Ситилинк — отзывы

Одни сплошные минусы.Обслуживание вообще ноль.Товар низкосортный,некачественный,такой же,как и его сотрудники.Делают вид,что работают,а на самом деле им просто нужно быстрее слить товар. Возврата нет. Если купил,то отвали, дай купить другому отстойный товар. Отзывы покупателей им не интересны. Не тратьте люди на них ни деньги,ни время. Ситилинк не заслуживает доверие .

Продают некачественный товар, в тот же день приносишь на возврат берут только на гарантию, через месяц отдают и говорят что сломал сам (каким то образом внутри не разбирая).

Люди бегите от этой конторы , не попадайтесь!

25.11.2021 г Я в ситилинке приобрела ручной пылесос KITFORT KT-568-3. Через пару дней пользования я поняла, что пылесос мне не подходит, у него плохая всасываемость, неудобная насадка при маниврировании, безворсовый ковёр даже не присасывается и решила его сдать обратно и вернуть деньги. Представитель магазина предложил отправить его на диагностику, но я хотела по правам потребителя вернуть деньги за товар. В итоге мы прождали диагностику примерно 20 дней и нам вернули товар , сказали что дефекта в аппаратуре не проявился. После этого я написала претензию мы еще прождали около месяца и нам опять пришёл отказ, так как у нас уже 7 рабочих дней прошли после покупки товара и мы его уже не можем вернуть. Получается из за продавца я не смогла вернуть деньги за товар . Заказывать больше ничего не буду на этом сайте.

Заказывал сборку компьютера пару лет назад. Четыре раза переносили доставку и сообщали об этом в последний момент. На телефоне сидят некомпетентные сотрудники, плохо разбирающиеся в вопросах. Хорошо умеют только переносить доставку.
Пару дней назад оставлял отзыв, Ситилинк его удалил, я оставил снова и был забанен на 7 дней за «Флуд в отзыве»
Не хотят портить себе статистику. Пришлось писать здесь.

Отвратительная компания! 23.01.2022года пришел заказ, дома выяснилось, что вместо чехла для телефона Самсунг А52 пришел А32 .Пришел заменить (в течение часа с чеками), отказались, ссылаясь на вскрытую упаковку. Цены завышены, я купил за 2970р. на ОZОN такой стоит 2140р. Не советую что-то покупать у данной компании!

Ситилинк .Если купили что нибудь не годное.попробуйте обьменять или вернуть.это не возможно.очередное надувалово с кучей своих правил и юристов!!

Пришло и мое время написать отзыв. Если бы раньше прочитала отзывы здесь, ни за что бы не связалась с этим "магазином". Купила телевизор в подарок маме, оказался неисправным. До истечения 7 указанных в законе "О защите прав потребителей" дней вернула телевизор с указанием "отказ от ремонта", "возврат денежных средств". Представители "магазина" звонят и заявляют, что телевизор пришел и мне нужно его забрать.
Перед тем как вернуть телевизор, я консультировалась с их же специалистом по горячей линии, который и дал полный алгоритм действий.
Теперь отказываются возвращать деньги под предлогом того, что я якобы сдавала телевизор на диагностику.
Видимо, придется, как многие советовали, отправляться в суд.
Бессовестные сотрудники путаются в своих же данных, делая вид, что ничего не понимают.

9 января 22 года я купила ноутбук за 56 000 рублей в точке выдачи Ситилинк (ул. Молостовых, 1д). Проверить (включить ноутбук) продавец отказался, объясняя тем, что у него нет розетки в точке выдачи. Я визуально проверила ноутбук и оплатила. Дома выяснилось, что ноутбук не соответствует всем своим характеристикам, заявленным на сейте. Мне этот ноутбук нужен был с определенными характеристиками, исключительно для работы и срочно.

Я позвонила в колл-центр и мне сказали, что это ошибка сотрудников и ноутбук можно вернуть, мне должны вернуть денежные средства.

После чего я пришла через час после покупки в магазин, с коробкой, чеком, с защитной пленкой, все как было.

У продавца сразу нашлась розетка, он забрал мой ноутбук и спокойно его включил. На мой вопрос, почему мне отказали в банальной проверке включить ноут перед покупкой - он просто стоял и молчал.

Продавец согласился принять возврат только если я удалю учетную запись, самостоятельно. При этом он сам не умеет этого делать. На мое требование показать мне где в Законе о защите прав потребителей указано, что при сдаче товара я обязана деактивировать учетную запись, ответа не последовало. При этом сам факт наличия учетной записи не мешает специалистам сервисного центра обнулить операционную систему и вернуть ноутбук в исходное состояние, учитывая, что я согласна была на несрочный возврат денег. У Ситилинка было достаточно времени проверить все ли в порядке с ноутбуком и только потом вернуть мне деньги.

Я, как потребитель, деактивировать учетную запись не умею и не должна. Продавец обязан принять товар, проверить его качество без дополнительных условий. Видимо сотрудник Ситилинка , который сам ничего не умеет и не знает, уверен, что среднестатистический потребитель в России обязан знать, как деактивировать учетные записи и обнулять программное обеспечение в ноутбуках.

Продавец просто отказался принимать возврат, нарушая Закон о защите прав потребителей. На мой вопрос, почему мне отказывают, он сказал, что у него нет технической квалификации и он не может принять товар. На мое требование, написать мне письменный отказ, почему и на основании чего у меня не принимают товар, он сказал, что ничего писать не будет и продолжит стоять и молчать.

Если магазин прав и не нарушает Закон, то в таком случае мне должны предоставить письменный отказ продавца в возврате товара, тем более, что мне продали не тот товар (в чеке и на сайте указаны одни характеристики, а предоставили товар с другими). Отказ продавца письменно указать причину в отказе принятия товара нарушает мои права как потребителя. Я имею право вернуть товар в том месте где я его приобрела, в чем мне было отказано только устно. В телефоне я показала продавцу действующий Закон о защите прав потребителей, на что он мне предоставил БУМАГУ из Ситилинка, где Ситилинк диктует, видимо, свой закон. На мой ответ, что это просто филькина грамота и в законе о Защите прав потребителей этих условий нет, продавец просто стоял и молчал.

Продавец отправил меня в Ситилинк на Горбушкин двор (для меня это очень неудобно), хотя у Ситилинка много магазинов по Москве и можно найти точку ближе, но продавец даже не попытался помочь. Я позвонила в Ситилинк и только 5-й оператор, Иван, смог мне реально помочь и подсказал ближайший магазин в Новокосино. До этого, другие операторы, предоставляли мне противоречивую информацию. Продавец отказался соединить меня со своим руководителем, на мое требование поговорить с руководством - просто стоял и молчал.

Мне вернули ноутбук с царапиной на корпусе, на которую продавец сразу же обратил мое внимание (перед покупкой я его проверяла, дома открыла на 10 минут и сразу

отнесла на возврат.) Он забрал ноутбук в свой закуток, откуда я не могла видеть, что он делает. И вернув мне ноутбук, он СРАЗУ сказал, что тут еще и ЦАРАПИНА, и процедура возврата только что усложнилась.

Я сказала, что подам в суд, на что мне просто пожелали удачи.

Ребята, они будут писать ответные отзывы, что я во всем виновата. Но отказ в законных правах принять товар и вернуть деньги, отказ дать письменный ответ на мои требования, отказ соединить покупателя с руководством и желание отправить меня как можно подальше, хотя у них есть места и ближе к дому - все это должно говорит только об одном: в Ситилинке абсолютно по-хамски относятся к свои клиентам.

Им главное поскорее продать вам товар, чтобы вы не смогли его даже проверить, а если у Вас возникнут проблемы с товаром (в частности вам передали не тот товар, за который вы платили свои деньги), то это только ваши проблемы. Раньше я была постоянным клиентом Ситилинк, но теперь я не буду ничего у них покупать и всех своих знакомых буду отговаривать.

Сделал заказ 14.01.22г.Перезвонили сказали что телефон который заказывал прибудет 18.01.22г.Я потребовал отменить, объяснив что это срочно мне нужно. Постараюсь найти в другом магазине. Менеджер извинился и сказал ,что можно ускорить если поставим получение в другом магазине. Тогда заказ прибудет 15.0122г.после 17.00.ч.Я согласился.
Заказа до 20.01.небыло.Сегодня только в 14.07.ч.пришло оповещение что заказ прибыл.6 потерянных дней. и нервов. Это мой последний заказ в этом гадюшнике!!!

20.12.2021 приобрела триммер Panasonic. Товар проверять до оплаты нельзя, продавец браво вещает, что у вас есть 7 дней на проверку качества! Пришла домой, поставила батарейку - не работает. Вернулась сразу в магазин, три продавца пытались включить, ничего не получилось. В итоге забрали аппарат на проверку качества на 20 дней(!) При этом я провела в магазине около часа, пока продавец пытался оформить документы, но явно не умел, а помочь ему желающих не было.
9.01.2022 мне вернули триммер с комментариями гарантийного отдела, что аппарат исправен, дефектов не обнаружено, неправильно был установлен нож. Я попросила оформить возврат, т.к. данная покупка уже была не актуальна, продавец попробовал его оформить, но программа выдала отказ, тк истё срок возврата товара надлежащего качества (!). Мне порекомендовали обратиться в службу поддержки, где мне было категорично отказано по той же самой причине. Истёк срок возврата. Мои доводы, что товар я получила в руки 9.01.22 никого не интересовали.