Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ситилинк — отзывы

Уровень доверия:
средний
710 отзывов

Ужасный отдел Гарантии

Мною был сделан и куплен заказ V010071877 от 21 августа (комплектующие для системного блока). 22 августа 3 позиции из заказа, материнская плата, процессор и оперативная память были отправлены по гарантии, так как при сборке выяснилось что системный блок не запустился. Спикер на материнской плате не подавал никаких сигналов, чтобы можно было хоть каким то образом определить какая из деталей все таки не исправна. 22 августа после отправки данных деталей по гарантии был оформлен заказ V010084433 с другими деталями на замену. Комп был собран и настроен. 8 сентября в Пункте выдачи мне было отказано в гарантии и возврате денежных средств, ссылаясь на то что материнская плата и процессор все таки работают, оперативная память оказалась бракованной. Вернуть денежные средства за все 3 позиции отказываются, ссылаясь на то, что упаковки были вскрыты и товар уже бывший в употреблении. Получается, что если упаковка была вскрыта, то товар уже не под каким предлогом вернуть нельзя. Хотя по закону я имею право вернуть товар в течении 7 дней после приобретения. Товар у меня был в наличии по факту один вечер и на следующее утро он уже был сдан в магазин. А так как данный товар использовать по назвачению в данный момент не предоставляется возможным я имею право его сдать.
Товар в первоначальном виде, изделие по назначению не эксплуатировалось, сохранена целостность упаковки. Дефекты и недостатки были обнаружены в течении часа после получения и не позволяют в полной мере эксплуатировать оборудование по его прямому назначению.
Сервисный центр вернул товар без каких либо подтверждающих документов о его работоспособности. Ссылаясь на таких горе-мастеров сервисного центра магазин отказывается возвращать деньги.

Не привезли вовремя, не лучший уровень навыков общения

Заказал товар. В смс указано что могу забрать его 08.09.2021. На момент написания отзыва 08.09.2021, товара в наличии нет. НО оценка не за опоздание, а за некорректное общение сотрудника Сергея С. из Зеленодольского отделения по отношению к клиенту. Хотелось бы вежливого обращения и хотя бы банального уровня навыков по работе с клиентами/возражениями

Продажа товаров ненадлежащего качества

5.09.21 приобрела стиральную машину на сайте Ситилинк. Привезли без упаковки( только в пленке), уже позже заметила на люке следы от порошка и воды. Подключала сама. При выключенной из сети машинке в барабан сразу стала поступать вода. Позвонила в Ситилинк, где мне предложили самой разбираться и сделать экспертизу. При явном браке товара. Если хотите потратить нервы, деньги и время впустую, то это в Ситилинк.

Обслуживание.

Это не магазин,а кучка хамов. Сделали заказ 24.08.2021г обещали 27.08.21 привезти в место выдачи. После каждодневных моих звонков с вопросом "где мой заказ" мне отвечали "незнаем, ждите". 01.09.21 после очередного моего звонка сообщили "мол товар (заказ) ваш пришел в пункт выдачи, но пришел в не надлежащем качестве и мы(ситилинк) сделали заказ заново и он придет 10.09.21г". Не извините, не хоть какого то намека на нормальное отношение, когда я начал проявлять свое недовольство о таком отношении и длительном сроке доставке на который я совсем не рассчитывал просто бросила трубку. Я ПРОСТО В ШОКЕ - я такого хамства видел только в советском продуктовом магазине. Я не рекомендую этот магазин.

Отвратительное отношение к клиентам

Удивительная история приключилась со мной в предверии дня знаний. Сижу дома, ни кому не мешаю, приходит мне на электронную почту уведомление, что появилась в продаже игровая консоль xbox series x, перехожу по ссылке, оформляю заказ, и о чудо, заказ оформлен. (Заказ V010237673 на сумму 46290р. Доставка 31.08) Ну думаю здорово, подтверждение пришло на электронную почту, затем в виде смс. Радости детей не было предела. Заветная игрушка о которой так долго мечтали скоро появится и у нас в квартире,спасибо Ситилинку!!! Скажу сразу, радость продлилась не долго, перезванивает мне барышня и представляясь менеджером ситилинка предлагает отменить заказ в связи с ограниченным количеством товара. Я сказал, что у меня заказ оформлен, подтверждение пришло, буду ждать покупку в назначеный срок, на что мне угрожающе пообещали что и без моего согласия через 3 дня отменят если вдруг консолей не хватит. Сижу жду, проходит несколько часов и о чудо)) опять уведомление о поступлении и продаже товара на сайте. Ну тут сомнений быть не может, если консоли опять появились, значит моя то уж точно должна приехать. Сейчас 31.08.2021 года время 21.04 ни звонков ни покупки, что и не удивительно, зато появилось уйма новых предложений от перекупов на авито о продаже консолей с наценкой в 15 - 20 к. Спасибо Ситилинк, надеюсь тебе вернется разочарование детей в виде убытков и оттока покупателей!!! Так держать!

УЖАС А НЕ МАГАЗИН

Заказ сделал 9 августа,12 августа оплатил, обещали привезти 20, не привезли, никто даже не позвонил, звоню 21. что с товаром, примите жалобу был выходной. юр.отдел не работал, сказали 23 перезвонят, никто не позвонил, звоню сам, обещали 27, опять не привезли, и также нет звонков, звоню сам, обещали 1.09. привезти, мало надежды, хотя сроки доставки 10 рабочих дней уже прошли. Вот такие "работники" этой компании.

Отстойная реклама "математичка"

Нереально оскорбительная реклама. Образ Учителя показан в уничижительном виде. О каких чести и достоинстве мечтает общество, которое проглатывает такую рекламу? А если руководство страны так показать?

Подрядчик и доп услуги

Начну с начала чтобы было всем все понятно. 3.08.21 сделал заказ ( два кондиционера и установка), прежде чем делать заказ узнал у сотрудника Ситилинка номер подрядчика (оказалась компания Установка.ру). Позвонил туда уточнил про установку, про место установки и то что будет установка не стандарт, а точнее что снизу окна есть газовая труба и то что установка будет в два этапа (работы по штраблению будет производить мастер который в данный момент работает у меня на квартире). Мне обозначили 8000 стандарт оплата в ситилинке и 4000 за доп работы за каждый кондиционер и того 24000 за всю установку. Я согласился. После этого 4.08.21 я оплатил в ситилинке 16000 по договору оказанию услуг установку должны были произвести 11.04.21. на этом все хорошее закончилось!!!
26.08.21 звонок в 6 часов дня "Мы будем у вас через 30 минут вы нас ждете?" Мне никто не звонил, ни кто не предупреждал что будет установка, меня просто поставили перед фактом что мы к вам приедем, и не важно что по закону шумные работы уже будут запрещены. И даже не знают что у меня установка в два этапа, пришлось заново все объяснять. По приезду мне звонят (меня нет дома) приходиться общаться по телефону. У вас доп работы 1500 за боковую установку!!! Сумма была оговорена уже заранее а тут опять повышение цены!
Прошу чтобы мне перезвонило руководство.Со мной связывается девушка секретарь, разговаривает со мной в повышенном тоне и говорит не устраивает отказывайтесь, на что я прошу меня связать с руководством или сказать адрес фирмы,что бы я мог подъехать и поговорить с руководством. На что получил грубый ответ что никуда ехать не надо,мы с клиентами общаемся только по телефону. Потом мне перезванивает кто-то из Руководство. Происходит долгий конфлик с его стороны.Я соглашаюсь на 1500 за установку, потом мне говорят что за 1 кондиционер 1500,то есть уже не 1500, а на 3000 больше установка. "Руководство" (хамит) и говорит что отказывается производить установку. Прислали письмо где написано что отказался я!!

Обходите стороной

Просто ужасно!

Покупал комплектующие для компьютера, собрал, все работало нормально, но на следующий день жесткий диск приказал долго жить. Отнес по гарантии хотел обменять на другой. В гарантийном отделе сотрудник разглядел небольшой скол на ножке и сказал, что обменять не можем т.к. есть механические повреждения. Отправили на экспертизу (хотя я не уверен даже, что они его отправляли) в итоге в гарантийном обслуживании отказали. По их мнению я плохо проверил товар при покупке. Каким боком я должен был заметить этот скол я не знаю, наверное нужно ходить в этот магазин только с экспертом по определению мех. повреждений на жестких дисках. Они тупо съехали, что мы товар не проверяем это должен делать покупатель! Это конечно же все так, но в отделе гарантийного обслуживания ихний сотрудник минут 15 рассматривал этот жесткий диск в надежде найти повреждения и все таки нашел этот скол, потом рассказывал мне о том что они такие нежные их нельзя ронять (хотя я его и не ронял) на вопрос мог ли он повредиться во время транспортировки, сказал мы не отвечаем за транспортировку и не проверяем товар!!!! Они, блин, не отвечают за транспортировку такого хрупкого товара как жесткий диск, который упакован в обычный антистатический пакет. А за что вы там вообще отвечаете? Позиция магазина - я ни че не знаю, моя хата с краю. Короче оставил я там больше 170 т.р. хотя мог купить эти детали дешевле на разных сайтах, но там ты не уверен в гарантийном обслуживании, а тут то вроде как Ситилинк, большой надежный магазин, а в итоге шарашкина контора. Туда больше ни ногой.

Обман, кража документов

Купили ноутбук в рассрочку на сайте, перед тем как получать заказ, спросил в поддержке какие документы нужны для получения заказа, в поддержке сказали, что только паспорт. По факту когда приехали выяснилось что ещё нужны документы с кредитного договора, это все в рабочее время когда пришлось бросить работы, брать такси, возвращаться домой за документами, ехать снова в пункт выдачи, по пробкам. По данному вопрос сотрудник отдела лояльности сказала что нужен паспорт, то есть меня ввели в заблуждение, обманом завладели документами из кредитного договора. На письма не отвечают, возращать не хотят документ, ко всему прочему как-то урегулировать ситуацию отказываются. Ко всему прочему в заказе была карта клиента, так ее мне тоже не выдали, что за непонятная контора, ответственности за свои действия никакой ни кто не несет, то есть здесь как в рулетке, если все нормально будет, то хорошо, если будут какие-то накладки, то никто вам не поможет, ещё и обманут и важные документы изымут. Все документы подтверждающие мои слова есть, переписка с поддержкой и первые два письма от сотрудника лояльности тоже есть, а на следующие 4 письма никакого ответа. Думайте сами. Но я лучше переплачу но получу качественный сервис в другом месте.

Недавно просмотренные

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - б...

Компания АкваОптим

Совкомбанк

Последние отзывы

Кухни "Мария"

Наконец-то дошли руки написать про нашу кухню!! Заказывали в Марии еще в ноябре. Честно говоря, очень переживала из-за сборки, у знакомых был плохой опыт с друг...

Xeragel

Хочу поделиться своим опытом использования крема от шрамов и рубцов. 🌟 У меня на руках были несколько старых шрамов после операций, и я долго искала средство, к...

Энтеросгель

У меня после уличной еды начался жуткий понос, живот крутило, слабость. Позвонила врачу, она сказала, что главное не допустить обезвоживания, пить больше воды. ...

ЖК Новое Внуково

Взяли квартиру с предчистовой отделкой с целью сэкономить на черновых работах, но при этом сделать чистовую под себя. Качество можно сказать что нормальное, но ...

Таблетки ЗАО Вифитех Берберин 5 мг 30 шт

Я уже покупала Берберин раньше, но от другой фирмы. Тогда особого эффекта не заметила. Подруга, которая как раз и посоветовала мне Берберин сказала, что я купил...

ЖК Тропарево Парк

Удачно я бы сказал расставили дома, никто никому вид не перерывает. Посередке между ними большой двор. Самое главное проезд на территорию только для своих, и по...

lowcostsmm.com

Брала тут для пробы 100 подписчиков, цена низкая, переживала за качество, но все прошло отлично. Списаний минимум, за такую цену очень даже круто!