Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5209 отзывов

Благодарность .

Сегодня отправила посылку из отделения СДЭК на ул.Шувалова, д.23, г. Мурино , Ленингр.обл.
Накануне я приходила на консультацию и менеджер Вахмяк Наталья понятно и доступно объяснила мне правила пересылки. Сегодня,она же, добросовестно и доброжелательно выполнила работу.
Благодарю.
И если мне ещё понадобится отправить посылку то обязательно приду в этот пункт.

Офис СДЕК на Сиреневом бульваре, д. 63

Несколько раз имела неприятное общение с сотрудником офиса СДЕК - Коровина А.И. Человек просто твердит заученные фразы как попугай не вникая в нюансы происходящего. Маленький, грязный офис с примерочной в углу за шторкой, в которой еле помещается человек. Удивительное неуважение к людям.

Негативно!

Не могут вернуть 2228 р с 12 декабря!! К сотрудникам и пункту претензии нет, а к финансовому отделу имеется - когда вернут деньги?? Два месяца уточняют

Издевательство над людьми

Мой заказ 1520877830.
Заказ должны были доставить 15 февраля, с 15 перенесли на 16. Тогда подумала, ну ладно бывает,благо эти дни были выходными...не очень было удобно сидеть привязанной к дому, ну да ладно. Когда доставку перенесли на 17 , не выдержала стала звонить в Сдек, меня клятвенно заверили , что посылку не доставили в связи с погодными условиями, но 17 обязательно привезут посылка на контроле, указали что необходимо доставить утром до часа дня, я отпросилась с работы и стала ждать. До часа конечно не доставили и на мой возмущенный вопрос сказали- ждите в течение дня, курьер не успевает много работы. Я отпросилась на целый день и в конце дня с ужасом увидела, что доставка перенесена на 18 февраля.
На мои гневные вопросы где моя посылка, сказали что мы не можем повлиять на Троицкий отдел доставки, который от нас находится в 30 минутах езды!!! Они перенесли доставку на 18 февраля и привезут с 14 до 18.
Ждите , будет 100 процентов!!! Все менеджеры вновь контролируют доставку. Я отпросилась с работы с 14 часов( пол дня) и села ждать посылку. Какое же было мое удивление, когда посылку снова перенесли , теперь на 19 февраля.
На мои возмущенные звонки менеджеры отвечали, что отдел доставки просто не берет трубку!!!
Позвонив 19 февраля в службу Сдек, мне клятвенно пообещали что теперь курьер точно , прям 500 процентов привезет посылку, что ( случилось чудо!!!) все теперь точно под контролем и курьер доставит оплаченную мной посылку. Жду посылку сегодня...
Хотя есть невероятное желание доехать до Троицкого отдела доставки Сдек и разобраться с сотрудниками этой ужасной организации.
Если бы была возможность обращаться в другие компании, я бы обратилась , но с теми поставщиками у которых я заказывала , работает только Сдек.
И ещё поняла, что если посылки не оплачены , а оплачиваются в день получения, то эти посылки приходят вовремя, но если оплатили, то все пиши пропало, а если ещё и от большой суммы заказа доставка бесплатная ( оплачивает компания поставщик)
это как раз мой случай, то это вообще мертвый вариант. Издевательство над людьми не имеет предела.
На мои просьбы пожалуйста, напишите, позвоните, свяжитесь со мной, чтоб я не сидела и не ждала посылку, не теряла свои дни, свое время - данная организация не отреагировала вообще никак.
Сегодня жду посылку, пошел пятый день....
Видимо в этой организации нет людей, которые могут навести порядок. Лживые заверения в том , что все под контролем и ситуация уже решена поразили до глубины души. С таким сервисом ещё не сталкивалась...

Не знаешь стоимость доставки.

Стоимость доставки не отображается заранее на сайте. Приходит заказ и только на месте становится понятно сколько оплачивать. Почему нельзя заранее прописать стоимость заказа на сайте, для меня большой вопрос.

Очень плохо!!!!

Заказала 31.01 обои из Москвы в Томск. Их отправили в Новосибирск, а потом в Хабаровск!!!!! (От Новосибирска до Томска 250км.) Пока товар катался на другой конец страны, вышел срок доставки и продавец сделал возврат товара. 18.02 я узнала, что мои обои приехали в Томск, но мне их не отдают, т.к. оформлен продавцом возврат. На неоднократные обращения в СДЭК мне отвечали, что ничем не могут помочь. Хотя по вине компании произошла задержка доставки. И обои уехали в Москву!!!

Ужасный сервис.

Добрый день, всем кто читает это!
Обслуживание отвратительное!!!!
Посылку отправил в Ростов на Дону, ее испортили, вместо реальной стоимости, в 15.000₽ насчитали 2.000₽ компенсации и уже 2 месяца никто не хочет вернуть.

Не выгодно для получателя

Самая дорогая ТК. Навязывание своих очень дорогих упаковок....Заказывал пару раз, но вынужден был.так что не советую этот СДЭК.

Обнагл_ели

Руководство СДЭК, вы обнаглели, деньги берёте как за авиа доставку а посылка едет на сабаках через северный полбс. Больше вашей КОНТОРОЙ пользоваться не буду.

Не могут доставить заказ по городу

Курьер оповестил о доставке за пол часа, нас не было дома, подождать 10 минут отказался бросил трубку ни о чем не договорясь, оператор помочь не может, в системе перенесли на следующий день, а на следующий день вообще не повезли не сказав ни чего, пришлось отменить заказ так никто не располагает информацией кого привезут