Ситилинк — отзывы

Ужас!!! Заказал недорогую оперативку, оплатил, пришёл получать на пункт выдачи и ... не смог получить!!! Хотя предъявил телефон с СМС и номером заказа, паспорт (!), есть и фото в личном кабинете. Бесполезно!!! Сонному улыбающемуся менеджеру не понравилось отсутствие фамилии в личном кабинете!!! Оплаченный товар так я и не получил. Не знаю, когда вернут деньги, и вернут ли. Обходите этот Ситилинк стороной, если хотите сберечь свои нервы.

Магазин Ситилинк продал нам заведомо бракованный товар. В интернете заказали микроволновку Самсунг. Приехали забирать, на что нам товар показывать отказались! Можете вообще такое представить, что технику не дают проверить перед покупкой? Ну хорошо, забрали по наивности. Не каждый день микроволновки покупаем.
Привезли домой, включили и оказалось она не работает. Отвезли сразу же делать возврат. На что нам сказали ждать теперь пока они проверят не мы ли её сломали и потом подумают вернуть ли нам деньги, если увидят, что это не мы. 20 тысяч рублей на минуточку!
На вопросы по какому закону такие правила, они не отвечают просто в наглую. Пишут отписки "мы действуем в рамках правового поля". Какого поля и какого конкретно закона объяснять отказались.
А закон о защите прав потребителей я потрудилась изучить и они явно его нарушают. Во-первых, у нас интернет -покупка. А во-вторых, даже правила возврата техники при обычной покупке изменились с 2021года.
На жалобы и на просьбы объяснить ситуацию -служба поддержки отвечает одно и тоже, как робот. "У нас всё нормально, ждите" "мы вам уже раньше отвечали, ждите"

Две недели прошло, деньги до сих пор не вернули, сколько ждать не известно. Тянут до последнего. То есть просто крадут деньги и всё. Написали в Роспотребнадзор жалобу на эту шарашкину контору. Клиент для них просто способ заработать, никому не рекомендую связываться. Если наткнётесь на брак, а судя по отзывам его куча у них - никому ничего не докажите.

12.06.2024 года, в пункте выдачи г. Лиски я приобрела духовой шкаф по интернет заказу. Установщик смог приступить к работам только 15.07.2024, и при установке сразу же обнаружились проблемы в виде не закрывающейся дверцы, люфт 1-1,5 см., сначала я подумала что после монтажа и крепления все будет закрываться, но увы, а также во время открытия дверцы происходит треск стекла, как будто оно крошится. Весь период до установки шкаф стоял в упаковке и видимых дефектов не было, они обнаружились во время установки. Специалист сказал, что видит такое впервые. Я сразу же написала обращения на сайте, которое сначала потеряли, потом нашли, но через почти месяц звонков и требований все же духовой шкаф забрали на обнаружение дефектов в гарантийный отдел.

Сегодня 22.08.2024 мне поступил ответ с гарантийного отдела «Ситилинк», что заявленные неисправности подтверждены, но не являются гарантийными. На мой вопрос, как это, больше мне ничего не объяснили. На просьбу выслать письменный ответ, мне сказали, что только устно озвучивают решение и настаивали на том, чтобы привезти шкаф обратно и их работа заключается в том, чтобы согласовать время и все. То, что шкаф бракованный подтвердили, но это уже Ваши проблемы.

Следующим шагом было составление Претензии на имя Лазовского, на которое я ждала ответ больше месяца. И тут мне выставляют официальный ответ гарантии, что дефекты не обнаружены, а потом приходит ответ по претензии, что дефекты нанесены мной при транспортировке товара.

Номер юриста они не предоставляют, номер менеджера тоже, это закрытая информация. Т.е достучаться не возможно. Это самый ужасны магазин с которым я сталкивалась. Не покупайте здесь ничего, иначе будете плакать потом. Никогда больше в жизни ничего не закажу у этих мошенников. Торгуют бракованным товаром и обманывают своих покупателей.

В Ситилинк недавно купили стиральную машинку LG, отличный выбор для тех, кто ценит качество и функциональность. Невероятно удобная в использовании, с понятным управлением. Сложно найти хоть какой-то недостаток в такой идеальной технике. Выбор тут достойный, цены отличные, доставляют в срок и в целости.

Приобрел смарт приставку хэнде(якобы),зависла сразу же.отвез назад на 8 день и тут началось,бланки гарантийного ремонта,заявка на ремонт претензию не принимаем едьте в центральный офис вы пользовались,это не наши проблемы идите в сервис итд итп,китайское дешевое гуано не ведитесь,за деньги улыбнемся потом- ваши проблемы,сторонитесь не портите нервы .

Если отказаться от товара, то будет долгое ожидание возврата денег и не в полном объеме! Не рекомендую что то у них приобретать, особенно через Валберисс. А отказался потому что ждал заказ в запланированный и указанный срок доставки, а в итоге привезли бы только через два дня, когда я бы не смог принять заказ! Так и не добился вернуть свои финансовые средства! Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру!

Добрый день! Мы в Ситилинк покупаем всю технику с момента переезда в новое жилье. Денег оставалось немного, а без техники сложно нормально существовать. Холодильник, стиралка, посудомойка, плита, микроволновка….в общем долго можно перечислять. Выбрали для покупки техники Ситилинк, здесь самые понятные и честные условия по рассрочке, вдобавок и цены что надо, техника по выгодной стоимости и в большом ассортименте. Консультанты приятные, помогали всегда с выбором, рассказывают про условия, доп пакеты, доставку, установку, дают полную и развернутую информацию, никаких подводных камней. Очень нравится покупать у них, всегда рекомендую близким Ситилинк!

Как раз в момент, когда решил, что нужен новый ПК в Ситилинк наткнулся на интересное предложение, что бесплатно можно воспользоваться услугой сборки ПК. Не хотелось тратить свое время на изучения современных и доступных брендов, отдал все в руки компетентных специалистов. Комплект меня полностью удовлетворил, все вышло не так дорого, но мощно. Грамотные консультанты, это прям вот Ситилинк молодцы, что ответственны в выборе специалистов. Доставка тоже не подвела, все в срок и целое. Полностью устроили и техника, и сопутствующие услуги. И спасибо за баллы, уже думаю, на что потратить.

В Ситилинк я могу позволить себе купить качественную технику и не потратить всю зарплату) Здесь частенько отличные акции, прям экономия неплохая выходит. А если ещё постоянно только у них и покупать, то ещё и бонусы начисляют, как скидочку потом их тоже использую. В июле приобрела себе очередного робота в свой арсенал, мойщика окон Китфорт, а то от этих дождей потом просто глаз дергается, на окнах непонятно что. А я люблю кристальную чистоту! Очень компактный, моет превосходно, посоветовал консультант, сказал, что модель популярная и только положительные отзывы. По цене мне очень понравился, за качество однозначно высший бал. Забирала сама, сервис на выдаче очень понравился, проверили, все заполнили, про гарантию на год рассказали.

Сделал заказ V040676595, доставка в приложении стояла на 5 сентября. Потом в течении дня перезвонили с магазина и сказали, что в пункт выдачи мой заказ поступит только 8.09.24. Мне это крайне неудобно т.к ехать нужно в другой город, и план моих действий был расписан именно на 5.09.24 как стояло первоначально в приложении. Служба поддержки увы помочь ничем не захотела. Попросил отправить мой заказ с машиной других покупателей если она поедет в мой город, получил отказ. В общем проблему не решили от слова совсем. Доставка в пункт выдачи так и осталась на 8е число. Косяк магазина а почему-то должен страдать я. К слову перед этим заказывал стиралку с доставкой на дом. Отпросился с работы на указанную дату, но её в назначенный день так и не привезли. В итоге потрачено время,нервы и потерял заработок т.к брал выходной за свой счёт. Подвожу итог. С этим магазином нельзя рассчитывать на то, что вы получите свой долгожданный товар в указанный срок. Наверное это крайний заказ в данной сети. Лучше купите товар где-то в другом месте