Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ситилинк — отзывы

Уровень доверия:
средний
710 отзывов

Не советую покупать в Ситилинк

Заказала и оплатила через интернет беспроводные наушники,при получении товара в пункте выдачи продавец а нарушении ст.456 ГК РФ не стал вскрывать коробку и показывать НАЛИЧИЕ НАУШНИКОВ в коробке, а убедительно сказал, что нет смысла вскрывать, т.к. на товар действует гарантия, и в случае брака можно вернуть товар по гарантии. Я на доверии согласилась не вкрывать упаковку и расписалась в получении коробки. Когда дома вкрыли коробку, то были просто в шоке, в коробке не оказалось НАУШНИКОВ!!! Обратились с жалобой в Ситилинк об отсутствии в коробке кейса с наушниками.Там были только чехол , кабель и инструкция. Ситилинк больше недели не давал ответ. Позже пришел ответ от Ситилинка, что они никакой ответственности не несут, т.к. я расписалась в документах, а то что они обязаны проверять наличие товара и передавать товар в полном объеме НИ СЛОВА!!! Готовим обращение в прокуратуру для решения вопроса о привлечении к уголовной ответственности по статье 159 УК.РФ. Также в судебные органы будет направлено исковое заявление.Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую покупать в Ситилинке.

Увеличили сумму заказа

8 ноября ночь на сайте Ситилинк мы оформили заказ- утюг Philips, самовывоз из магазина. Сумма заказа составляла 2390 рублей. Днем мы узнали, что товар из-за ковидных ограничений мы не можем забрать из магазина. Мы позвонили на горячую линию Ситилинк. Описали ситуацию. Оператор проверил заказ и сообщил нам, что в г. Чебоксары имеется бесплатная доставка при заказе от суммы 2000 рублей. Мы согласились на данное предложение, т.к нам обещали привезти утюг 9 ноября в течении дня. 9 ноября в течении дня курьер не привез товар и никакой информации об измении условий доставки нам не поступало. После 12 ночи мы позвонили на горячую линию, чтобы уточнить, по какой причине нам не был доставлен товар. Оператор сообщил, что машина не приехала за нашим заказом и было сказано, что после 10 часов дня нам перезвонит выше стоящее руководство, обозначит точное время доставки и компенсирует моральный ущерб за потраченное время. Мы ждали информации до 14.00 дня, но ее не было. Мы решили позвонить сами. Оператор сообщил, что руководство нам в течении дня перезвони т и что 100% нам должны доставить заказ сегодня. В 6 вечера нам поступило сообщение, что доставки снова не будет и с нами свяжутся в ближайшее время для согласования новой даты доставки. 11 ноября в 3 часа дня поступил звонок от компании Ситилинк и нам сообщили, что сумма нашего заказа теперь составляет 2590 вместо 2390, где было у нас указано ранее в заказе и что даставка стала платной, и заказ нам доставят только 12 ноября. На вопрос, почему изменилась первоначальная сумма заказа на 200 рублей, на что нам ответили, что компенсация за платную доставку и разницу в цене нам возместят бонусами на карту их же магазина, которой у нас нет, но можно активировать. На вопрос, можем ли мы в данный момент воспользоваться бонусами, нам отказали и сообщили, что бонусами только можно погасить 30% от стоимости товара.
Утюг был запланирован в подарок на 9 число. Благодаря сервису компании Ситилинк мы оказались в очень неприятном положении, подарок не был вручен. Мы потратили 4 дня на ожидания и выяснения данной ситуации. Вместо извинений компания Ситилинк преподнесла нам увеличение стоимости нашего заказа и платную доставку. Мы в крайней степени удивлены отсутствием клиентоориентированности данной компании и никому не советуем пользоваться их услуги.

Не ходите туда, не порьте себе нервы(

Ужасный магазин в г. Альметьевск на Ленина 1В ТД "Час пик"! Не могу получить товар с августа месяца, сегодня 10.11.2021 г. Сначала пришел брак, через 40 дней одобрили замену! При замене выдали не тот товар! Пришла сдать, не приняли так как руководитель был в отпуске, обещали перезвонить в итоге не перезвонили. Пошла опять к ним , сказали не чем помочь не можем( В итоге после обращение в региональный магазин , через 28 дней одобрили! Пошла, думала поменяют! В итоге опять забрали в сервисный центр!!!! У меня нет слов! Лучше купить по дороже, но в нормальном магазине! Никто не извинился за то, что ошиблись и выдали не тот товар! Руководитель грубиян, когда сказала что буду жаловаться, дали понять что им все равно! Получается их не наказывают и учредителям все равно!

неправильно оформляют документы, не умеют решать проблему на месте

пришли покупать компьюте как юр.лицо. несколько раз обсуждали этот вопрос с 4 различными менеджерами. итог- документы оформлены на физ лицо. в кассе успели проплатить за товар, документы увидели после. решить проблему, переоформить заказ можно только через колл центр, сотрудники которого уходят домой в 19 00...ни руководства, ни администратора..никаких вариантов. оформляйте заново! потратили три часа на дорогу. хотели купить 10 компьютеров для компании в итоге решили обратиться в другой магазин. хамское отношение. интернет магазин, пункт выдачи Щёлково. 03 .10.21г.

Компрессор автомобильный

Пришли за товаром,его нет,задержка говорят-пришли позже,говорят уже отправили назад.Бардак!!!
Заказали снова,пришли забирать,повысили цену.
Своими действиями вы теряете клиентов и всем расскажу оо вашем отношении.

Самый ужасный магазин

Приобрела микроволновку Скарлетт. Через 10 месяцев перестала разогревать пищу. Возвращали два раза с резолюцией "дефект не подтвердился", хотя сами продавцы ставили стакан с водой и микроволновка не грела. На претензию ответа так и не получила. На обращение в службу поддержки тоже. В настоящее время стоит в магазине "Ситилинк" по адресу г.Рыбинск, ул. Крестовая, 109. Возвращена уже без всякой резолюции.
Самый бессовестный магазин, покупала там первый и последний раз.
Продавцы просто улыбаются и советуют обращаться в Роспотребнадзор.

Непрофессиональный подход к работе, подразделение в г.Уфе

ООО Лидер
27 сентября 2021
Больше ни ногой в этот магазин! И никому не советуем. Купили как юрлицо морозильный ларь, заказ J3214820 от 13.09.2021, привезли 20.09.2021 , не подошел по габаритам , товар стоит в упаковке. Устно, потом официально 24.09.2021 обратились с просьбой вернуть товар и купить взамен более дорогостоящий, подходящий по габаритам .Потратили 1 рабочий день на выяснение причины отказа руководителем подразделения в Уфе, ул. пр. Октября, 4 - безрезультатно. Менеджер Кривной Константин коротко ответил : вам отказ от руководителя, без обьяснения причин. Если отказ, то дайте ответ какое основание. Это как понимать???. В чем проблема? Руководитель подразделения то еще не пришел на работу, то уже ушел на обед, то посмотрим на его настроение, вдруг даст добро. Работают с клиентами как шарашкина контора, больше слов нет.

Хамская доставка, ужасный персонал

Такого хамского отношения к клиентам я не видел уже много лет! Доставщики ведут себя нагло, надменно и творят что хотят.
Оплатили заказ. По срокам назначена доставка на 24ое сентября. Вечером нам сообщают что машина попала в аварию и доставить не смогут.
Точных сроков доставки не говорят. т.е. люди должны ожидать доставку с 10 до 19 00, ожидая звонка доставщика. Никаких способов узнать точное время, доставки просто невозможно. Никто нигде это просто не сообщает и откровенно хамят по телефону.
25го числа приезжают доставщики. Отгружают первый заказ, сообщают что другой заказ в другой машине. Через пару часов звонят и сообщают что напутали, и остальная часть у них в машине, но они уже уехали в другой район. Из разговора, понимаю что они намеренно не отгрузили, чтобы получить деньги с ситилинка за две доставки а не за одну. Привезти раньше 9ти вечера они теперь не могут. Заказ переносим на след день на утро.
Утром 26го на многоканальном отвечают что ничего о сроках не знают. Ждите сегодня весь день до 19 00. В обед звонят доставщики и сообщают что будут в 4 часа.
Приехав с заказом с опозданием, они просто его НЕ ОТДАЛИ, сославшись что если заказ был оплачен с ИП, то самого предпринимателя на приемке им недостаточно. Нужна чтобы при себе он имел выписку ЕГРНИП. т.е с паспортом принять заказ нельзя. Вы понимаете весь абсурд их самоуправства ? т.е для факта передачи товара им нужна распечатанная выписка которую в открытом доступе можно спокойно скачать любому. А паспорт их не интересуют. И доставщики откровенно говорят что им плевать. И вообще на клиентов им тоже плевать, типа это мелочи. У них свой начальник диспетчер. Сроки доставки их вообще не интересуют. Диспетчер при разговоре такой же хамский парень, который говорит что отписывает менеджерам на почту и телефонов у него их нет. Плевать он хотел на ваш заказ.
В итоге они просто увозят заказ на 300 тысяч.
А мы готовим документы в суд
Не советую никогда заказывать что то в этой конторе. Полно отзывов о доставке, которые я, к сожалению, не прочитал ранее. Полно клиенто ориентированных фирм, которые приедут вовремя, позвонят за час, позвонят за десять минут и аккуратно занесут в квартиру ваш заказ. А не сорвут сроки, нахомят, отнимут время и в итоге уедут с вашим заказом.

Очень плохо

Приобрел маленький микрофон для пк, дома проверил не работает, на следующий день утром привёз в магазин, начали проверять (минут 10) не работает, начали оформлять заставили писать заявлени, ладно, сначала занимался один продавец, потом у него появились какие-то дела передал меня другому продавцу, тот тоже, занимался своими делами, спустя некоторое время второй отфутболил меня опять к первому в итоге я потерял кучу драгоценного времени, отвратительное отношение, много чего покупал в этом магазине, больше не буду.Г.Домодедово

НЕ доставили заказ

Здравствуйте.
В интернет-магазине www.citilink.ru был оформлен заказ 3.09.2021г на компьютерные комплектующие и произведена оплата за заказ с банковской карты на эту сумму. Сначала доставку они сказали на 6.09.2021. Затем перенесли на 08.09.2021. На этот день я отпросилась с работы и весь день прождала звонка курьера. Никто не позвонил. Несколько раз я звонила в сам магазин и спрашивала, когда привезут, заказ. Ответа не было, то сбрасывали трубку. 09.09.2021 тоже ситуация повторилась. они назначили доставку на 14.09.2021года. Говорят точно привезут товар. Очень нужно из комплектующих собрать компьютер для сына. Каждый день слезы. когда будет компьютер. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ С ДОСТАВКОЙ??

Недавно просмотренные

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - б...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Компания АкваОптим

Последние отзывы

ЖК Новое Колпино

За год жизни в новом доме особо проблем не выявлено. Ну разве что кроме лифтов которые пока так себе работают. Мы в принципе квартиру купили на 4 этаже и если ч...

Teploobmennic.ru - Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…

Мы занимаемся эксплуатацией коммерческой недвижимости. Иногда возникает необходимость срочно заменить оборудование, чтобы не останавливать работу объекта. Здесь...

Astoria grande

Это был наш самый первый круиз, и мы остались в полном восторге! 🎉С первых минут чувствуется искренняя забота и любовь к людям в каждой мелочи. Весь экипаж неве...

G-part

Уже второй раз беру аморты гпарт. Качество ровное, поэтому даже нестал заморачиваться и искать что то другое. Раз работает чего дергаться.

Воскресный вечер с Владимиром Соловьевым

Давно не смотрю эту неадекватную личность, именуемую Владимиром Соловьевым. Корчит из себя не знай кого, а по сути - обычное быдло , которое строит из себя инте...

Imperial Garden

Садовый центр прекрасный!) Нашли здесь не только декоративную яблоню, но шикарный пузыреплодник. Во входной зоне он смотрится супер, стало намного уютнее 🤗

Maximus Media

Работаю в компании уже полгода. За это время сложилось положительное впечатление как о работодателе. Все условия, которые обсуждались при трудоустройстве, соблю...