Помогает бизнесу стать лучше
Почитав все отзывы, все таки решил пойти посмотреть товар, как всегда цена привлекла.
Пришел на м.Планерная в Ситилинк.
Подходит консультант или менегер)) как там назвать не пойму.
Спрашиваю можно посмотреть товар лицом не вскрывая упаковки, а то есть сомнения что это неоригинал. Говорит мне в ответ, оплачивай и смотри)). Уже этот ответ оталкивает от этой шаражки.
Не уж лучше переплатить, чем потом репу чесать.
Ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту организации, где за новое устройство пытаются выдать устройство бывшее в употреблении!!!
Заказ от имени организации был произведен 21 апреля 2022 года на смартфон с пометкой в интернет магазине: - "Новинка". 25 апреля при получении товара было выявлено, что заводская упаковка нарушена (разрезаны заводские наклейки и на их место наклеена наклейка "Ситилинк") при удалении наклейки "Ситилинк", было подтверждено что заводская упаковка была ранее вскрыта, причем сна коробке имелись следы не первого приклеивания наклейки "Ситилинк". На самом смартфоне имеется информационная наклейка не экране, которая имеет следы заломов (повреждений от хранения отдельно) и следы отклеивания и приклеивания обратно. Защитная пленка на экране имела отслоения от экрана, на основной камере отпечатки пальцев. На углу следы механического воздействия (скорее всего падение).
Получать такой товар и подписывать какие либо документы отказался.
Человек на выдаче настаивал на том что я должен подписать документы а потом уже отказываться! Что за бред!!!
Множество звонков менеджерам и т.д. потратил более 1,5 часов моего рабочего времени, только для того чтоб "Ситилинк" согласился, что заказ не исполнен.
Персональный менеджер указал, что такого устройства больше нет и поэтому заменить его на новый не смогут, поэтому к заме были предложены другие аппараты один ценой на 50% дороже, другой на 100% (в 2 раза) дороже.
Теперь предстоит ожидание возврата денег.
Будьте внимательны и бдительны
В магазине по адресу проспект Косыгина, дом 31/1, 17 апреля, произвели оплату за монитор, после проверки в магазине, он оказался не исправен. Сказали, что деньги вернут позже. Теперь выясняется, что монитор отправлен на экспертизу, надо ждать 21 день. Причем тут экспертиза, не понятно!!! Концов не найти, по телефону никто не может решить этот вопрос, это не организация, а жулики. Придётся подавать в суд на эту организацию.
Отвратительный магазин - не возвращают за свой же неработающий товар деньги. Не связывайтесь с ними, теперь придется обращаться в суд. Возвращают после "экспертизы" с дефектами" и отмазываются формальной отпиской
Отвратительное отношение к клиенту, такого дна давно еще не видела. Больше никогда не буду заказывать у них. Цены выше, не понятно за что доплачивать, т.к. мерзкое чувство после доставки осталось надолго.
Заказала стиральную машину и услуги доставки и подъёма на этаж. Оператор перезвонила, подтвердила заказ и уточнила, есть ли в моем доме грузовой лифт. Лифт в нашем доме обычный и оператор сказала, что по инструкции курьерам категорически запрещено поднимать изделие на простом лифте, поэтому на 9 этаж машинку будут поднимать пешком. Услуга по подъему, соответственно, подорожала на 800 рублей. По факту, в день доставки, эти горе недокурьеры, привезли машинку на лифте и стали требовать оплатить заказ и услугу по подъему в полном объёме. При этом, обвиняя меня в жадности и в том, что я не видела, что машинку поднимали пешком. Это просто ни в какие ворота не лезет!!! Никакого уважения к клиентам, наглый обман и вымогательство денег за неоказанную услугу. На горячей линии ничего решить не могут. Претензию мою приняли только когда я повысила голос. От заказа я отказалась. С таким обращением Ситилинк скоро станет именем нарицательным. Когда то я всю свою квартиру укомплектовала товарами из этого магазина. И всегда всё было безупречно. Максимально клиентоориентированно. Но с тех пор, увы, всё изменилось в худшую сторону. Имидж зарабатывается годами, а портят вот такие непрофессионалы как недокурьеры, приехавшие ко мне, и девушки в службе доставки, которые вообще ничего не решают и даже не связываются с клиентами в конфликтной ситуации. Ужасно. Я сама больше не сделаю ни одной покупки в Ситилинк и другим не посоветую
добрый день...люди добрые обходите эту шарашку подальше....наушники на гарантии приняли и не захотели ремонтировать...тк сказали ...они работают...так хочется заставить носить их руководство Ситилинк....позор компании...
Гарантийный отдел -полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки.Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на следующий день и дешевле
-так как компанию не колышит ,что ты оплатил его и
день рождение сына побоку предлагал пойти на уступки но увы.
Приехал получать телефон оказалось у телефона другой артикул
поэтому нельзя провести в программе хотя сами прислали смс и
сами его заказали-(бред),сотрудник гарантии обещал в течении
2-х дней все решить,заверил что телефон получу на 2-й день.
Звоню в поддержку на следующий день узнать о статусе заказа,
оказывается заказ отменен(телефона который предложили сами и
обещали выдать в течении нескольких дней,который лежит в
гарантии больше нет.В поддержке узнаю что мне делать-ответ
НЕ ЗНАЮ ожидайте ,пошел 20 какой то день доставки.Звоню
заново сам оказывается телефон цвета который не ввозится
в Россию остался последний день назад не было ,а другого
цвета который предложили и привезли сами нет.Но надо ждать
несколько дней.Подумал после такого отношения к Статус
аккаунту: platinum не достойная кампания ,(всячески юлит,
обманывает и не исполняет свои обещания),всегда заказывал
технику только у них.Просто не хотите вы клиентов platinum
не на до.НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ ПРЕМИУМ КЛИЕНТА,
СОТРУДНИКИ НОЛЬ,ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ НА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ .
ЖАЛЬ И удачи
30.03.2022 пришёл в пункт выдачи товара фирмы Ситилинк, товар был в надлежащем качестве и не использовался. Менеджер пункта час делал возврат товара, обзвонил всех у кого можно было проконсультироваться, в итоге сказал что товар он принять не может и деньги вернуть не сможет, поскольку не умеет проводить данную операцию. На линии горячей сказали что был сбой программы. В Ситилинк постоянно врут и отвратительно работают
Я заказал газовую плиту. Приехал оплатил, заказал доставку до дома. Они не доставили товар. Позвонил мне ответили что я забрал плиту сам и что это ошибка системы. Теперь надо ждать ответа 48 часов. Не рекомендую это свинское отношение.
Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - б...
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до авто...
Последние отзывы
МФО Rocketman
В Рокетмэн все максимально просто и быстро. Не требуют лишних документов, только паспорт нужен. Удобно, что не звонят и не задают лишних вопросов. Беру до 30000...
Shopping Live
Заказала мужу стильненькое портмоне черного цвета. Выглядит минималистично и одновременно дорого и солидно. Мужу понравилось 🙂
lowcostsmm.com
Сотрудничаю с этим сайтом уже давно, больше года. Раскрутила ВК, ТГ и Макс, благодаря большому выбору услуг. Брала только с гарантией, может поэтому не было отп...
Телеканал Родное кино
Не смотрю телевизор лет, но тут пришлось. Смотрю канал "Родное кино" в рекламе -"джентльмены предпочитают блондинок" и прочие фильмы америкосовского производств...
DragonMoney
Играю здесь уже больше года, видел казик с самого начала. Могу сказать, что парни стараются, постоянно что-то улучшают, добавляют новые слоты. Сначала была прос...
Российские железные дороги
Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 217-218*Ж Саратов -Мурманск, вагон 2 , 10.06.2026 г. Вагон,конечно,из старых ресурсов, но хочу отметить чистоту...
Альфа-Банк
Онлайн обслуживание в Альфа банке я оцениваю как высокопрофессиональное. Я обратился в службу поддержки до того, как стать клиентом. Мне требовалась подробная и...