СДЭК — отзывы

Отправили груз в Иркутск выбрав экспресс-доставку за 6700 руб и сроком 3-4 дня, в итоге сдэк груз ошибочно отправил в Красноярск и в Иркутск он прибыл через 8 дней, а деньги взяли как за экспресс. Компания не компенсирует и никак не отвечает за свои ошибки. Ужасная работа сотрудников.

Заказ оплачен до двери. Пришёл в пункт назначения 14.02.23г. 17. 02.пришлось ехать самой забирать..... На мой вопрос "Почему курьер не доставил и не связался", ответили что я не ответила на звонок. Однако когда и с какого номера был совершён звонок не ответили, я показала свой журнал звонков, что не отвеченных звонков нет. Девочка администратор просто опустила глазки и ничего не ответила.... Данная ситуация возникла с дня открытия пункта выдача, до этого проблем с доставкой не было. Почему при заказе не делаете ограничения- до пункта выдачи? Почему люди должны ждать при оплате до двери?!

Если и пользоваться услугами этой организации, то только при доставке заказа в пункт выдачи. Доставка курьером не работает... вообще не работает.

С одной стороны, да, удобно. Рядом. Достаточно быстро ( если не потеряют).
С другой стороны, хамское отношение к перевозкам. Коробки бросают, сколько уже испорчено. Ответ один, упаковка не соответствует ( хотя по их же требованиям все выполнено).сплошные отмашки, лишь бы не платить ущерб.
Если не проконтролировать отправят самым дорогим тарифом. В общем, альтернативу буду искать. Компании жирный минус.

Заказала подарок через доставку сдек,16 числа посылка должна быть уже у меня ,сегодня второй день задержки,посылка без движения, на просьбы отправить как можно быстрее никаких действий не предпринимателя.

Люди не компетентны, не могу отдать по предъявлению документа требуют все возможные документы, тратят время и ничего не делают, один сплошной минус

Отправил посылку,полностью оплатил до дверей,посылка шла почти месяц🤦‍♂️Подвели клиента,меня на деньги.А товар так и не доставили.Отправили обратно,заставили доплать ещё!

22.01.2023 я из г. Владивостока отправила посылку в г. Иркутск, дата прибытия была указана 02.02.2023, однако в сортировочном цехе г. Владивостока сотрудники перепутали направление посылки, в связи с чем она оказалась 03.02.2023 в г. Южно-Сахалинск, ни один сотрудник ни во Владивостоке, ни на Сахалине не ответил на данную ошибку (чтобы всё понимали это абсолютно два разных направления, кроме того на Сахалин груз направляется исключительно водным транспортом). 07.02.2023 сотрудниками Сахалина посылка направлена в г. Хабаровск, 15.02.2023 сотрудниками Хабаровска моя посылка вместо г. Иркутска направлена в г. МОСКВА.... по состоянию на 16.02.2023 никто из вышеуказанных регионов России до сих пор мне не может ответить ни на один вопрос, также никто не перезванивает. Интересно мне следующее направление моей посылки, после того как она прибудет в г. Москва? Её отправятся во Владивосток? Для дальнейшего отправления в пункт назначения? И, что самое обидное никому до этих ненадлежащих исполнения сотрудниками СДЭК прямых обязанностей нет никакого дела. Даже никто не попытался исправить очередное направление посылки, путем выгрузки её по дороге следования в Москву через Иркутск.

Самая отвратительная служба доставки. Посылки теряются, сотрудники разговаривают через зубы, доставка безумно дорогая. Закрывать нужно этих аферистов.

Когда в этой конченой конторке, что то из заказов теряют или воруют, они просто ставят отметку, что посылка доставлена. Дважды у меня было такое, первый раз эти кончи сказали, ой извините, мы случайно отчитались о доставке товара, решайте все вопросы с продавцом. А сто решать, стоит отметка о доставке , спор закрыли, деньги не вернули. Второй раз позвонили, когда я спор открыл, сказали, что разберутся и опять ничего. Украли мои деньги снова! Конченых обходите стороной!!!