Суточно.ру — отзывы

Сервис рассчитан на сбор предоплаты за бронь, вернуть деньги невозможно.
Бронировали несколько вариантов, по каждому пришел отказ, естественно после внесения предоплаты. По прошествии десяти дней дозвонился в службу поддержки, там сказали деньги возвращены, это ложь. Подтверждение оплаты так и не прислали, сослались на то что адрес указан не верно, хотя профиль заполнен правильно.

Забронировала квартиру с.м Павелецкая на 26.08.2022, деньги списали, брони отменили через час. Дозвониться невозможно. Думаю денег не увижу. Мошенники чистой воды!!! НЕ пользуйтесь их услугами.

Мы в восторге от места проживания и легкости бронирования!!! Я много лет бронировала на Букинге и работала с ним, был хороший кэшбэк, но сейчас реальность другая.

Забронировал два номера, внес предоплату, потом мои планы изменились, пришлось отменить бронирование. Деньги пришли на виртуальный счёт в приложении, с которого эти деньги невозможно вывести. Телефон службы поддержки не отвечает, на обращения по e-mail тоже тишина

Не рекомендую! Какой-то развод на деньги. Забронировал два номера, внес предоплату, потом мои планы изменились, пришлось отменить бронирование, удержали как-то процент за отмену бронирования, ну думаю ничего страшного.
Самое плохое что мои деньги пришли на виртуальный счёт в приложении, с которого эти деньги невозможно вывести себе на банковскую карту. Так и висят на виртуальном счете в приложении
Служба поддержки на телефон не отвечает, на е-мейл тоже не отвечает.

Забронировал студию в Москве по адресу Профсоюзная 128а. С 21 по 24 июля. По прибытию оказалось что студия занята другими гостями. Суточно ру проблему не решили альтернативу не предоставили. Бронь суточно ру сами отменили написали по смс что предоплату вернут но сегодня 1 августа 1515 руб до сих пор не вернули. Рекомендую бронировать только напрямую у гостиниц.

после внесения предоплаты изменились условия проживания на неприемлимые. Обратно получить предоплату пока не удалось, что и не удивляет. с таким подходом никому не порекомендую воспользоваться сайтом заказом жилья

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Екатерине. Два раза проживал семьёй в уютной и комфортной квартире на Вернадского, 21. Нам очень понравилось. Небольшая 1-комн.квартира, но в ней так уютно и хорошо было моей семье из 3 чел. Предусмотрено все, и кухня и туалет, стир. машинка, вання с душем, микроволновка, холодильник. Чистота, порядок просто прелесть. Обязательно ещё приедем. Дай бог здоровья и благополучия Екатерине, её большой семье(3детей).

Хочу предупредить туристов-не пользуйтесь этим сайтом, если не хотите начать отпуск ночью на улице с чемоданом в чужом городе. Именно так и получилось у нас. За сутки созвонились с арендодателем. И подтвердили бронь, а так же уточнили готовы ли принять гостью. А на следующий день хозяйка забыла. Так и ответила, что просто забыла. До поддержки дозвониться не так просто. Проще оказалась ночью найти жилье. Квартира с недобросовестных хозяйкой и высоким рейтингом так и весит на сайте. Отзыв сайт не даёт написать по данной квартире, т. к в неё не заселились. Получается суточно ещё и покрывает недобросовестных арендодателей и что хозяйка неадекватная их мало волнует. Ответственности никакой не несут перед гостями. Гарантий никаких нет.

До этого пользовался Airbnb много лет. Существенных проблем и конфликтов не возникало. Суточно. ру мягко говоря вводит пользователей сервиса в заблуждение. НИКАКОЙ гарантии заселения у них для Вас нет. Вам совершенно спокойно отменят предоплаченную бронь, вернут ваши кровные на Ваш баланс (с которого быстро на карту деньги не вывести). И Вам еще повезет, если бронь слетит за достаточное время до предстоящей поездки... а так вероятность искать жилье или гостиницу прямо на выходе из аэропорта или вокзала ооочень реальная. Подозреваю, что это связано с низкой замотивированностью собственников жилья работать с данным сервисом или банальной отечественной жадностью. Никаких ощутимых санкций, как я выяснил, собственник не несет и спокойно может так же продолжать сдавать свой объект в том числе и на данном сервисе. К сожалению других вариантов поиска сейчас немного, но очень рекомендую не рассматривать Суточно. ру как альтернативу ушедшим сервисам - вероятность испортить поездку затмит любую красивую рекламу.