Ситилинк — отзывы

В очередной раз прислали бу товар,до этого был смартфон,сейчас беспроводные накладные наушники.
V023955262

Обратился в магазин чтобы сделать абгрейд ноутбука. Специалист сказал что надо купить. Потом началось это не подходит сдайте возьмите другое. Получается специалист сам не в чем не разберается.Пол дня провели в магазине в итоге нам отдают ноутбук который перестал включаться. Сказали что вины магазина в этом нет. Написали жалобу на которую тоже ответили что магазин своей вины не видит.причем пока там находились очень много людей приносили товар на возврат. Отнесли
ноутбук в сервисный центр там сказали что сгорела материнская плата при этом видно место где её щакоротили. Через пару дней позвонили и предложили купить у них новый ноутбук и нам сделают скидку 10% в качестве компенсации.получаеться магазин не дорожит своей репутацией и клиентами. Буду обращаться в суд. Всем своим знакомым теперь не советую брать и обращаться в этот магазин.

Заказали ноутбук мужу на день рождения. Выбрали с нужными параметрами (в частности, память 512 ГБ), цена устроила. В день рождения приехали забирать в пункт на Братиславскую. Раскрыли коробку, проверили комплектацию, подключили – всё работает. Класс! – казалось бы.
Но дома обнаружили, что «Класс» – за одним маленьким исключением: память 256 ГБ (и, естественно, по каталогу дешевле). «Перепутали, бывает», – подумали мы. Ан, нет. Дальше как раз и началась сама игра с менеджерами сети. После звонков и писем серии «обратная связь» (это, напомню, в день рождения), через сутки мы обнаружили, что параметры нашего заказа волшебным образом изменились: оказалось, что именно этот вариант мы и заказывали. Да и в обратном письме нам официально сообщили, что мы заказывали именно с такой памятью. Если честно, то, наверное, мы бы поверили и даже извинились за свою невнимательность.
НО! У нас остался скрин ордера заказа со всеми характеристиками оплаченного ноутбука. Вы думаете это что-то изменило? НЕТ! Изумительный по своей «пофигистичности» и безразличию к клиентам ответ: «на сайте в карточке товара были указаны некорректные характеристики. 18.08 данная ошибка была замечена и исправлена» (дата уже после того, как мы забрали).
Ergo (выводы).
1. Что такое «введение потребителя в заблуждение» (ст. 14.7 КоАП РФ), похоже, в данной компании не известно никому.
2. Что такое профессионализм сотрудников – вещь также незнакомая. Согласитесь, логично, правильно и порядочно, что сотрудник, выдающий заказ, сверяет параметры, а допустивший некорректные характеристики на официальном сайте отвечает за это. Причем отвечает сотрудник, а не покупатель! Но это – в компаниях чистоплотных и дорожащих своими клиентами.
3. Если вы сделали заказ, не обольщайтесь, что получите именно то, что заказали: ведь у них просто может все поменяться УЖЕ ПОСЛЕ ВАШЕЙ ОПЛАТЫ и без предупреждения!
И это оказывается не проблемой компании, а ПРОБЛЕМОЙ ПОКУПАТЕЛЯ.
Dixi.

Покупали водонагреватель, принесли домой включили , а он бракованный , течет . На следующий день отнесли в магазин . Деньги не вернули и товар не обменяли . Сказали , что отдадут на экспертизу . Через месяц приходит смс « заберите товар» . В итоге товар они отдали не на экспертизу , а на ремонт . В заключении написано « не подлежит ремонту» . Вот так провели мошенническую схему сотрудники Ситилинка . Деньги не вернули и товар бракованный .

Я купила . холодильник полгода тому назад. Теперь от сломался. Взяли на ремонт и все. Я должна 2 месяца без холодильника. А что продукты портятся это, ваши проблемы. Сиди с детьми теперь голодные. Вечером купим продукты , утром стухли.Не покупайте. Такого плохого отношения к себе я еще никогда не встречала

Достоинства
Удобный сайт для выбора и заказа товара, много пунктов получения в Москве.

Недостатки
В июле 2022 хотел просто и без проблем купить в Ситилинк выбранный мною товар.
Подобрал ноутбук по характеристикам и ПО, недешевый, из последних (код товара 1597739). Принципиально выбрал с установленной ОС Windows 11 Home.
Заказал (заказ V022659228), поехал получать. Проверить товар до оплаты не разрешают. Товарную накладную не дали.
Дома включаю - стоит ОС Windows 10, вместо заявленной в товаре 11-ой. ОБМАНУЛИ !!!
Пишу претензию (зарегистрировано под номером 8813698), прозрачную для быстрого понимания, с приложением принтскрин с сайта продавца и с экрана ноутбука о несоответствии версии ОС Windows.
Проходит ПЯТЬ !!! дней на ответ. И в итоге предлагается самому определить возможность компьютера и выполнить обновление ОС до заявленной ОС Windows 11 Home.
Пытался воспользоваться присланной инструкцией. Компьютер соответствует требованиям Windows 11. Но для обновления ОС до Windows 11 требуется активация лицензионного ключа для нее, который Ситилинк не предоставил.
Если покупается компьютер с определенным ПО, то должно быть это ПО и установлено с соответствующей лицензией ОС.
Нет, чтобы извиниться за косяк (попытку обмана потребителя) и быстренько предложить заменить товар на соответствующий заявленным в каталоге на сайте техническим характеристикам и ПО?
Дополнительно отмечаю, что технически равные ноутбуки с такими версиями ОС отличаются в цене на 10-20 тыс.руб.
Так что имейте ввиду, что в Ситилинке не всегда заявленные потребительские свойства и технические характеристики товаров соответствуют, только цена та же.

На сайте указана бесплатная установка кондиционера, но как только оформил заказ эта услуга стала платной. При этом два раза звонил менеджерам они подтверждали что установка бесплатная.

Не в первый раз покупаю товаров этом магазине. Моя первая покупка была отпариватель Китфорт, марку уже не помню. Прослужил долго и как положено. Когда нагревательный элемент вышел из строя, купила там же оспариватель Китфорт, только более обновленный вариант и сеточкой для лучшего отпаривая. Недавно вышла из строя моя любимая кофеварка. Осталась можно сказать как без рук. Поискала в других магазинах, ничего не подобрала, то что понравилось-цена "кусается". В Ситилинк зашла и на глазапопалась кофеварка Китфорт. Так как я уже знакома с этой маркой, почитав отзывы, без раздумий поехала в магазин Ситилинк на Валерии Гнаровской 12. Быстро оформили, оплатила на кассе и получила свою покупку. На следующий день я уже попробовала крепкое вкусное кофе. Красивый дизайн, высокая мощность, наличие сетки для заваривания многоразовая - все это выделяет среди других моделей кофеварок. Да, еще отличная цена. Надеюсь прослужит долго.

Добрый день. 02.07.2022 купили ноутбук Ноутбук ASUS TUF Gaming F15 в Ситилинке, через интернет-магазин с доставкой в центр выдачи, г. Арамиль, Свердловской области.Проработал он ровно 3 дня, потом пропал сигнал Wi-Fi, система сама перезагружалась. Поехали 05.07.2022 в Екатеринбург, в ТЦ Дирижабль, где находится магазин, хотели сдать, но сотрудники убедили откатить систему назад, вроде заработало, но! не надолго.08.07.2022 отдали на диагностику. Ноутбук мне должны были вернуть 29.07.2022. На данный момент нет никакой информации ни по результатам диагностике, ни о том где находится мой ноутбук!!! Никто не позвонил, не написал!!! Вообщем наплевательское отношение у своим клиентам!!!! Будем готовить досудебную претензию к данному магазину!!!

Пыталась купить это чудо китайской мысли (арт1739052) в приложении. Там фото и комплектация - с докстанцией. 2 раза заказывала, я упертая... Первый раз заказ просто не пришел, мне даже весточки не подали. Окей. Зашла в выдачу сама, я не гордая. Мальчик сказал, что какая-то путаница случилась и планшете нет. Ой! А позвонить не надо, написать? Мне планшет был нужен к определенному числу, я работаю в интернете. Это моя мобильность. Ладно, заказала второй раз. Когда пришел — стали проверять на выдаче. Оказалось, что докстанции ( клавиатуры) нет. А в описании — есть. Сначала мальчик меня пытался убедить, что я глупенькая блАндинка, и ничего быть не должно. Ага-ага. В описании — есть. На фото — есть. В старом ассортименте (не в наличии) клавиатура называется док-станцией. Но все равно — быть не должно. Загадка века! Не магазин, а логика детского сада. Написано заявление, написано в приложении — реакции нет. Результат: планшета нет, нервы испорчены, время потеряно, сорвалась важная поездка. Не спасибо этому магазину. НЕ желаю вам продаж. И учтите, что сотрудник в пункте выдачи должен хоть немного ориентироваться в товаре, а не доказывать покупателю, что он — дурак. И куда дели мой отзыв о товаре в приложении? Модерируете неделю?