Ситилинк — отзывы

больше ни-ни туда:(((

Пишу отзыв с опозданием=) Заказывала на Ситилинк ноутбук LenogoThinkPad и ПО в подарок к Новому году, искала определенную модель, только у них нашла, чтобы был в наличии в нужной комплектации и цвете. Да еще и цена была ниже, чем в нескольких других просматриваемых мной магазинов. Заказала, по заказу никто не отзванивал, в личном кабинете просматривала статус заказа. В итоге решила подстраховаться, так как ноут был нужен срочно до НГ, заказала обратный звонок, в течении 10 минут со мной связалась девушка и подтвердила, что все в наличии. Привезли в оговоренный срок и время. Магазин понравился. Буду обращаться к ним еще!

Магазин совершенно испортился. За последние полгода не могли заменить или вернуть деньги за не рабочий товар в 50% случаев.
1) Первое обращение: был заказ сервер в сборке, товар приняли после тестирования выяснилось, что контроллер RAID не рабочий, сервер отдали на диагностику, промурыжили месяц, дали заключения что проблем нет, товар не поменяли, денег не вернули. Оборудование не работает в конечном итоге.
2) Второе обращение: куплена оперативная память, память пришла совершенно другого производителя и не тех технических характеристик. Для тестирования памяти включили в компьютер на случай возможной работы, но так и не заработала. Подъехали для возврата в гарантийный отдел, но возврат или замену отказались делать, посчитав что память имеет не товарный вид сославшись что стерты контакты, хотя ее установили для проверки один раз.
3) На сколько я понял политика СИТИЛИНКА не возвращать деньги за товар в случаи проблем с проданным оборудованием.
В Итоге: в итоге собрав отзывы по всем знакомым, которые имели сотрудничество с СИТИЛИНКОМ, практически у всех были проблемы потери денег и непрофессионального обслуживания клиентов. Так же хочу заметить, что у специалистов совершенно отсутствуют знания в сложном техническом оборудование серверах, сетевом оборудование и сборке компьютеров, что создает большие проблемы клиентам юридических лиц. Сервис ужасный, возврат не делают, придумывают отговорки. Сотрудничество с СИТИЛИНКОМ – это потеря денег и времени, будьте осторожны.

Заказал циркулярную пилу, так получилось, что пользоваться начал через две недели после покупки! вскрыл коробку, (изделие изначально было разобрано и не было возможности собрать и пилить в магазине) собрал изделие, оказалось с браком заводским... даже в розетку не включал! нельзя! убъёт сразу... магазин сделал всё, чтоб обвинить меня во всех тяжких... а денег у них потратил уйму!!! судиться не считаю нужным из за 3.400 рублей... пусть подавятся... УЖАСНАЯ КОНТОРА!! ((((

Вышла у них промашка, подсунили мне серый планшет 17.12.2014, да еще и не рабочий. О том, что он серый узнала когда пришла сдавать нерабочий планшет в гарантийный отдел по адресу г. Москва ул. 1-ая Дубровская д.13 А стр1. Сказали, что не примут так как серийники отличаются. Написала жалобу, голову морочили морочили, написали ответ, что надо прийти опять на повторный осмотр когда будут старшие сотрудники. Пришла, сотрудник Коробков Евгений взял мои документы на планшет(кстати те которые у меня ксерокопировали для первой моей жалобы), ушел куда то за стенку, планшет оставив на столе. Пришел, сказал мне отказано. Когда попросила, что бы он позвал старшего, мне был дан ответ: то он не желает выйти. На мой вопрос как это не желает выйти, мне был дан ответ: "Хотите, пишите жалобу". Когда начала писать жалобу и поинтересовалась ФИО этого инкогнито старшего сотрудника, мне был дан ответ:" это позволено знать только избранным"
Так что, Вы сами решайте, хотите ли совершать покупки в таком магазине.

Через интернет 17.12.2014г. заказал товар №Q0419976 на 19.12.2014 с самовывозом, на следующий день 18.12.2014г. мне перезвонили с магазина и сказали, что на 19.12.2014г. не успеют завести, буду-ли я переоформлять на 22.12.2014г., на что я сказал да. Через несколько минут пришло сообщение о подтверждении заказа. 22.12.2014г. я поехал в магазин с одного края города в другой край города потратив полдня, на выдаче товара говорят что еще не привезли , позвоните завтра. Звоню на следующий день 23.12.2014г., оператор говорит привезли приезжайте. Опять еду потратив полдня в магазин. На выдаче мне говорят что не существует данного заказа и просят разобраться позвонив на номер 212-55-88, на звонок отвечает девушка и говорит что мой заказ аннулирован, на просьбу объяснить причину сказала что не собирается что то объяснять и если вам товар нужен заказывайте заново и ждите, если нет то идите лесом. Прошу разобраться и ответить. За испорченный Новый год это моя последняя покупка в ситилинке.

Заказал телевизор (заказ WZ0216990) 4UHD Самсунг по акции, в подарок обещали саундбар. При подтверждении заказа по электронной почте подарок присутствовал в заказе. На следующий день когда заказ был доставлен в магазин, я приехал, оплатил заказ, а на выдаче оказался только телевизор. При обращении к менеджеру, мне сказали, что подарки закончились, но телевизор вы забирайте (а они свяжутся с производителем и в ближайшее время я смогу получить подарок). Через 5 дней мне сообщают, что подарков нет. Ну типа извините, мы Вам 1000 руб. на бонусную карту зачислим.(к слову, саундбар обещанный в подарок стоит около 10000руб.)
П.С. Покупку в данном магазине решил совершить только из-за обещанного подарка. В других магазинах можно было купить данную модель ТВ до 10% дешевле.
Спасибо, Вам сотрудники Ситилинка!
Советую другим потенциальным покупателям, прежде хорошо подумать, прежде чем совершать покупку!

Мною 21.10.14 был сделан заказ № WA0000225 . 22.10.14 заказ был доставлен в пункт самовывоза по адресу
г. Подольск, Вокзальная площадь, д.8 (ТЦ «Вокзальный»).
При получении заказал я показал распечатанный бланк заказа с сайта, на что менеджер ответил мне, что этот номер заказа НЕ относиться к магазину ситилинк.... После того, как я показал смс о заказе на телефоне, то менеджер всё - таки "соизволил" проверить, и номер заказа действительно оказался "ситилинковским"
При получении товара я заметил, что оригинальная плёнка на упаковке товара была заменена какими то красными наклейками ( типа проверено ситилинк). Внимание ВОПРОС!!! Ведь я же покупаю новый товар, его оригинальная упаковка должна быть запечатана оригинальной заводской плёнкой (это был IPad) Или этот товар с витрины магазина или из сервисного центра??? Забирать не стал. В итоге потратил полтора часа своего времени в пустую... С каких пор Ситилинк продаёт распечатанные б\у товары.
Раньше постоянно заказывал различные товары, теперь желание пользоваться магазином пропадает, так как есть ещё "море" различных магазинов, где продают товары БЕЗ повреждённой заводской упаковки.
Надеюсь на понимание и компенсацию за моё потраченное время

Пользуюсь магазином Citilink чуть ли не со дня основания - магазин радует разнообразием ассортимента: прежде чем искать где либо еще смотрю - нет ли товара в Citilinke. Цена ниже средней, но выше минимальной по рынку, но уверенность в гарантии, сервисе, подлинности товара - большого стоит. Радует эволюция магазина - расширяется сеть mini, насыщается интересными фишками сайт. Покупатели вовлекаются в продвижение товаров, и как следствие магазина. Только что выяснил что появился новый mini под боком - без проблем перенаправил уже сделанный заказ. Удачи магазину!

Сегодня подьехал за своим заказом в г. ТУлу, ТЦ Пролетарский в 19-35, на что менеджер Исаев Сергей, сказал, что он снял кассу и получить товар мне не представляется возможным, и добавил подьезжаете завтра или после завтра. Какое безобразие на сайте написано, что эта точка работает до 20-00, однако это обман, она уже с 19-30 закрывается. Обещаю об таком отношении к клиентам разместить на других сайтах. Если я являюсь в вашем магазине VIP клиентом и такое отношении, тогда какое будет к другим ...