Сбой в работе мобильного приложения
11 января я покупала блендер в интернет-магазине бытовой техники, одном из партнеров Совкомбанка. Стоимость моей покупки составляла 2799 р. После оплаты я зашла в раздел график платежей через мобильное приложение и очень расстроилась, увидев, что платеж распределился на 3 месяца, а не на 12 месяцев. Решила сразу же обратиться в чат поддержки банка. Мне ответила специалист Наталья буквально через 2 минуты. Она проверила все детали моего платежа и уже через несколько минут мой график рассрочки был исправлен, платеж распределился на 12 месяцев. Оказалось, что в приложении произошел сбой, потому что я не обновила его вовремя. Спасибо за профессиональную и оперативную работу!