Помогает бизнесу стать лучше
Франшиза сдэк. Те посылки которые успели прийти до взлома с трудом выдаём, приходится вести таблички чтобы потом внести всё в систему. Остальные посылки неизвестно где и когда придут, не успеваем отвечать на все сообщения, клиенты недовольны и жалуются на большие задержки. Натерпелись мы за эти дни немало, так что если хотите связаться с этой франшизой - лучше не надо. Посмотрите в сторону конкурентов
В субботу пришло оповещение что заказ доставлен,в понедельник сказали,что не работает система и не выдали,аж в пятницу только получила!Да,ещё за деньги с повышенным тарифом,2 нед.назад было 350р,теперь 390!А то что из -за вас были проблемы и убытки на работе,т.к.посылка не была получена во время!!!Это нормально?!Даже не извинились!
Посылки застряли где-то на полпути и ни ответа ни привета. Будем ждать и надеятся что всё починят и заказы дойдут до клиентов, а пока отправляем через boxberry.
Отправляем товары сдэком уже очень давно и проблем почти не было и тут всё накрылось… Личный кабинет не работает, отправления отследить невозможно, что говорить клиенту – непонятно. Посылки которые дошли до пунктов вроде как выдают, а где посылки которые в пути неизвестно.
Мне послали посылку компанией СДЭК, уже 8 день не могу получить, она так и находится на складе СДЭК, на все мои звонки ответ один и заученный наизусть, ждите, все посылки невозможно отослать, прийдет и ваша очередь! Буду подавать в суд! За не оказание услуг, которые не соответствуют договору! Не пользуйтесь услугами этой компании!
Не работайте с этой компанией.
Не работайте с этой компанией.
Не работайте с этой компанией.
Не работайте с этой компанией.
Не могут доставить посылку. Не работает отслеживание. Вместо людей общается туповатый чат-бот. На клиентов наплевать. Пишут о каком-то сбое. Если бы была правда - взяли ручонками и приняли-отвезли-выдали. На полвоине гаджетов не может корректно работать приложение - зато проспали какую-то кибератаку. Чтобы я ещё когда обратился в эту контору....
Эти, так сказать, сотрудники, решили не общаться со мной вообще. Хотя я получатель посылки! Вот теперь они на форс-мажор сравнить не смогут!!!
Ладно сбой, ну вы хоть отвечайте, люди же волнуются, у меня пропала посылка, должна прийти была 27 мая! На звонки не отвечаете! лучше бы отправила Боксберри! Попросили отправить сдэк. В первый раз отпарвила вами и такой ужас! В боксберри и цена , качество, а главное клиентоориентированность!
Второй раз воспользовался, и то не по своей прихоти, первого раза достаточно было! И теперь тут такое! Обладаю достаточно полной информацией, почему всё случилось теперь!!! Отказывайтесь от этой "хорошей" компании. После 03.06 выложу сюда всё выкладки!!!