Суточно.ру — отзывы

Отдыхали в Питере. СПб все очень понравилось, хороший сервис, все чистенько и аккуратненько. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым, ну и конечно сама буду пользоваться).

Мы вчетвером отдыхали в уфе с 29.04.22- 02.05.22 г. (3 взрослых, ребенок 10 лет). Хотя дом находится на одной из крупных улиц- Революционная (остановки, тц Центральный, магазины, банки... Все рядом), но чуть вглубь улицы, поэтому в очень тихом месте. Дом новый, современный, с приятными, всегда готовыми помочь консьержками. Нас встретила Зиля в квартире, все показала, объяснила, дала ключи. Диспетчер всегда был на связи, принесли доп. табуретку, и оперативно заменили фен (почему-то не работал). Фото соответствует, все чистенько, балкончик и окно в пол открывали, проветривали. Вот только вытяжки в сан. узле не заметили (открывали дверь, чтобы уходили запахи). В этом же доме №68 находится магнит, главпивпром, 5-ка, м-н бакшиш. Через дорогу круглосуточная шаверма, кб. В пешей доступности молодежный театр ( посещали 2 спектакля), сад Аксакова, Матросова, с. Юлаева. Можно было проехать пару - тройку остановок, но мы предпочитали пешеходные прогулки. А 1 мая везде заработали фонтаны. На соседней улице - Достоевского магазин медовой продукции, тенториум, кб, продуктовый магазин. Все доступно, понятно. Местные жители на наши вопросы "как дойти или где находится? " подробно объясняли и показывали дорогу. Отдых понравился, не смотря на ветреную погоду. К проживанию на ул. Революционной 68 г. Уфа - рекомендуем.

Бронировали через этот сайт апартаменты. Заселение бесконтактное. Арендатор взял 1000 рублей залог за имущество. Выезжали в 7 утра, т. к был ранний вылет. Арендатор заверил, что в 8 утра придёт горничная, все проверит и вернёт деньги на карту. Когда в течение дня деньги не пришли, обратилась в службу поддержки. Сначала заявили, что с арендатором проведут работу и деньги обязательно вернут. Через сутки позвонила повторно, другой оператор заявил, что это мои проблемы и я должна решать это с правоохранительными органами. Итог один мошенники покрывают мошенников!!!!!

Приятный сайт с хорошей коллекцией апартаментов. Быстрое и интуитивно понятное бронирование. Служба поддержки всегда на связи. Проблем с хозяевами либо с оплатой не было, всем рекомендую.

Вышла на сайт случайно. Никаких многоярусных фильтров, все просто. Нашла объявление, понравилась квартира. Регистрация, бронь, звонок собственника- все четко и без срывов. Квартира и обстановка реальные. За сутки до поездки пришла напоминалка что где и когда с номером поддержки, но это не понадобилось. Так что в следующий раз также воспользуюсь данной площадкой для поиска места отдыха.

Впервые воспользовались сервисом суточно.ру и остались довольны! Быстрое бронирование по предоплате, есть возможность связаться с хозяином на сайте, узнать все интересующие вопросы.
Квартира соответствовала фотографиям, никаких доплат хозяин не просил. После поездки начислили кэшбек, который использую в следующей поездке. Приятно!
Буду пользоваться сайтом однозначно

легко и быстро подобрал квартиру в наём на двое суток за пару дней до поездки с семьёй на экскурсию в другой город. Очень удобно и понятно, а так же ещё куча плюшек и бонусов попутно от самого сервиса, зайдите и узнаете.

Опыт взаимодействия с данным сайтом, но уж точно не серивсом.

Сервис от хозяина объекта и его представителей нулевой, даже со знаком минус – не рекомендую связываться однозначно, никакого человеческого отношения, только польют грязью и оставят негатив.
Подробнее ниже. Отзыв хочу разделить на 2 части:
1 часть. Изначально писал хозяину объекта, спрашивал, можно ли будет заселиться пораньше (это не было моим условием или просьбой – просто вопрос) - ответ был "как приедете позвоните". Приехав в Елабугу на праздники чуть раньше времени заселения на 1,5ч., созвонился с хозяином объекта, услышал следующее: «Объект на Таззи Гиззата ещё занят, не могу дозвониться до жильцов, хочу заселить вас на ул. Хирурга Нечаева 16, езжайте туда». Ну ок, подумал я, звучит не так страшно, хоть и находиться в 2 раза дальше от предполагаемых объектов посещения, чем первоначальная квартира. По приходу к объекту нас встретила дочь хозяйки, которая действовала по схеме «тупо получить деньги, сфоткать паспорт и отдать ключи», стоя при этом в дверях, видимо, чтобы побыстрее уйти, ничего ен показывая или объясняя. Да и в целом начались какие-то непонятки. Из поведения заселяющего стало ясно, что квартира из разряда «кому попало, побухать на ночь и потусить со всеми вытекающими». Здесь и выяснилась предпосылка ко второй части моего отзыва: деньги мы перечисляем/отдаём хозяину на месте (на карту, наличкой, как хотим), минуя сервис суточно.ру. Признаюсь, что в тот момент сглупил, согласившись на такой вариант, или альтернативу, как это называют на суточно.ру, понадеясь на сервис и на человеческое отношение всех сторон. В тот момент в квартире ещё пахло куревом, но я не предполагал, что квартира наглухо прокуренная – думал выветриться. После «благополучного» заселения, мы кинули вещи и пошли гулять по городу. Вернувшись вечером, с намерением отдохнуть и выспаться, обнаружилось, что квартира действительно прокурена до состояния «невозможно и пары минут находиться, не ощущая налёта в горле и удушения с тошнотой», о спокойном сне и речи не было, не говоря уже и о мелких других недостатках. Далее я стал звонить в суточно.ру, объясняя ситуацию, где меня практически оставили один на один с хозяином объекта сказав, что «если вы согласились на альтернативу, то мы вам ничем не поможем, читайте правила, звоните хозяину и договаривайтесь сами». Позвонил хозяину объекту, пытался договориться о смене жилья или о возврате средств с моим дальнейшим съездом. И тут начался полнейший слив грязи на меня в духе «да о каком возврате может идти речь, мне никто ничего возвращает, суточно.ру мне деньги не вернёт, вот должны были заселиться и не заселились, они вообще оборзели, а вы вообще согласились на этот объект вот и живите там или съезжайте, мне всё равно вообще, никаких денег не верну никому, да это вы там накурили, откуда мне знать, могу за 2 тыщи двухкомнтаную предложить ещё где-то там, доплачивайте 1100 на карту и переезжайте, можете переезжать или остаться или съехать – мне всё равно», что закончилось сбросом звонка со стороны хозяина. Особенно мне понравилась фраза хозяина, и я считаю это ключевым, «а вы что думали, что на суточно вам будет нормальная квартира, где ничего не пахнет, где чисто и уютно?! езжайте тогда в отель». Итого, закончилось всё тем, что я ночью сходил за освежителем воздуха, обработал эту конуру полностью, чтобы хоть переночевать здесь, а на следующее утро благополучно съехал, пропустив ещё 1 день брони. Конечно же деньги никто не вернул. Пусть хозяин наслаждается этими жалкими 1800 рублями за сутки. Но этим людям точно нельзя заниматься арендой по принципу «от людей для людей», исходя из общения, скорее, уж, похоже на аренду для быдла или какой-нибудь гоп-стоп.
2 часть отзыва. Спасибо, конечно, суточно.ру, что они не за что не отвечают, не поддерживают пользователя, и что, по сути «да ты и сам лох, если подписался на такое, ну и что, что это мы тебя связали с этими людьми», что и написано в их правилах. Классно, когда тебе говорят «разбирайтесь сами, деньги мы не возвращаем, ну надо было смотреть, мы ни за что не отвечаем – читайте правила». Кстати о правилах, по ним суточно.ру – это простой агрегатор по типу авито и прочих, который ни за что не отвечает, не помогает, когда ты попал в такую ситуацию. Отдельное спасибо за пояснение надписи «ГАРАНТИЯ ЗАСЕЛЕНИЯ», которая, как оказалось, означает, что «ну вы же заселились, какие могут быть претензии», ну да, не в тот объект, а в непонятную конуру, за ту же сумму, хотя и дальше от центра и т.д.. Одним словом, я бы не называл это сервисом - это дурдом и уровень риэлтерской шарашки. Сервис – это Airbnb, Booking.com и некоторые другие, к сожалению, покинувшие РФ. Здесь такого не ищите. Жаль, что в ближайшее время придётся довольствоваться только этим. В отдыхе на праздники негатив от этой ситуации и минус деньги. Может что-то и упустил, но в целом всё ясно.

Бронировала через данный сервис две квартиры, остались довольны, все фото соответствовали заявленной информации.

Объект № 1021095. В целях подтверждения объекта отправил в службу поддержки документы, подтверждающие право собственности, но вот уже вторую неделю с их стороны нет никакой реакции.