СДЭК — отзывы

Да уж, не думала, что так разведут. Сделала заказ и оплатила 26 декабря. Никакой информации нет. Сначала написали, что на границе. Видимо, там и лежит. Ужас ужасный. Деньги безвозвратно потеряня

24.02.23 хотел отправить посылку через Авито доставку, мне отказали,сославшись что посылка большая. Сами даже не посмотрели и не взвесили посылку. Посылка была весом 2,2кг и размер 70×50×20см,т.е проходила по параметрам. Очень плохое обслуживание.

Заказал груз пока груз летел самолётом чудесным образом пришла пустая коробка от груза как бы я не связывался с представителями сдек только и говорят ищем ищем а толку нет я так понимаю ворье работает на сладах

Не компетентный состав работников! Ужасное обслуживание, заставили раскрыть посылку, досматривать не стали. Пришлось всю посылку переложить в коробку сдек.Глухие, повторял по 5 раз, фамилию, номер телефона, сам взвешивал посылку, вес 4 килограмма, в накладной пишут 5,9 ! Спросил почему так! Ответ:объёмный вес какой-то? Скажу так, больше я никогда не буду пользоваться услугами этой конторы.....

Отстой два подкрылок пластиковая от Красноярска до черногорска привезли за 1370р я получил такой-же запчаст с Барнаула до Абакана на тк энергия за 680р сами считайте на сколько дороже ужас

Жду с Ярославля лекарственные свечи,оплатила экспрессдоствку,должны были доставить в 3х дневный срок.Прошла неделя. Трубку не берут. Салехард. Трек 1405930462

Благодарность за обслуживание на пункте отправки! Быстрая доставка, до Санкт-Петербурга (Мурино) за 4 дня! Дешевле и быстрее чем через почту России! Очень довольна компанией!!!!

Приоетел статус что посылка вручена. По факту не было даже звонка. Посылка дорогая. Поддержка вопрос не решила. Девушка занесла заявку и предложилс подождать. Результата ноль.

Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там были одни сережки. Я позвонила в службу поддержки, мне посоветовали запросить фото через доп.услуги, сняли 350 рублей. Через дней 5 мне пришла «отмена услуги». Без объяснений. Я оформила ещё раз, посылку проверили, написали, что там действительно только одни сережки, сняли 350 рублей и даже фотки не прислали. Я потеряла время и деньги.
Посылки могли сформировать ещё 10 числа, но сотрудники склада сказали, что слишком много одинаковых наименований и отменили формирование. ( хотя у меня там нет одинаковых вещей, что точно не подходит под опт).

Написала претензию на почту [email protected].(16/02/23), на что получила ответ, дословно: для уточнения информации по сборке отправили запрос на склад. просим обратиться повторно через 3-4 рабочих дня. Это издевательство какое-то.
Написала на почту операционному директору [email protected]. ответа на свою претензию я также не получила.

Сдек не несет никакой ответственности за отправку ваших посылок, единственное, что они делают- отправляют запросы. за ваше потраченное время и деньги тоже никто ответственности не несет. Клиент просто лох, который должен платить и ждать ответа на запросы. Считаю, что мои права, как потребителя были нарушены. Прошу Федеральнальную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обратить особенное внимание на дану контору. Прошу считать данное письмо официальным обращением.

Благодарю Филатову Наталью, за добросовестную, чуткую работу,просто молодец! Посылку аккуратно упаковала. Прошу руководство отреагировать на отзыв и поощрить работника. Московская область г. Ступино Адрес СДЭК Андропова 26/28