Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5131 отзыв

Осторожно Сдек!

Добрый день всем. Не писал плохие отзывы никогда, не умею, но что то пошло не так у нас со Сдеком. Работаем достаточно давно, уже больше года. Делаю и отправляю рамки, глубокие рамки, есть спрос, есть постоянные клиенты, которыми я очень дорожу, и география достаточно большая. Работаю со Сдеком, Авито Озон. Бывало и так, что клиент увидел изъян (треснувшее стекло или разломанный угол багета) только дома т.е. от товара уже не отказаться, приходилось делать новую раму и отправлять за полцены или вообще без платно. Упаковываю достаточно хорошо в четыре вида пленки, включая воздушно-пузырьковую и достаточно жесткий многослойный картон, много отзывов, хороших отзывов от моих клиентов по качеству упаковки. Всегда, в случае со Сдеком, оплачиваю страховку – Дополнительный сбор за объявленную стоимость. И вот, случилось страшное! Клиент проявил бдительность, внутри коробки звенело стекло, отказался! Деньги клиенту я вернул, заплатил за возврат, написал претензию, получил отрицательный ответ (НАПОМНЮ – ТОВАР БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ОТ ПОВРЕЖДЕНИЙ), что мол упаковка не отвечала Требованиям Исполнителя, и что мол мои рамки 30х30х10 должны обеспечиваться деревянной упаковкой, это прозвучало устно. В Правилах упаковки, естественно, ни чего подобного не нашел! Есть все документы, письма, фото и видео упаковки и поврежденного товара. Пытался достучаться до СДЕКА , но увы. Больше со мной общаться никто не захотел. Дважды был подобный случай с Авито, а это Почта России. Безоговорочно вернули деньги, хотя у них не было опции страхования. Поэтому будьте бдительны! Рейтинг такой Авито – 5, Почта России – 3, Сдек, извините – 2. Спасибо всем, кто дочитал, может будет полезно!

Ужасная доставка! Сроки нарушены все!!!

Глубокое разочарование, потерянное время и нервы, подарок на день рождения не получился. Ожидалась посылка к 5.02 , вопрос не решён, информации о времени доставки нет. Последний раз пользуюсь услугами данной компании. 👎👎👎буду советовать друзьям не пользоваться вашей ужасной конторой!

Ужасная доставка!

Доставка посылки (подарка) из Домодедово во Владимир (200км) из положенных 2-3 дня до сих пор не доставлена! 2 дня просто провалялся в Москве, теперь во Владимире нет курьера чтобы доставить до постамата! Обратной связи нет, только звонишь сама и всех управляешь ускорить! Сегодня 7 день и опять мы извиняемся!!! Просто ужас! Всех бы уволила за волокиту! И это не первый раз!

Научитесь считать

Вопросы по заказу 1517449994
1. Одно из мест, это картина на деревянной доске, (125/80/5) которую я обложила сама большим количеством картона, пупырчатой пленкой и сверху всё завернула в обычную пленку и скотч. Груз не имеет особой ценности для меня, но СДЕК отказался принимать это, без внутренней упаковки и обрешетки и поставила меня перед фактом, что откажутся забирать это груз. Т.е вынудили меня оплатить ещё около 2000 сверху.
2. У получателя есть грузовой лифт, но СДЕК не смог оформить подьем на этаж на лифте, так как эта самая картина имеет размеры (125/80/5), которые по их мнению не влезет в лифт и вынудили меня оплатить подьем на 5 этаж Без лифта. Хотя, повторюсь, лифта у Получателя два, грузовой и пассажирский!
3. При оформление заказа, я оплатила сразу его 7877₽, при добавление обрешетки и пленки ( сумма указана на фото), доплата почему-то составляет уже 6079₽
Просьба разобраться с расчетами

УЖАС а не компания

Больше не буду обращаться в эту кантору. За курьера заплатила по итогу забрала сама а деньги за курьера не вернули. Фуфло а не фирма.Подавитесь.

Постоянные задержки посылок

Постоянные задержки посылок . Зачем писать одну дату а по итогу приходит с задержкой постоянно.
Ждешь к одному времени приходит через неделю

Не нравится

Краснодарский край Анапский р.н Цибанобалка кедрлвая3. Терминал лежит для вида. Все переводится на телефон или наличка- бардак. Уход от налогов.

УЖАС а не компания

Ни за что не подписывайте договор со Сдэк, договор составлен так чтобы вас иметь, никакой ответственности за некачественное предоставление услуг

Дерьмовое качество

Не советую пользоваться данной компанией тормоза те еще.связываешься с оператором бубнит что-то невнятное после повторного звонка не берет трубку усе

Ужаснейшая компания доставки

Товар из мск в СПб отправили через Владивосток. Изначально обещали доставить 26.01.24, но посылка в итоге нашлась через три дня во Владивостоке, после этого обещали доставку 05.02.24, склон связался с ними и сказали что посылка повреждена и еще минимум 2-3 дня, а это была детали для машина, без которой я не могу ездить на ней