СДЭК — отзывы

Отсутствуют терминалы на пункте выдачи. Предлагают оплатить по СБП. А платежи по СБП почему-то у них обрабатываются сутки!!!!
За посылкой получается на пункт выдачи дважды ходить?! Один раз чтобы оплатить, второй раз чтобы посылку получить?! Ну и сервис
Причем за услуги СДЭК берет чуть ли не дороже всех

Пришли на пункт выдачи за посылкой. Два часа ждали пока система их зависшая заработает. Так и ушли без посылки.

На Почте России и то быстрее получаешь, хоть и вочередях стоишь. И главное, что дешевле!

У Почты России есть терминалы. У Деловых Линий есть терминалы.У любой транспортной компании есть терминалы!
Только у СДЭКа нет. Экономит на нашем комфорте за высокую плату!

Переводили сегодня в СДЭКе деньги через СБП. Что-то у них там зависло и все, и сказали что денег не видят. Посылку не отдали. У сына телефон дорогой в посылке, оплаити на пункте выдачи 52900!!!! И вот . Оплаты они не увидели. В службе поддержки тоже самое. Чек наш об оплате ими не принимается.
Полтора часа в пункте выдачи проторчалив ожидании когда они оплату увидят!!!!! И так и ушли без посылки и без денег))))
Это что за сервис такой?!!! Ни денег, ни посылки.

Зато на терминалах кто-то там экономит, бессовестный. А люди при этом деньги и время тратят.

Списывались со службой поддержки. И задачу она нашу не решила. Потому что у службы поддержки одна информация,а у пункта выдачи видишь ли другая информация.
Получается, что вообще никто там твою проблему не решит.

И никто нашепотренное время на высянение обстоятельств и ожидания не компенсирует.

Оплата через СБП не удобная! ПОдвисла если система, то оплаты они не увидят и товар не выдадут.
У нас сегодня списали деньги, а посылку не отдали. Вот так вот просто.

Согласна совсеми, кто заказывает доставку в те компании, где есть терминалы на пунктах выдачи.

Не отправляйте посылки СДЭКом! Деньги берут бешеные, ответственности никакой не несут за доставку и это прописано мелкими буквами на квитанции. От ответов в чате увиливают. Лучше на почте России постоять полчаса и получить через неделю, чем неизвестно кому отдавать посылки, при этом оплачивая доставку в 4-5 раз больше

Деньги списывают через СБП, а потом говорят, что по техническим причинам оплаты не видно.И все! И так мы сегодня посылку не получили!
Не ходите ни в коем случае в пункты выдачи СДЭК, где нет терминала!!!

Писали в службу поддержки. В службе поддержке говорят что технические причины видешь ли были, а теперь можно товар забрать.
А в пункте выдачи продолжают не выдавать товар.
А денег списали свыше 50000 рублей!!! Это воровоство похоже!

У меня сын стоял полтора часа в пункте выдаче. Оплатили серез СБП остаток за товар. Но товар не выдали!!!!
В итоге сын пошел домой.
Офигеть! Это воровоство, ребята!
Деньги крупную сумму списали. А по неким их техническим причинам товар не выдали!
Вот почему у них терминалы на пунктах выдачи не стоят! Народ обманывают!
Обратимся и в полицию и в Роспотребнадзор!

Посылка из Иваново прибыла в СПб 24.11 сегодня 02.12 её в очередной раз должен был доставить курьер на адрес. Оператор уже неоднократно ставила этот вопрос на контроль, но видимо курьеров никто не контролирует. Мне было предложено подождать пока курьер выйдет с больничного, я подождала, но он видимо в Сдэк один и болеет постоянно. Сегодня оператор уже просто повесила трубку, потому, что на свой вопрос чем она может мне помочь, а помочь ей совершенно нечем, я предложила руководству СДЭКа поберечь свою репутацию и привезти посылку на такси. Но видимо с репутацией как-то плохо все. Это все лирика, я решила после хамского сброса звонка от оператора просто обратиться в Роспотребнадзор, далее написала продавцу о возврате денег за товар, который Сдэк не может доставить. Это справедливо, берете деньги, берите и обязательства на себя, ваши извинения это как крокодиловы слезы, они ничего не стоят, в отличие от времени дозвона и объяснений с операторам.