидеть весь день под дверью с ожидании ?!

г. Москва ул Снежная 23, дата отправки 03.03.2023
При отправке товара сотрудник приемного пункта Илья вел себя по-хамски на просьбу рассчитать стоимость доставки сказал примерно 1 тр примерно в итоге при запаковке и оформлении заказа вышло 1800р на что конечно я была возмущена, да еще и хамским поведением сотрудника, который кидал мой товар по столу. В данной ситуации ничего не оставалось делать, как позвонить управляющему Авансовую Олегу, который тоже так себе решил вопрос.
К сожалению непрофессионализм и халатность сотрудников работающих в пунктах меня все больше удивляет. Скажу честно не хочется больше возвращаться в этот пункт выдачи, наверное почта России с престарелыми вежливыми женщинами на приемке куда лучше хамски настроенных молодых парней. и свой ИП и ИП друзей будем оформлять на почте, не рекомендую к посещению пункт выдачи на ул.Снежная
В разговоре по телефону с Авансесов Олегом попросила обязательно провести беседу и оштрафовать сотрудника Илью за хамское и неуважительное отношение к клиентам.
Представляю если бы пришли отправлять мои родители например или по своей глупости просила бы отнести бабушку товар на отправку.

Дали баера для покупки из интернет магазина (Фарфетч) курс был дикий, объснили что так и есть. Не предупредили что возврат невозможен. Товар пришел просто не тот. Из трех пар дорогостоящих ботинок две пары пришли просто не те. Баер Zhadyra KZ сказала что она свою работу сделала, позвоните в сдэк они помогут. Сдэк сказал что помоч ничем не может. А баер не обязан ничего делать.Что это именно они, крупная логистическая компания предложили нерабочую схему, они согласились. Но помочь ничем не могут.