СДЭК — отзывы

Не представляется возможным получить товар. Твк как в час пик в 18 часов пункт выдачи закрывается по техническим причинам. По объявлению на 10 мин. Я ждала 40 мин., потом постучала. Работник приоткрыла дверь и сказала, что выдать не может. Надо ждать еще минут 15. На улице -8 и стоять часами вряд ли кто будет.

Отвратительная служба отправки. Менеджер ( к сожалению невнятно назвала фамилию, а бейджик отсутствовал) грубиянка, невнимательная и не грамотная. Совершенно не на своем месте сидит, учиться и учиться нужно))))

Получили посылку .но в коробке пусто.деньги возвращать не хотят.самая дорогая компания .а жулики .воры.вытащил кто-то внутрянку.чтобы у него кто вытащил рога отросли..

отвратная компания, отвратный персонал, не соответствует ничего заявленному сервису, больше никогда не связываться с этой компанией. Просто никто не хочет работать.

С 25 января ждем когда курьер свяжется с сестрой в Финляндии для отправки нам документов в Россию. Несколько обращений в службу поддержку ни к чему не привели. Ожидайте 2-3 дня трижды обещали!!! Прошло уже 14, но так никто не связался. Зачем делать столько рекламы ради такого ничтожного качества оказания услуг?

Сегодня получил заказ. И был немного огорчён. У продавца заказывал жосткую упаковку, но заказ пришол замотан в стрейч плёнку. При роспаковке товар был повреждён.
Я связался с продавцом, по повуду упаковки, на что он мне ответил, что компания СДЕК постояно товар переупаковывает.
Кто обманывает?

20.12.22 отправили подарки детям, пообещали к новому году успеют, в итоге 5 января только приехала посылка в офис!

Перевозили ноутбук разбили и помяли его, видно что роняли

Решил заказать доставку с курьером, зачем выставлять временные промежутки с 9-12 , когда курьер заказы с 12 забирает???? Какой смысл согласований всех. Вы подставляете людей, компания сдэк

Самая омерзительгая компания в мире!!!! Никогда не доставляю во время!10 раз молчала,ну когда в очереднойраз задержка просто нет слов!!!ДОРОГОЙ ДИРЕКТОР,СДЕЛАЙТЕ ТАК ЧТО БЫ ВАША КОМПАНИЯ УЛУЧШИЛАСЬ!!!

Никогда ранее не писала отзывов, т.к. практически всегда при получении услуг сталкивалась со стеклянными глазами менеджеров, которые выдавливали из себя информацию как пасту из тюбика и вальяжно заполняли сопроводительные документы.
В январе 22.01.2023г я отправляла посылку в Санкт-Петербург в офисе СДЭК по адресу, г. Новосибирск, ул. Холодильная 13. В этот день был большой наплыв посетителей и в самый неподходящий момент что-то произошло с компьютерной программой, в результате чего накладные моей посылки и последующего отправителя поменялись местами. Моя посылка была направлена в Барнаул, а следующего за мной отправителя уехала в Санкт-Петербург.
Ошибка была обнаружена моими родственниками при получении 28.01.2023.г.
Посмотрев отзывы на сайте компании, я приготовилась к долгосрочной борьбе за свои права на получение качественной услуги и с боевым эмоциональным настроем 30.01.2023г двинулась непосредственно в офис СДЭКа.
Меня спокойно выслушала сотрудница Юлия, которая не имела никакого отношения к оформлению моего заказа и предложили свой алгоритм действий.
На следующий день 01.02.2023г она мне сообщила, что нашли мою посылку.
В этот же день ее отправили из Барнаула в Санкт-Петербург и сразу же была оформлена накладная на отправку чужой посылки.
05.02.2023г мои родственники получили посылку, с 06.02.2023г посылка в г. Барнаул ожидает своего получателя.
Сейчас напряженное время для всех. Не зависимо от того, какая вывеска снаружи человеческий фактор присутствует, и сотрудники могут либо уронить, либо поднять имидж компании.
Эмоция негатива несомненна сильнее и писать такие отзывы проще.
Я пишу про позитив. Даже если и встречаются досадные сбои, добросовестные сотрудники, такие как Юлия помогут их устранить и в серую реальность будет добавлен белый цвет. Руководству компании надо знать о таких кадрах и дорожить ими.