Помогает бизнесу стать лучше
Выписал доставку посылки ,пришла в краснодар 04.02. 23.то есть из москвы шла два дня до краснодара каким то образом она ушла в другой город .И УЖЕ 10 ДНЕЙ ЕЁ НАЙТИ НЕ МОГУТ, НИ ИЗВИНЕНИЙ, НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ПОСЫЛКУ ОБ МОРАЛЬНОМ УЩЕРБЕ Я МОЛЧУ.
вторую неделю немогу добится где моя посылка,пинают от оператора к оператору и немогу добится ответ на свои вопросы где она,в каком состоянии и когда я ее получу.конченныая компания не пользуйтесь этой компанией
Наш интернет-магазин "АДВИК" заключил договор с компанией СДЭК на доставку наших товаров покупателям. Когда создается заявка на забор груза из нашего магазина , мы видим сроки доставки до покупателя и озвучиваем эти сроки нашим клиентам. Забрать вовремя наш груз у курьеров СДЭК не получается по разным причинам, иногда им мерещатся шлагбаумы, которых у нас нет, иногда их кто-то не пускает не территорию, хотя этого не может быть , так как у нас въезд свободный. Это не единичный случай. По последней заявке на забор груза №1403039031 должны были забрать 10.02.2023 , это экспресс доставка 2 дня, стоимость сумасшедшая 8500р.(из Москвы в Ульяновск). Прошло 2 дня , груз продолжает лежать у нас в магазине. В поддержке отвечают роботы, пишут сначала всякую фигню, не связанную с вашим вопросом. Потом подключается менеджер и очень сожалеет обо всем и обещает, что курьер приедет завтра, но завтра курьеру опять мерещатся зеленые человечки, которые его к нам не пускают. Видимо курьеров не наказывают за невыполнение заявок и менеджеров за то, что они не решают проблем клиентов, а только дают пустые обещания. Пришлось сделать заявку на забор этого груза в другой транспортной компании, обошлось в два с лишним раза дешевле, правда по срокам не два дня , как у СДЭКа , а 6 дней. Но у СДЭКа получится еще дольше, обещать - не значит жениться!
В древние времена письма отправляли по реке, в бутылке - это СДЭК!!! Отвратительно, долго!!! Уходит в другой город со схожим названием, а оттуда никак не может вернуться!!! Связи с компанией нет, одни боты!!! Просто Фууууу, а не компания
Две доставки и обе ущерб первая вся внутри побитое вторая была в новом маленьком чемодане поломали.на звонок простой ответ можете жаловаться только время потеряете ничего не выиграете. Подумайте прежде чем отправлять .
Отправлял несовершенолетний при нем вскрыли тару крышку а что дальше он не видел. Посылка пришла целая а вот внутри пролилось масло ани ещё и пробили защитную плёнку в претензии отказали. Если бы при мне вскрыли я бы сказал покупайте не когда не буду пользоваться!
Самая стрёмная контора !!!! Постоянно теряют заказы ! Всё долго , ответственных не наказывают ! Поддержка ничего не решает !!!! Что раз пожалел , что обратился в очередной раз к ним 🤦🏻♂️
Уже второй раз меня " Кидают" Курьеры этой дерьмовой компании доставки СДЭК. Сначала без уточнений о времени доставки выдают посылку курьеру, потом курьер звонит и предлагает принести посылку среди бела дня, когда все на работе, а когда говоришь чтоб он приехал в 18.00 говорит что не успеет и привезёт посылку завтра, а завтра уже посылка оказывается в пункте СДЭК, и ты можешь получить её только после завтра. Никогда больше через СДЭК ничего заказывать не буду, общение на сайте только с ботами, Ни в одной службе доставки такого не бывает.
Это "конец", товарищи! 17. 12. 2022 сделала заказ интернет магазине и выбрала доставку СДЭК к сожалению. 18.12.2022 отправка была оформлена и посылка отправлена в сортировочный центр в Люберцы. Получить я её должна была 23.12.2022. Но этого не случилось! Боты, приложение, сотрудники пункта выдачи, куда я уже устала ходить, отвечают мне одно и то же - направление перегружено, где посылка не знаем. Дозвонилась в Люберцы - растеряный мужской голос тоже ответил что то не внятно и ни как не проясняющее ситуацию. 13.01.2023. отпровила притензию- ответа 0. Горячей линии нет, отвечают боты, никто ничего не знает в этой компании. Содержимым посылки был новогодний подарок. Праздник был подпорчен. 21.01.2023 и никакого сдвига в сторону полечения посылки НЕТ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Сегодня 10. 02. 2023 никакого ответа нет! Судя по всему в СДЭК работают только воры!
Отправляла посылку с Мурманска (Героев Североморцев 33 А) в Цимлянск. Девочки вежливые, быстро оформили. Отличная работа. Посылку в Цимлянске получили на четвертый день. Очень довольна.