«Суточно.ру» не ценит тех, кто создает условия - владельцев квартир. Вас не слышат, не помогают
1. Поддержка не помогает, а мешает
Когда звонишь в поддержбу с проблемой, менеджер даже не даёт договорить — перебивает на полуслове. Складывается впечатление, что их главная задача — отписаться формальной фразой из скрипта, а не вникнуть в суть. Они не заинтересованы в реальном решении проблемы хозяина. Чувствуешь себя не партнёром, а просителем, которому снисходительно отвечают «всё в порядке, так надо».
2. IT-служба публикует заведомо нечестные отзывы.
Техническая служба пропускает нечитабельные отзывы, не разобравшись в ситуации. Например, гость может написать вместо слов смайлы , а система автоматом публикует эту кадабру. Когда пытаешься добиться ручной замены «калибровки» то IT игнорирует запросы и отвечает шаблонно: «Делать ничего не будем, это право гостя оставить смайлы». Право то право но оно же должно быть читаемым. В итоге ты остаёшься с испорченным отзывом из которого всем остальным ничего не понятно.
3. Скрывают важные правила и путают с условиями отмены
Сервис анонсирует одни условия отмены бронирования, а на деле они оказываются неполными. Важную информацию о штрафах и комиссиях утаивают или подают мелким шрифтом в другом разделе. Частичное утаивание правил приводит к тому, что ты узнаёшь о реальных последствиях отмены только постфактум
Последние отзывы
Транспортная компания "Эделис"
Уже несколько раз перевозили вещи Эделисом. Когда-то нашла эту компанию в интернете и теперь пользуюсь. В этот раз перевозили вещи из Иваново в Мурманскую облас...
Ассоциация ремонта
Заказывали ремонт в новостройке под ключ. Начали с дизайн-проекта, потому что хотели избежать переделок. Дизайнер учла все: от расположения мебели до цвета розе...
Винлайт
Удалял у К Мамалиге В.А. нижнюю восьмерку.. С хирургом повезло. Добрый, внимательный, с легкой рукой. Я, честно сказать, стоматологов боюсь с детства... а тут е...
Часовой Ломбард Мануфактура
Я люблю яркие украшения, но всегда смотрю на удобство. В Мануфактуре примерила несколько браслетов и выбрала Bvlgari Serpenti. Он сразу дал нужный акцент на рук...
Летуаль
Зашла в обеденный перерыв за подарочным набором для сестры. Быстро нашла нужную стойку, на кассе обслужили без задержки. На работу вернулась вовремя, даже успел...
VIEWS.SU
Крутой сайтик, кручу зрителей на стримы, всё всегда стабильно. Покупал даже пакет на месяц, когда подрубаю стрим - зрилы сами плавно приходят. Акк не банят. Сов...
Техцентр Автопилот
Появился странный скрип при торможении, поехал разбираться. В другом месте сказали менять всё подряд, насчитали круглую сумму. Здесь мастер снял колесо, всё осм...