Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4702 отзыва

жалоба на отсутствие помощи со стороны операторов т2

09.10.2026 на сайте т2 муж хотел оформить есим. На сайте было написано, что в течение пяти минут после оформления есим, номером уже можно пользоваться. Мы оплатили сам номер + тариф = 1250 руб. Но в момент оформления пришел не верный код активации, далее муж обратился по номеру 611, оператор т2 сам подтвердил, что выслали не верный код активации, и в течение трех дней заявка будет рассмотрена. Также не пришел QR код. Муж позвонил 10.10.2026 по номеру 611, оператор также ответил, что 13.10.2026 в 13.58 заявка будет рассмотрена. Нас связывали с техническим специалистом, с главным оператором – и никто не смог нормально ничего обьяснить. 13.10.2026 в 10.45 поступил звонок от оператора т2, сообщили, что для активации есим необходимо обратиться в салон т2 по месту пребывания. 13.10.2026 мы с мужем приехали в салон т2 по адресу: Волгоградская обл., г.Михайловка, ул.Обороны, д.44, девушка-консультант, сообщила, что есим не активирована и ничего сделать она не может, вернуть деньги она тоже не может. Муж на месте стал звонить оператору на номер 611, продиктовал номер заявки, на что оператор ответил, что заявка была рассмотрена в 2015 году, муж заново объяснил всю ситуацию, на что оператор просто повторила предыдущую фразу – что заявка была рассмотрена в 2015 году, нашей заявки от 09.10.2026 она не увидела. Далее в салоне т2 девушка-консультант также дозвонилась до оператора на 611, ей сообщили, что есим активировали. Теперь нужно через wi-fi гость до активировать есим и можно дальше пользоваться. Консультантом был выдан доступ к Wi Fi, который не работал, из за чего технически не получалось выполнить шаги активации, на что консультант ответила, что да wi-fi гость бывает не рабочим. Муж попросил сообщить рабочий wi-fi, чтобы активировать есим, но консультант сообщила, что она не может сообщить рабочую сеть. На что нам с мужем пришлось уйти и искать рабочий wi-fi.
Ужасный сервис, из-за того что операторы отправили не правильный код активации, и не отправили QR код - нам пришлось ждать пять дней, чтобы активировать есим. Ужасное обслуживание консультантов, как по телефону, так и при обращении, ничем не помогли, ничего не объяснили. Не понятно для чего нам дали не рабочий wi-fi – если сеть не работает, как надо было активировать???? То есть мы обратились с проблемой, но оператор не смог нам помочь из-за отсутствия желания. На сайте одно вранье! Вы не оформляете есим в течение пяти минут – вранье!!!

Теле2 мошенники

Обманули ребёнка на 1800₽ не пользуй этой связью. Они мошенники. Уходите на другую связь пока ваших детей не обманули

Списывают деньги просто так,без предупреждения

Брала обещанный платеж пару раз,каждый раз нормально помогашала. В этот раз взяла,скинула деньги как обычно по прошествию трех дней,уведомление было что спасибо что внесли сумму. В итоге на следующий день ушла в минус почти на 500 рублей. Звоню в поддержку, говорят у вас был платный выход в интернет за 80 рублей 5 раз,я им пытаюсь объяснить свою ситуацию,они в ней вообще не разбираются.
Почему просто не могут хотя б сразу скидывать уведомление что мы у вас списываем сейчас деньги? Я вчера вообще была на вай фае….

Не работают уже даже Белые списки

Отвратительная связь, дозваниваюсь до родных с 10-ого раза. Интернет настолько глушат теперь, что даже белые списки не работают. Мах хваленый и тот через раз грузит. А был нормальным оператором, но стал очень стараться прогнуться под и**иотов придумавших глушение интернета, хотя любой оператор БПЛА скажет что это абсолютно никак не защищает.

Обман в переносе номера

Отвратительная связь и интернет. Четвертый раз отправляю заявку на перенос своего номера из теле 2 на другого оператора и четвертый раз отказывают без видимых на то причин. Видимо придется обращаться в Роскомнадзор. Операторы ничего сказать не могут по существу.

Теле2 ПОЗОР

Перенос номера на другого оператора сот связи отклоняют, деньги со счета списывают моментально. При попытке дозвониться на горячую линию - трубку берут потом переключают на другой номер а там тишина. Подключение без моего согласия дополнительных услуг платных

Участники мошеннических действий

Безопасность личного кабинета на нуле. После взлома ЛК в течении 10 минут обратилась в абонентскую службу для прояснения ситуации. Но компания Т2 встала на сторону мошенников, тем самым подтвердив свое участие в мошеннической схеме по обману абонентов и спонсирование преступности.

Отменили доставку, не объяснив причину.

Заказали сим-карту теле- 2 через сайт, пришло сообщение с номером заказа . Вечером того же дня прислали сообщение, что заказ отменён, без объяснения причины.

Не советую данную компанию!

В личном кабинете увидел тариф немного дешевле чем мой, решил сменить, стоимость была указана 385 рублей.
По итогу тариф оказался 550 рублей, дороже чем мой предыдущий.
В чате не смогли помочь, звонил на горячую линию специалисты шпыняли с одного на другого, дошел вроде как до «старшего» специалиста, который кроме того, что мы можем вернуть вам предыдущий тариф больше ничего не сказал!
Вопросы компания максимально решать не хочет. Говорят, что у меня была какая то скидка, которая не перешла на новый тариф. Так это разве мои проблемы? Не перешла, сделайте так, чтобы перешла.
Если у вас есть технические неполадки с отображением цен, это же не мои проблемы, а ваши, и вы должны ценить своих клиентов и помогать.
Ни один из сотрудников компании не извинился за то, что так получилось.
Был в компании почти 15 лет, видимо пора прощаться!

Мошенническая ооо своровала 352 Гб интернета при его отсутствии в Орле

23 сентября 2026 года обратился в комнату теле2 Октябрьская 48 по вопросу проверки куда пропали мои сохраненные Гб. Оплачиваю тариф 720 рублей с запасом при своевременной оплате. Продавец очень агрессивно со мной разговаривала и внятного ответа не дала. Пытался показать в телефоне электронные чеки своевременной оплаты, но ,отказалась смотреть. После словоблудия попросил жалобную книгу, которую она не смогла найти. Ушел ни с чем, и понял, что на сегодня это ооо ИП на Малофеева Романа Сергеевича, на стене висело Свидетельство о регистрации, давно не шведы, а россия. Такова сучность нашей сегодняшней жизни с теле2 в Орле. Ищу и перейду к оператору с большой буквы.

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

internet-na-dachu.ru

Интернет работает отлично скорость высокая, соединение стабильное, перебоев почти не бывает. Очень доволен качеством услуги и работой провайдера. Рекомендую все...

Автоломбард 38

Заложила Renault Logan. Деньги нужны были срочно на лекарства. Оформили за двадцать минут. Процент за месяц вышел небольшой. Машину вернула через пять дней. Спа...

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...

ГК Железно

Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...

Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)

Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально