Ситилинк — отзывы

оформила заказ через интернет со скидкой, была указана быстрая доставка. в день доставки позвонили и сказали что доставки не будет и перенесли ее на другой день. в день следующей доставки я позвонила сама так как время шло, а со мной никто не связался и мне любезно сообщили что доставки не будет так как товар не поступил, перенесли доставку еще раз, причер уверили меня что товар обязательно будет. в день очередной доставки утром мне позвонил курьер и сказал что доставит мне товар во второй половине дня, позже этот же курьер мне перезвонил и сказал что доставки не будет так как товар не отгрузили. я связалась с магазином мне пообещали перезвонить и потерялись, день прошел но мне так никто и не позвонил. я уже сама уточняла информацию о наличии товара, на складе он есть, и на сайте магазина без скидки его можно спокойно оформить и доставка будет уже на следующий день. получается что предлагаемые скидки магазина - это все развод чистой воды, товары по скидке они просто не доставляют тянут время. вопрос - ЗАЧЕМ, рекламный ход или просто кидалово? считаю работу данного магазина не приемлемой, одним словом МОШЕННИКИ !!!

Бракованный товар.Бардак в организационном процессе. Некомпетентность сотрудников. Система воврата не отработана и является просто кошмаром!!

не соблюдение закона " О защите прав потребителей"
купленый телефон бы продан некачественный. При возврате товара на седующий день после покупки продавец целенаправлено начал выискивать царапины и дефекты для повода в отказе. в результате найдена без привеуличения микроскопическая вдавленость крышки телефона которая возникла при открытии телефона для установлении сим карты . на этом основании в возврате отказано.
Вывод: политика компании "ситилинк" как только покупатель оплатил деньги за некачественный товар и вышел из дверей магазина вернуть товар уже не возможно.

Купили бракованную стиральную машину(как оказалось) Привезли, установили, сломалась при первой стирке. Забрали по гарантии. И на этом собственно все, НИ МАШИНКИ НИ ДЕНЕГ. Зато в магазине впаривали доп. гарантию. НЕ покупайте в этом магазине дороже 1000р, чтоб не жалко было выкинуть.

Никогда не покупайте гарантию в ситилинке, хотя продавцы так и пытаются её впарить. Говорят, что при повреждении товара Вам будет возвращена его полная стоимость. Это обман. Их страховщики ренессанс, сначала вас отправляют на край земли(москвы), а затем возмещают только часть страховой суммы, стоимость товара 8 тыс., страховка 1600, возмещение 2500). Хорошо устроились. Номер полиса R.PP1.345000.CL.20.Z1.R5145246

Купила стиральную машинку. Оплатила доставку и установка. Сказали - доставка через неделю. Ждать нужно в течение дня - с 9 утра до 8 вечера. Делать нечего - согласилась. На следующий день был вызван сантехник и грузчики (услуга бесплатной утилизации).
В назначенный день машинку не привезли. Полдевятого дозвонилась до магазина, сказали - ваш заказ сегодня не приедет - погрузили в машину. На вопрос почему не сообщили, ответа нет. Когда привезут теперь? - ответа нет. Ждите, с вами свяжутся. Когда? Наверное завтра утром! ЗАВТРА????!!!
На просьбу дать телефон отдела доставки ответили, что телефон не дадут, нужно ждать, когда позвонят сами.
Жаловаться некуда. Теоретически можно написать в форму обратной связи на сайте, но сообщение не отправляется, все виснет - видимо так было задумано.
Вроде бы можно получить некую компенсацию за неисполнение договора, но опять же через форму обратной связи.
Получается, что я заплатила деньги, а вместо машинки с доставкой, установкой и утилизацией моей старой получила только геморрой и моральный ущерб.
У меня был один единственный день, когда я могла сидеть дома и ждать машинку. Что делать теперь, я не знаю. Заказ не привезли и не звонят. Сантехников и грузчиков придется отменять, и как теперь установить машинку, если ее все же привезут - большой вопрос, т.к. отпрашиваться до бесконечности я не могу.
Не покупайте в Ситилинке товар с доставкой: после того, как вы заплатите деньги, вы больше им не интересны, они не собираются исполнять свои обязательства и ни за что не отвечают.

Ужаснейший магазин с аналогичным клиентским сервисом! В пятницу (25.06.2021) был составлен заказа номер V9190534 на доставку и установку кондиционера 28го июня. При подтверждении заказа от менеджера было подтверждение об установке "в понедельник", в воскресенье извинились и сообщили, что заказ перенесут на среду, на 30е число, согласился, переспросил про монтаж, на что получил в ответ "да, день в день, не переживайте, монтажники под Вас уже забронированы". Наступило 30е число, от курьера звонка не дождался, позвонил сам в ситилинк, еще раз подтвердили доставку и установку кондиционера сегодня, после чего началось самое интересное: звонит сторонняя монтажная компания, и сообщает о монтаже 4го числа. Перезваниваю в ситилинк, где мне снова подтверждают монтаж на сегодня, на 30е число. Звонит курьер, сообщаю ему всю суть предыдущих разговоров с менеджерами, сообщаю, что не будет оплаты без монтажа, на что слышу "ну тогда я к вам не поеду, чего мне время на вас тратить", кхе, я Вам денег плачу, в том числе и за доставку!!! Снова звоню в ситилинк, и уже в ситилинке мне говорят о том, что вообще не в курсе кто мне что наобещал на сегодня, но монтажа сегодня не будет, самое раннее 4го, а то и вообще 10го, если вообще повезет.

Ситилинк мошенники? Хотите испортить настроение на день рождения ребенка - сделайте заказ в Ситилинке! Как это сделал я. Заказал на сайте внучке на день рождения детский планшет. Оформил на сайте заказ с доставкой 15.06.2021, В примечании указал, внимательнее отнестись к заказу - подарок ребенку на день рождения! Оплатил, оплата прошла, пришел чек, смс с подтверждением доставки на 15.06. Потом начались странности. В этот же день позвонил менеджер и перенес доставку на 16.06. Ну что ж, бывает. Тем более день рождение 16.06. Наступает долгожданный день, звонит менеджер и сообщает, что заказ ушел в другой район и вообще, когда теперь доставят заказ он не знает!!! Вот это был шок! Звоню в службу поддержки (за свой счет). Обещают разобраться. Перезванивают и предлагают такой вариант- "ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ВОЗВРАТ, ПОТОМ СНОВА ОФОРМЛЯЕТЕ ПОКУПКУ С ДОСТАВКОЙ - 20.06"!!! ... Что сделала бы уважающая себя компания? Она бы доставила товар, пусть не в этот день, хотя бы на следующий! Исходя из этого я делаю вывод - на момент оплаты товара в наличии не было! И это мошенники.

Заказал ноутбук стоимостью, оплатил по безналу с расчетного счета организации. Ноутбук пришел вскрытый и возможно бывший в употреблении.Об этом, естественно,никто не предупредил до оплаты. Вскрытый и б/у мне был не нужен. Чтобы вернуть деньги , написал заявление на возврат. Но они его(заявление) видите-ли проглядели в своей почте и готовы вернуть деньги через 3!!!! недели с момента написания заявления.
Никогда не покупайте здесь по безналу в Ситилинке, а вообще лучше обходить эту компанию стороной!!!
Заказ № V8365482

К самим товарам и оператору, который принял заказ претензий нет. А вот грузчики... потребовали повторной оплаты доставки, хотя все оплачено и оставили товары около входной двери, что даже не пройти в квартиру. Попросили подвинуть, отказались.