Помогает бизнесу стать лучше
Благодарю Дмитрия за вежливое и неформальное отношение и индивидуальный подход. Мною была приобретена бытовая техника (холодильник и стиральная машина), в процессе использования возникли вопросы по стиральной машине и по требовалась уточняющая информация. Общалась в течении дня со многими специалистами, но только Дмитрий решил вопрос и во время разговора отправил уточняющую информацию.
Ситилинк желаю только таких специалистов.
Невозможно, хотел выбрать и купить пылесос. Что на сайте,что в магазине визде фотографии непобритого Галустяна. Сколько можно? До тошноты уже надоело. Развернулся и ушел.
В начале года приобрел у них компьютер. Месяц назад возникли проблемы с работой компа (не видел SSD), отнес на гарантийный ремонт в магазин своего города, предварительно поинтересовавшись о возможном удалении моих персональных данных, на что меня заверили, в случае их необходимости удаления меня уведомят (с тем чтобы решить вопрос как сохранить данные, самостоятельно мной или за отдельную плату). Через неделю, забрав комп и подключив дома к сети, выяснил, что все мои личные данные (аудио, видеофайлы, вся документация по работе, доки судебного разбирательства и многое другое) удалены. Мало того, установлена версия ОС и МС Офис требующей приобретения ключа для активации, стоимость которого составляла более 10 тыс. руб., из-за чего я вынужден был обратиться к специалисту для установки нужной для меня версии программ, чьи услуги естественно я вынужден был оплатить. Таким образом, после так называемого «гарантийного ремонта» в Ситилинке, я лишился всех своих личных данных, а также попал на деньги для установки нужного мне ПО.
Обратившись к руководству компании с соответствующей претензией, получил ответ, в котором Силитинк не признавал свои действия неправомерными, ссылаясь, на то что якобы мной было подписано соответствующие условия сдачи компа в ремонт. В заявлении на сдачу ремонт действительно в самом конце мелкими буквами говорилось о том, что потребитель информируется об удалении пользовательских данных и прошивке ПО, при том, что реально меня никто ни о чем не информировал, а на мой прямой вопрос о возможном удалении данных мне сказали, меня предупредят. Формально и юридически все верно, я вроде как бы был информирован и подписал это условие. Но по факту как все понимают, все что написано мелкими буквами никто не читает, не говоря уже о нормальном шрифте, и подпись ставится автоматически.
Вот так хитро и подленько Ситилинк обманывает своих потребителей.
что оценено хорошей оценкой, то печатают, а что оценено на плохой оценкой, то считают рекламацией на товар и отвергают
Посетив магазин Ситилинк по адресу: г.Воронеж, ул.Генерала Лизукова, д.60 я был шокирован. Выдавая товар продавец был любезен. Вопрос если товар не подойдет как можно вернуть, ответил: дома проверьте и в течении 14 дней без проблем мы заберем товар, если он вам не подошел и вернем деньги. Через три дня когда я решил вернуть товар надлежащего качества, но не подошедшего мне по характеристика, тот-же продавец услышав мою просьбу сразу изменился и стал тереть прозрачную пластмассовую часть товара и с радостным возгласом заявил: Вот царапина - механическое повреждение, товар возврату не полежит. Даже макро съемка на телефон, подтверждающая отсутствие царапин его не убедила. Он стоял на своем: я видел царапину, товар возврату не подлежит. В итоге мне было предложено написать отказ от гарантийного ремонта и забрать товар себе. Переписка с руководством результата не дала. Они верят своему работнику: товар уже смотрел продавец, что его еще раз смотреть. В итоге придется возвращать товар надлежащего качества другими законными путями. Но желание встречаться с такими работниками (может все-таки это его инициатива, а не инструкция вышестоящего руководства), а так-же покупать в этом отделении Ситилинк пропало.
Добрый день! Меня зовут Галина.
18.11 обратилась в вашу компанию с целью покупки смартфона, номер заказа V034438749. Возникла сложная ситуация из-за сбоя системы резервирования.
Как хорошо, что у вас работают отзывчивые и профессиональные люди, а не искусственный интеллект. Ваш сотрудник Дмитрий грамотно и оперативно решил этот вопрос.
Видно, что вы, подбирая персонал, заботитесь не только о своих интересах, но и об интересах покупателей. Спасибо вам большое!
Магазин "увядает" думаю скоро закроется, с такими новыми управляющими и хамским отношениям к клиентам(даже старым, постоянным) туда ему и дорога, сам стараюсь там ни чего не покупать и вам не советую.
Всем привет!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам пункта выдачи Ситилинк на ул. Закиева, 1 г. Казань.
Не зависимо от ситуации, получаешь или делаешь возврат товара, сотрудники всегда на "высоте"!
Выслушав, всегда принимают верное и правильное решение, в пользу клиента.
Всегда вежливые и приветливые.
Так держать!
Чудовищный магазин!!! Читайте отзывы других людей, у всех оснавная претензия к МЕРЗКОМУ персоналу!!!
Персонал лживые и не компитентные, врут и вводят в заблуждения, грубые и надменные.
Гарантийные вопросы не решаются, творят что хотят.
Может в других регионах иначе, но в г.Армавир именно так.( Рыба гниёт с головы)
Не рекомендую данную колхозную лавку, идите в нормальные сетевые магазины.
Купила ноутбук через сбермегамаркет, забрали в ситилинке Новороссийск, прошло 3 месяца, выдал ошибку, активируйте виндоус, хотя на сайте было указано, что она стоит, как оказалось, предустановлена временная версия на 3мес, но продавец это не указал, естественно я расстроилась, так как не рассчитывала на доп траты, предложила продавцу прислать мне ключ активации, на что продавец дал отказ, так как не ценит своих клиентов и нарушает законы, где чётко прописано, что покупатель в праве потребовать, при несоответствии описания. Ну что ж напишу в Роспотребнадзор и обращусь в суд. Закон на моей стороне. А продавцу больше никогда не оставлю заказ и никому не советую.
Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - б...
Музыкальная радиостанция Ретро ФМ занимает почетное место в ТОП 5 музыкальных радиостанций России. • Аудитория слушателей Ретро FM - это несколько поколений лю...
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...
Последние отзывы
Телеканал Родное кино
Не смотрю телевизор лет, но тут пришлось. Смотрю канал "Родное кино" в рекламе -"джентльмены предпочитают блондинок" и прочие фильмы америкосовского производств...
DragonMoney
Играю здесь уже больше года, видел казик с самого начала. Могу сказать, что парни стараются, постоянно что-то улучшают, добавляют новые слоты. Сначала была прос...
Российские железные дороги
Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 217-218*Ж Саратов -Мурманск, вагон 2 , 10.06.2026 г. Вагон,конечно,из старых ресурсов, но хочу отметить чистоту...
Альфа-Банк
Онлайн обслуживание в Альфа банке я оцениваю как высокопрофессиональное. Я обратился в службу поддержки до того, как стать клиентом. Мне требовалась подробная и...
Служба 112
Позвонил в 112 , узбек 40-45лет приставал к детям на дет.площадке обещали вызвать полицию , не кто не приехал . Сами люди приняли меры , сделали ему « Массаж» с...
Ti GUAR (ТИГУАР)
Отличный вариант для замены штатного радиатора. Приобрел радиатор охлаждения Ti-GUAR на замену потекшему оригиналу — по качеству исполнения разницы вообще не за...
Santehnika-room.ru
Хороший магазин с понятным интерфейсом сайта. Заказал унитаз с инсталляцией, менеджер помог с подбором. Привезли вовремя, без повреждений. Качество соответствуе...