СДЭК — отзывы

Благодарю Филатову Наталью, за добросовестную, чуткую работу,просто молодец! Посылку аккуратно упаковала. Прошу руководство отреагировать на отзыв и поощрить работника. Московская область г. Ступино Адрес СДЭК Андропова 26/28

Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там были одни сережки. Я позвонила в службу поддержки, мне посоветовали запросить фото через доп.услуги, сняли 350 рублей. Через дней 5 мне пришла «отмена услуги». Без объяснений. Я оформила ещё раз, посылку проверили, написали, что там действительно только одни сережки, сняли 350 рублей и даже фотки не прислали. Я потеряла время и деньги.
Посылки могли сформировать ещё 10 числа, но сотрудники склада сказали, что слишком много одинаковых наименований и отменили формирование. ( хотя у меня там нет одинаковых вещей, что точно не подходит под опт).

Написала претензию на почту [email protected].(16/02/23), на что получила ответ, дословно: для уточнения информации по сборке отправили запрос на склад. просим обратиться повторно через 3-4 рабочих дня. Это издевательство какое-то.
Написала на почту операционному директору [email protected]. ответа на свою претензию я также не получила.

Сдек не несет никакой ответственности за отправку ваших посылок, единственное, что они делают- отправляют запросы. за ваше потраченное время и деньги тоже никто ответственности не несет. Клиент просто лох, который должен платить и ждать ответа на запросы. Считаю, что мои права, как потребителя были нарушены. Прошу Федеральнальную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обратить особенное внимание на дану контору. Прошу считать данное письмо официальным обращением.

Доставка из Балашихи в Бутово,длится очень долго. Сначала задержка на два дня , потом вообще появилось надпись, что курьер не смог доставить в постамат . И вот уже два дня выясняю когда посылка будет и почему не могут доставить до сих пор, ничего не могут сказать, выясняют…. Товар оплачен! Я нахожусь в шоке от наглости и безнаказанности этой компании!!!

Компания Сдек объявляет срок доставки 2-3 дня, а в итоге моя посылка уже неделю катается по Москве.
Сотрудники сдека п. Нахабино ул. Чкалова 7 говорят "ваша посылка катается по сортировочным центрам Москвы, позвоните на горячую линию"
Совершенно не хотят выполнять свою работу.
При повторном звонке сотрудник сдека сказал, что у него много работы и он не может разговаривать

Пропал груз и немогут найти говорят что на выяснение 7 дней говорят что коробка пришла пустая а вещи нету

Заказ оформила с расчетом чтобы его получил сын. А в пункте требуют паспорт. Какое же это удобство? А как на Озоне или WB получение по кодам попробуйте ввести. Сегодня потрачу полдня чтобы лично получить семена за 500₽

Заказал товар 20 февраля 2023 года в Москве. Доставка также в Москву должна быть 23 февраля. Однако вместо Москвы товар доставлен в г. Самара. Комментарии как говорится излишне. Когда теперь придет товар неизвестно и кто за это понесет ответственность?

Зейналову противно смотреть, неадекватная, гладит руки, ноги соведущим, а вот бабаев, очень профессиональный интеллигентный мужчина

Доставили Краску , На коробках не отмечено где верх, где низ. Часть краски разлилась в коробке, ДВЕ БАНКИ ВСЕ ПОМЯТЫ ОТ УДАРОВ.
Бросали как попало.

Хотели бы выразить своё недовольство о компании сдэк. Заказали посылку Хабаровск - Беларусь, в назначенные сроки посылка не пришла. После чего выяснилось, что она пролежала в пункте Хабаровска 20 дней без движения, но в статусе было указано, что она на пути в Москву. Возместить полную стоимость доставки отказались.