Помогает бизнесу стать лучше
Работаем в нише с большим ассортиментом. В inSales удобно управлять товарами, фильтрами, характеристиками. Интеграции с внешними сервисами подключаются без проблем. Особенно хочу отметить инструмент диалоги - вся переписка со всех каналов и мессенджеров агрегируется в одно окно, и оттуда же можно во все каналы отвечать
Начинали с тарифа старт, когда у нас было мало товаров, сейчас у нас уже довольно большое количество позиций в каталоге, и мы перешли на тариф бизнес. Главное, что переход между тарифами прошел незаметно. Не пришлось ничего переносить или заново настраивать.
В целом нормально все работает. Функционала нам хватает, порадовало что в тариф включен хостинг безлимитный, у нас много картинок и видео - объем порядочный занимает. Сайт шустрый и понятный, не тормозит, и визуально стильно смотрится. Бывают конечно мелкие баги, но поддержку ругать не хочется - реагируют быстро и стараются помочь.
Несколько лет назад запускали на Инсейлс сайт, а тут недавно поняли, что нужно слегка освежить дизайн и обратились к ним в отдел разработки. Здорово, что не нужно никого искать, когда нужно что-то сделать, все в одном месте. Сейчас думаем на следующий год выходить на маркетплейсы, они под ключ онбординг предоставляют
Когда вышли на маркетплейсы, вручную уже невозможно было всё разгребaть. Куча таблиц, сервисов, личных кабинетов... Через инсейлс настроили автоматическое обновление остатков и цен - теперь не нужно руками делать рутинные вещи. Рабочий процесс стал спокойнее, хаоса меньше.
Поюзал демо-режим, удобно что можно вживую оценить все возможности платформы. Мне все понравилось и функционала хватило, оплатил на год сервис, да еще 3 месяца в подарок вышло + 10 доставок бесплатно. Пока делаем сайт, на текущем этапе все устраивает
У платформы столько разных возможностей, мне кажется, мы все и не перепробуем в рамках нашего проекта. Отдельный зачет за аналитику, все за меня считает, при чем может сразу с нескольких каналов продаж брать инфу. Раньше все делали сами, и муторно, и времени отнимает слишком много. А тут все удобно и красиво получается, наглядно видно что в топе, что проседает в продажах
Нравится функция Диалоги+. Все обращения клиентов приходят в одно окно, что с Telegram, что с сайта или почты. Наши менеджеры стали отвечать быстрее на заказы, и уровень работы с клиентами (с нашей стороны). Выручают также автоматические сообщения. После покупки клиент получает письмо с благодарностью, а через пару дней промокод на следующую покупку, так возвращаем клиентов на повторные покупки
Работаем больше двух лет, все отлично. Если и были какие-то недочеты в обслуживании, то только мелкие. Кстати отдельно хочется отметить функционал платформы, он просто шикарный, нам наверное даже не все понадобится. По крайней мере есть ряд функций которыми ни разу не пользовались.
Нашли Insales, когда Ecwid перестал работать в России. Было много сомнений, но переход прошёл гладко. Специалисты перенесли сайт, все товары и клиентов, сделали это бесплатно и в разумные сроки. Мы дополнительно настроили интеграции с Wildberries и Ozon, и теперь управляем всеми продажами из одного кабинета. Экономия времени колоссальная: раньше приходилось прыгать по разным системам, теперь всё в одном месте. Работать стало легче и приятнее.