СДЭК — отзывы

Просрочили ,служба поддержки не отвечает.Цены космические по сравнению с другими компаниями.Заказал такой же товар только уже с другого города,который дальше вышло дешевле 2.5 раза чем в этой компании.Больше в жизни не буду через СДЭК отправлять.

Нет слов, одно негодование!
Эта ТК, из г. Владимир в г. Уфу осуществила доставку мне груза, а/м запчастей.
За доставку содрали 28000. (капот и дверь на легк. а/м),
Неделю бился с ними, чтобы оплатить услугу безналичным путем с НДС, т.к. груз оплачивался организацией, отправителем являлась организация и получателем в накладной была так же организация.
Все было безуспешно, сдэк так и не отправили мне счет, ссылаясь на то, что нет с ними договора, хотя в накладной было указано, что получатель организация.
Сроки забора груза поджимали и я вынуждено оплатил через сайт этой ТК, путем перевода с личной дебетовой картой.
В итоге сумма перевозки составила с потерей НДС 32660, за капот и дверь. беспредел, других слов не нахожу.
На этом проблемы не закончились, груз был упакован в деревянную обрешетку и при курьере мы не стали ее вскрывать, так он торопился, времени у него не было, он наемный итп.
Вскрыли только в сервисе и обнаружили, что дверь мятая.Стоимость двери 57000 + расходы на ремонт новой двери. Это что то, с чем то.
Возращать эту дверь сдэк даже не пытался, нервы и время дороже.
На данный момент, проблемы продолжаются, не можем получить чек от них, для отчета потраченных средств перед налоговой.
Груз пришел с задержкой, деформированный, цена услуг заоблачная.
Концов не найти, операторы на горячей линии ничего не решают, ни чем не владеют, оператор в пвз вообще ничего не знает, кроме как посмотреть паспорт и выдать груз.
В общем и целом, берегите свое время, деньги и нервы.
Удачи в выборе ТК.
Спс, за внимание.

По адресу 1 волконский пер. Сдек закрылся28 июня ,но до сих пор адрес не удален. Приходится искать заказ. Они говорят ,что отправили смс ,но получил только после звонка . Им плевать на клиентов

Оплатил экспресс доставку 09.07.24 сказали 2-3 дня сегодня говорят что 12.07 только поступит на доставку и ещё 1-2 дня доставка в итоге должны были доставить до 11.07.24 , а доставят 14.07.24 или 16
07.24 . Вот конченная контора. Сроду больше не воспользуюсь это гавноконторой под названием СДЭК!!!

Обнаглели! помимо фактического веса придумали объёмный вес, который перебивает по сумме общий вес, За посылку из Новосибирска 500 грам веса с плёнкой(взвешивал) размером 32.5 см длиной, шириной 19.3 см и толщиной в 10.2 см (измерил) пришлось заплатить за объёмный вес,который составил 5 килограм это вышло 3800 руб.Это без упаковки и обрешётки! и доставили за 28 дней! На моё недовольствие сказали,что отталкиваються от придуманного ими объёмного веса( Не советую пользоваться данной тк.

Посылку не могут доставить три дня! Курьер пишет типо не смогли принять! Это как????? Служба поддержки тоже не может не как решить проблему!!!

Много раз пользовался курьерском службой доставки СДЭК и каждый раз она подводила . Доставки оформлялись в разной ценовой категории и соответственно разная была доставка. Что простая доставка что экспресс идут одинаково по времени.с Питера запчасть на машину сумма 500 р шли 2 дня отслеживал в приложении, смотрю уже в пункте выдачи СДЭК звоню им может забыли когда принимали подтвердить , что она уже прибыла, а оказывается что эта запчасть только приехала в сортировочный центр Питера. Я у них спрашиваю как это может быть так , у меня показывает, что она уже в пункте выдачи лежит , они говорят произошла ошибка. Задал вопрос им кто будет нести ответственность и кто будет оплачивать неустойку сроков доставки , т.к. я по вашей вине могу лишится работы ? Они говорят требуйте возмещения ущерба от продавца кто отправлял вам запчасть . Мы не несем ответственность за сроки доставки, до свидания. Сейчас заказал доставку из Москвы в московскую область примерно 30 км ехать 1,30 ч своим ходом . Заказал снова запчасти на автомобиль продавец отдал курьеру СДЭК он оформил доставку магистраль экспресс сам без моего ведома сделал максимальную сумму 1760 р зная я , что сумма будет такая лучше заказ бы Яндекс курьера он бы их уже привез цена составила бы 800-1100 р . Посылка еще идет уже 4 день надеюсь что еще не на сортировочном центре в Москве стоит. Вывод самая конченная служба доставки СДЭК

Сроки доставки срываются. Хотя оплату в конских ценах требуют исправно. Курьеры не управляемы, связи с ними нет

Отправили мне украшение ручной работы с Набережных челнов в Йошкар олу,человек старалась делал,украшение не издешевых ,человек все спаивал все было крепко,отправлял фото в котором было украшение в момент отправки.Ехало два дня ….В итоге маленький пакети весом 100 грамм не понятно как перевозили,пришло украшение полностью порванное и все камни разбиты ,какие-то ракрошенные.Доставка стоила почти 500 рублей!Вы издеваетесь,почему вы там относитесь к своей работе?

Украли половину посылки , сейчас разбираемся, но понимаю что это полное дно ,везли подарки из другой страны , а тут такие гады