Ситилинк — отзывы

Такого хамского отношения к клиентам я не видел уже много лет! Доставщики ведут себя нагло, надменно и творят что хотят.
Оплатили заказ. По срокам назначена доставка на 24ое сентября. Вечером нам сообщают что машина попала в аварию и доставить не смогут.
Точных сроков доставки не говорят. т.е. люди должны ожидать доставку с 10 до 19 00, ожидая звонка доставщика. Никаких способов узнать точное время, доставки просто невозможно. Никто нигде это просто не сообщает и откровенно хамят по телефону.
25го числа приезжают доставщики. Отгружают первый заказ, сообщают что другой заказ в другой машине. Через пару часов звонят и сообщают что напутали, и остальная часть у них в машине, но они уже уехали в другой район. Из разговора, понимаю что они намеренно не отгрузили, чтобы получить деньги с ситилинка за две доставки а не за одну. Привезти раньше 9ти вечера они теперь не могут. Заказ переносим на след день на утро.
Утром 26го на многоканальном отвечают что ничего о сроках не знают. Ждите сегодня весь день до 19 00. В обед звонят доставщики и сообщают что будут в 4 часа.
Приехав с заказом с опозданием, они просто его НЕ ОТДАЛИ, сославшись что если заказ был оплачен с ИП, то самого предпринимателя на приемке им недостаточно. Нужна чтобы при себе он имел выписку ЕГРНИП. т.е с паспортом принять заказ нельзя. Вы понимаете весь абсурд их самоуправства ? т.е для факта передачи товара им нужна распечатанная выписка которую в открытом доступе можно спокойно скачать любому. А паспорт их не интересуют. И доставщики откровенно говорят что им плевать. И вообще на клиентов им тоже плевать, типа это мелочи. У них свой начальник диспетчер. Сроки доставки их вообще не интересуют. Диспетчер при разговоре такой же хамский парень, который говорит что отписывает менеджерам на почту и телефонов у него их нет. Плевать он хотел на ваш заказ.
В итоге они просто увозят заказ на 300 тысяч.
А мы готовим документы в суд
Не советую никогда заказывать что то в этой конторе. Полно отзывов о доставке, которые я, к сожалению, не прочитал ранее. Полно клиенто ориентированных фирм, которые приедут вовремя, позвонят за час, позвонят за десять минут и аккуратно занесут в квартиру ваш заказ. А не сорвут сроки, нахомят, отнимут время и в итоге уедут с вашим заказом.

Приобрел маленький микрофон для пк, дома проверил не работает, на следующий день утром привёз в магазин, начали проверять (минут 10) не работает, начали оформлять заставили писать заявлени, ладно, сначала занимался один продавец, потом у него появились какие-то дела передал меня другому продавцу, тот тоже, занимался своими делами, спустя некоторое время второй отфутболил меня опять к первому в итоге я потерял кучу драгоценного времени, отвратительное отношение, много чего покупал в этом магазине, больше не буду.Г.Домодедово

Здравствуйте.
В интернет-магазине https://www.citilink.ru был оформлен заказ 3.09.2021г на компьютерные комплектующие и произведена оплата за заказ с банковской карты на эту сумму. Сначала доставку они сказали на 6.09.2021. Затем перенесли на 08.09.2021. На этот день я отпросилась с работы и весь день прождала звонка курьера. Никто не позвонил. Несколько раз я звонила в сам магазин и спрашивала, когда привезут, заказ. Ответа не было, то сбрасывали трубку. 09.09.2021 тоже ситуация повторилась. они назначили доставку на 14.09.2021года. Говорят точно привезут товар. Очень нужно из комплектующих собрать компьютер для сына. Каждый день слезы. когда будет компьютер. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ С ДОСТАВКОЙ??

Мною был сделан и куплен заказ V010071877 от 21 августа (комплектующие для системного блока). 22 августа 3 позиции из заказа, материнская плата, процессор и оперативная память были отправлены по гарантии, так как при сборке выяснилось что системный блок не запустился. Спикер на материнской плате не подавал никаких сигналов, чтобы можно было хоть каким то образом определить какая из деталей все таки не исправна. 22 августа после отправки данных деталей по гарантии был оформлен заказ V010084433 с другими деталями на замену. Комп был собран и настроен. 8 сентября в Пункте выдачи мне было отказано в гарантии и возврате денежных средств, ссылаясь на то что материнская плата и процессор все таки работают, оперативная память оказалась бракованной. Вернуть денежные средства за все 3 позиции отказываются, ссылаясь на то, что упаковки были вскрыты и товар уже бывший в употреблении. Получается, что если упаковка была вскрыта, то товар уже не под каким предлогом вернуть нельзя. Хотя по закону я имею право вернуть товар в течении 7 дней после приобретения. Товар у меня был в наличии по факту один вечер и на следующее утро он уже был сдан в магазин. А так как данный товар использовать по назвачению в данный момент не предоставляется возможным я имею право его сдать.
Товар в первоначальном виде, изделие по назначению не эксплуатировалось, сохранена целостность упаковки. Дефекты и недостатки были обнаружены в течении часа после получения и не позволяют в полной мере эксплуатировать оборудование по его прямому назначению.
Сервисный центр вернул товар без каких либо подтверждающих документов о его работоспособности. Ссылаясь на таких горе-мастеров сервисного центра магазин отказывается возвращать деньги.

Заказал товар. В смс указано что могу забрать его 08.09.2021. На момент написания отзыва 08.09.2021, товара в наличии нет. НО оценка не за опоздание, а за некорректное общение сотрудника Сергея С. из Зеленодольского отделения по отношению к клиенту. Хотелось бы вежливого обращения и хотя бы банального уровня навыков по работе с клиентами/возражениями

5.09.21 приобрела стиральную машину на сайте Ситилинк. Привезли без упаковки( только в пленке), уже позже заметила на люке следы от порошка и воды. Подключала сама. При выключенной из сети машинке в барабан сразу стала поступать вода. Позвонила в Ситилинк, где мне предложили самой разбираться и сделать экспертизу. При явном браке товара. Если хотите потратить нервы, деньги и время впустую, то это в Ситилинк.

Это не магазин,а кучка хамов. Сделали заказ 24.08.2021г обещали 27.08.21 привезти в место выдачи. После каждодневных моих звонков с вопросом "где мой заказ" мне отвечали "незнаем, ждите". 01.09.21 после очередного моего звонка сообщили "мол товар (заказ) ваш пришел в пункт выдачи, но пришел в не надлежащем качестве и мы(ситилинк) сделали заказ заново и он придет 10.09.21г". Не извините, не хоть какого то намека на нормальное отношение, когда я начал проявлять свое недовольство о таком отношении и длительном сроке доставке на который я совсем не рассчитывал просто бросила трубку. Я ПРОСТО В ШОКЕ - я такого хамства видел только в советском продуктовом магазине. Я не рекомендую этот магазин.

Нереально оскорбительная реклама. Образ Учителя показан в уничижительном виде. О каких чести и достоинстве мечтает общество, которое проглатывает такую рекламу? А если руководство страны так показать?

Заказ сделал 9 августа,12 августа оплатил, обещали привезти 20, не привезли, никто даже не позвонил, звоню 21. что с товаром, примите жалобу был выходной. юр.отдел не работал, сказали 23 перезвонят, никто не позвонил, звоню сам, обещали 27, опять не привезли, и также нет звонков, звоню сам, обещали 1.09. привезти, мало надежды, хотя сроки доставки 10 рабочих дней уже прошли. Вот такие "работники" этой компании.

Удивительная история приключилась со мной в предверии дня знаний. Сижу дома, ни кому не мешаю, приходит мне на электронную почту уведомление, что появилась в продаже игровая консоль xbox series x, перехожу по ссылке, оформляю заказ, и о чудо, заказ оформлен. (Заказ V010237673 на сумму 46290р. Доставка 31.08) Ну думаю здорово, подтверждение пришло на электронную почту, затем в виде смс. Радости детей не было предела. Заветная игрушка о которой так долго мечтали скоро появится и у нас в квартире,спасибо Ситилинку!!! Скажу сразу, радость продлилась не долго, перезванивает мне барышня и представляясь менеджером ситилинка предлагает отменить заказ в связи с ограниченным количеством товара. Я сказал, что у меня заказ оформлен, подтверждение пришло, буду ждать покупку в назначеный срок, на что мне угрожающе пообещали что и без моего согласия через 3 дня отменят если вдруг консолей не хватит. Сижу жду, проходит несколько часов и о чудо)) опять уведомление о поступлении и продаже товара на сайте. Ну тут сомнений быть не может, если консоли опять появились, значит моя то уж точно должна приехать. Сейчас 31.08.2021 года время 21.04 ни звонков ни покупки, что и не удивительно, зато появилось уйма новых предложений от перекупов на авито о продаже консолей с наценкой в 15 - 20 к. Спасибо Ситилинк, надеюсь тебе вернется разочарование детей в виде убытков и оттока покупателей!!! Так держать!