Помогает бизнесу стать лучше

Студия колористики Елены Власовой НА ВЫСОТЕ — отзывы

Уровень доверия:
хороший
51 отзыв

К сожалению, долго сомневалась по поводу похода в этот салон и не зря!

Посетила этот салон 13.08.2021 года, до этого писала им и узнавала на каких красителях работают и как. Администратор мне ответила и меня уже в тот момент что-то остановило, так как до этого ходила в другие салоны, которые рекламируют себя на том же уровне что и этот, но они этому и соответствовали и по работе и по косметике, в основном такие салоны работают на премиальных брендах REDKEN и PULL MITCHELL, это хотя бы хоть как то объясняет ценовой диапазон. Дело даже не в этом, я пришла с конкретной фразой и пожеланием , которую повторила неоднократно, меня нужно затонировать в бежевый оттенок, и чтобы это смотрелось гармонично с отросшими корнями, (но это и так логично, ведь стилист - колорист как минимум должен это знать и видеть) и обязательно, чтобы не было ни рыжего, ни жёлтого, ни зелёно-болотного, в итоге все эти цвета присутствуют сейчас у меня на волосах. И ведь пришлось записаться именно к стилисту - колористу, так как админ сказал, что просто "колорист" работает на Matrix, а кто выше категорией на wella, loreal, schwarzkopf, тонировал мастер меня два раза, потому что в первый раз был явный болотно-грязный оттенок, второй раз протонировала микстоном, вроде заглушить удалось и я ушла. На улице цвет смотрелся сильно рыжим, но я решила приехать домой и уже всё оценить в спокойной обстановке. Итог прилагаю, камера не передаёт всю прелесть, но скажу, что цвет настолько грязно-рыжий по полотну, а на концах цвет "провалился" и "отдаёт" зеленью, что нет слов, одни эмоции!Подарила салону 4000 тыс. И вопрос даже не в деньгах, хотя это тоже важно, я не благотворительный фонд, чтобы вас спонсировать. Хотела придти на обучение колорист с "0"к Вам Уважаемая Елена, но судя по тому, как ваши мастера применяют свои знания на практике это разочаровывает.

Отвалились все волосы!!!!

Сожгли все волосы!!!! Делала АЙРТАЧ у ведущего колориста. Все, что было обесцвечено просто отвалилось! Седина не прокрасилась! Были волосы по пояс, теперь жалкий «крысиный хвостик»! На претензию руководство никак не отвечает! Просто игнор! Деньги берут не малые, на фото все красиво, а потом, что с волосами происходит уже им не интересно!!! Я не знаю сколько лет теперь у меня уйдёт на восстановление прежней длины и качества волос! Это просто ужасно, заплатила за то, чтоб напрочь испортили волосы!

Ужасно!!!!!

Сожгли все волосы!!!! Делала АЙРТАЧ у ведущего колориста. Все, что было обесцвечено просто отвалилось! Седина не прокрасилась! Были волосы по пояс, теперь жалкий «крысиный хвостик»! На претензию руководство никак не отвечает! Просто игнор! Деньги берут не малые, на фото все красиво, а потом, что с волосами происходит уже им не интересно!!! Я не знаю сколько лет теперь у меня уйдёт на восстановление прежней длины и качества волос! Это просто ужасно, заплатила за то, чтоб напрочь испортили волосы!

Берегите свои волосы!!!!!

Доброе время суток! Как жаль, что я до своего окрашивания не стала читать отзывы , может и есть в стадии отличные мастера , но это точно не к моему случаю. Пришла на растяжку цвета с длинными волосами , вышла с каре и с жёлтым цветом по всей длине . Очень , очень жаль !!! Повелась на фото в Инстаграмме. 4 года отращивала свой цвет волос ....

Говно Говняное

Самый отвратный салон с кончеными мастерами ,которые ломят за свои руки из жопы по 15 тыс за окрашивание ,после которого сыпятся Волосы !пришлось отстричь каре !не ходите туда не в коем случае, если хотите остаться с волосами .

ОТВАЛИСЬ ВСЕ ВОЛОСЫ

После окрашивания в этом салоне на высоте Нагатинская (Vlasova_elena_guru 8(925)579-14-33 На высоте Елена Власова, Власова Елена Гуру) отвалились волосы,до окрашивания была длина ниже лопаток,затылок отвалился полностью, остальная Длина сейчас каре!
Волосы были в идеальном состоянии , окрашивание делаю 1 раз в 5-6 месяцев, только отросшей зоны, чтобы сохранять длину и качественный блонд! Я блондинка уже много лет, повелась на фото в Инстаграм и очень жалею(((
Осветляют порошком капус , краска тоже капус , администратор врет о хороших красителях!!!! Теперь о салоне,когда я им отправила фото,где у меня отвалился весь затылок, и огромные куски волос, которые я собрала в ванной после мытья , они мне ответили что после осветления нужно тщательно ухаживать ! Понятно вам девочки, оказывается мы просто не умеем ухаживать... Таких отзывов кому они сожгли волосы много , жаль я сразу не посмотрела , теперь Несколько лет растить нужно ту длину , которая у меня была!

Отношения к клиентам никакого нет. Поставлен на поток

Я разместила мое мнение на нескольких сайтах, поэтому оно повторяется.. я не робот, а дивой посетитель, расстроенный ситуацией.

Бывают разные ситуации и человеческий фактор. Все можно понять . Вышло так, что случайно салон записал на одно время двух клиентов . Конечно , что взяли того клиента , кто пришёл первым (это правильно) . При этом зная, что второй клиент также едет, они не стали ничего говорить, а просто по факту приезда предложили ему другого Свободного мастера взамен.

При этом , я специально ехала из Подмосковья, отпросилась с работы, чтобы попасть именно к определенному. Так вышло , что этот мастер ранее работал в другом салоне и перешёл сюда и я специально приехала к нему на новый адрес , хотя это было мне совсем неудобно!! . Я потратила деньги на такси !!! Не говоря о том, что парикмахерская была запланирована за 2 недели и специально к мероприятию , важному для меня !!! Я конечно, сказала об этом сотрудниками салона .

Я щепетильно отношусь к выбору мастеров, поэтому я отказалась от услуг другого мастера (да и работы того мастера в Инстаграмм мне не были близки, так как все фотографии были с другим цветом и другим типом волос).

Обычно в таких случаях ,в виде извинений , руководство салона предлагает какую либо компенсацию или скидку за свой счет(а не счёт сотрудника, сотрудник который ошибся позвонил и искренне извинился ) на процедуру , на следующее посещение или ещё что-то (например бесплатную мелкую услугу) .

В итоге просидев с салоне минут 30 , я получила заключение от руководства (от девушки на ресепшн), что мне необходимо перезаниматься и приехать в другом день. Ничем более они помочь не могут .

В данном случае руководство просто умыло руки. Я не была готова именно к этому. К какому-то безразличию. Фактически они предложили Просто выгнать клиента, попросив перезаписаться на другой день . Вот и все. Раскрутив салон в Инстаграмме , И получив поток клиентов , руководство забыло о элементарные уважении к клиентам .

Я искренне надеялась, что руководство ещё свяжется со мной и предложит варианты компромисса , но прошло двое суток и тишина . Конечно, я изначально отправила жалобу администраторам салона, но клиентов масса, и одним меньше другим больше никому не интересно. Салон не дешёвый.

- 35000 руб. + изуродованные волосы от Арт менеджера Елены

Не салон, а днище! из нормального там только интерьер и фотошоп в инстаграмме. Точка!
Скажу чисто факты:
- они используют краску и осветляющий порошок Kapous ( закупочная цена коих -100 руб.)
- никаких плексов ни уходов не предлагают, жгут волосы по-чёрному
- в салоне нет кондеев
- в Инстаграмме абсолютный и наглый фотошоп
Мой итог: минус 35000, изуродованные волосы, от кого б вы думали?- от самого Арт Директора - Елены! Пиарщик она отличная, а вот мастер- ну прям большой вопрос ? У них же там есть обучающий центр, интересно чему там научат ? Все знают- рыба гниет с головы. Страшно. Если хотите нормальную фотку в Инстаграмм, то вам сюда, а качественные и красивые волосы- лучше пройдите мимо.

Найдите другой салон

В июне 2020 года в первый раз пошла на окрашивание шатуш в студию На высоте к ведущему мастеру Ильмире. До посещения салона 2 года отращивала волосы. В итоге после окрашивания волосы очень сильно испортились, очень жалко их, купила проф маски и пытаюсь как-то восстановить. При первом же мытье волос смылся весь пигмент, волосы стали желтыми. Я просила не окрашивать все волосы, говорила мастер "да-да", в итоге почти все волосы желтушного цвета. Волосы истончились, все топорщатся, тянутся и рвутся((((( Администратор в салоне грубый. Найдите другой салон. а я повелась на красивые фото из инстаграма. Окрашивание стоило 19 тыс руб на волосы до лопаток. Теперь на уход потребуется гораздо больше средств, чтобы сохранить хоть какое-то количество волос.

Обманывают клиентов

Никогда не сталкивалась с таким ужасным отношением к клиентам. К сожалению , видимо все бывает в первый раз. Обманывает и далее игнорируют.

Последние отзывы

Интернет-магазин Автодок

Честный магазин, в котором менеджеры реально помогают подбирать детали и не втюхивают то, что подороже. Огромный плюс это возможность постоплаты

ЭкоНива ,молоко, ультрапастеризованное

Я часто готовлю дома, поэтому молоко покупаем постоянно. Это понравилось тем, что оно универсальное: и в выпечку подходит, и в пюре, и в кофе. Несмотря на жирно...

Мой гектар

Мне 62 года, я на пенсии, хотел купить землю для огорода и содержания пчёл. Перечитал кучу объявлений, везде цены бешеные, а участки в основном по 6-10 соток. В...

proektor-lamps.ru

Покупал тут лампу для проектора. Сначала не был уверен, какую именно модель выбрать, поэтому позвонил менеджеру — быстро подсказали подходящий вариант и помогли...

Банк Ozon

В других нескольких банках мне такое делали. А здесь - залупились (это не мат). Ждите досудебку и суд.

Ботфактор

Снизили количество невалидных заявок реально неплохо и впечатления остались положительные. Благодарю менеджера Евгения за оказанную помощь. Могу порекомендовать...

Автосервис Fix4Car на Софийской

Приехала на замену масла и фильтров — справились за час, хотя была очередь. Мастер бесплатно проверил двигатель и тормозную систему, нашли люфт в подвеске, пока...