Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4709 отзывов

Хочу оставить негативный отзыв о компании Теле2

Пришёл на работу — интернета нет. Чтобы войти в личный кабинет, пришлось переставить SIM-карту из роутера в телефон. Внёс оплату, деньги поступили на счёт. Примерно через пять минут вернул SIM-карту в роутер и включил его. Интернет появился, но уже через десять минут снова пропал.

Дозвонился до поддержки, где мне сообщили: деньги, внесённые для оплаты тарифа, списались на дополнительные пакеты по 500 МБ. И теперь для восстановления интернета нужно доплатить ещё 300 рублей. Почему вместо ожидаемого продления тарифа подключились эти пакеты и куда ушли деньги — понятного объяснения я так и не получил.

Отдельная история — личный кабинет. Всё свалено в одну кучу: разобраться в тарифе, списаниях и подключённых услугах — целый квест. Клиент должен сидеть и гадать, за что с него снимают деньги?

Мы живём в XXI веке и платим за связь немаленькие суммы, а получаем непрозрачные списания, неудобный личный кабинет и предложение снова пополнить счёт. Рабочее время потрачено, интернет не работает, деньги списаны. Считаю такой сервис неприемлемым. Прошу разобраться в ситуации, объяснить списания и вернуть деньги за дополнительные пакеты, на которые ушла оплата тарифа.

Оставили без связи в роуминге.

Хочу поделиться негативным опытом. Полетел в Китай, включил роуминг. Сразу же отвалились звонки, и входящие и исходящие. Интернет, ну условно есть, хоть и позорный, по сравнению с местной симкой, смс с большой задержкой, но приходят. Битье в бубен, а-ля перестановка симок, попытки ручной регистрации не помогают. Техподдержка приняла заявку, сказали что рассмотрят её в течении 120 часов. На мой вопрос: "вы считаете нормальным оставлять абонента без связи в чужой стране на 5 дней?" выдали "мы понимаем как важно бла-бла-бла". Прошло уже 4 дня, заявка висит в статусе принято, но до статуса рассматриваем еще не дошла". Думаю в итоге поводят мне корнем лотоса по губам. Уйду от вас просто принципиально. В общем, если кто мылится в Китай, учтите, что запросто можете остаться без связи.
Т2 пробил очередное дно, и судя по рейтингу здесь, я не один так считаю.
Заявка TT-1003789

Недобросовестный Оператор

Решил перейти с теле два на Мтс со своим номером который достался от Мегафона уже шестой раз подаю заявку на переход а Т2 его отменяет якобы от моего имени без видимых на то причин и проблема так до сих пор не решена, так что рассчитывайте что если прийдете со своим номером на этого оператора уходить будете только через суд!

Самый ужасный сайт личного кабинета

В личном кабинете невозможно свободно переключаться между своими номерами (у меня их три). Какой ИДИОТ разработал этот интерфейс?!
Ни кикаих логических переходов, ничего не понятно, только реклама намелькивает! Каждый раз как захожу на этот говносайт, у меня истерика случается. Хотя я сам системный администратор и скомпьютером "на ты".
Хочется просто разнести этот сайт и уйти к другому оператору.

теле2 худший оператор

Интернет ужасный часто просто его нет , не заходит даже в макс и вконтакте. В приложение оператор меня отшила и деньги за непредоставленные услуги отказались возвращать. Я на этой связи более 20 лет а они предлагают только перезагрузить телефон , я лучше перейду на другого оператора и всем советую.

Теле 2 это самый худший оператор.

С августа начались непонятные списания, причём регулярно контролирую подключенные опции. Позвонил оператору, не каких вразумительных разъяснений не получил. Оператор посоветовал сменить тариф, меняю тариф, результат ещё хуже списания средств увеличились в двое. Звоню оператору разъяснений никаких. Делайте выводы сами. У меня слов нет. Связываться с такими мошенниками не советую.

Отношение к абонентам сильно изменилось в худшую сторону

У меня 2 симки Теле2 и смс на обе стали приходить с большой задержкой, из-за чего я не могу зайти в "Личные кабинеты" банка, Теле2 и др., т.к. действие кода в смс ограничено. Звонила на номер 611, сказали, что ограничений нет, но так как сбой в работе симки, то мне её поменяют в офисе Теле2 БЕСПЛАТНО. Пришла в офис на ул. Интернациональной, чтобы бесплатно заменить симку. Сотрудница Дарья отказалась менять бесплатно, заявив, что меняют только в том случае, если симка вообще не работает, то есть ни звонков, ни интернета, ни смс. Получается, что оператор говорит одно, а сотрудники противоположное. Кто из них дезинформирует абонентов?Эта Дарья крутила мой паспорт, потребовала симку и что с ней делала не показывала. Потом отдала симку и сказала, что с ней все в порядке и менять она её не будет. Такое впечатление, что будто я к ней лично домой пришла и требую замены испорченной вещи. Я вставила симку в свой телефон и увидела смс о смене симки и если симка не меняется, то позвонить оператору. Я сказала этой Дарье, что зачем она отправила мне такое смс, если менять симку отказывается, она сразу заорала на меня, что менять ничего не будет и обслуживать меня отказывается. Я сразу позвонила оператору и объяснила ситуацию. Оператор извинялась за эту Дарью и посоветовала обратиться к менеджеру. Другая сотрудница Анна, заявила, что они с этой Дарьей сами менеджеры, других нет. И тут оператор сбросила звонок. Уже дома я снова позвонила оператору, ждала 10!!! минут. Снова объясняла ситуацию, оператор сказал, что может дело в телефоне, советовал перезагрузить, чистить память. Я ответила, что телефону 3-4 года, память практически пустая, перезагрузка не помогает и потребовала составить жалобу на сотрудницу Дарью и оператора, сбросившего звонок. Оператор ответил, что на эту Дарью жалоба составлена и он составил на оператора. Сразу пришло смс с номером жалобы. Мне стало даже интересно: смс приходили с большим опозданием, а тут сразу. А сам телефон, оказывается, не виноват. И оператору я добавила, что если решение о наказании этой Дарьи и оператора, которая сбросила звонок не устроит меня, то я уйду к другому оператору, благо их сейчас множество.

жалоба на отсутствие помощи со стороны операторов т2

09.10.2026 на сайте т2 муж хотел оформить есим. На сайте было написано, что в течение пяти минут после оформления есим, номером уже можно пользоваться. Мы оплатили сам номер + тариф = 1250 руб. Но в момент оформления пришел не верный код активации, далее муж обратился по номеру 611, оператор т2 сам подтвердил, что выслали не верный код активации, и в течение трех дней заявка будет рассмотрена. Также не пришел QR код. Муж позвонил 10.10.2026 по номеру 611, оператор также ответил, что 13.10.2026 в 13.58 заявка будет рассмотрена. Нас связывали с техническим специалистом, с главным оператором – и никто не смог нормально ничего обьяснить. 13.10.2026 в 10.45 поступил звонок от оператора т2, сообщили, что для активации есим необходимо обратиться в салон т2 по месту пребывания. 13.10.2026 мы с мужем приехали в салон т2 по адресу: Волгоградская обл., г.Михайловка, ул.Обороны, д.44, девушка-консультант, сообщила, что есим не активирована и ничего сделать она не может, вернуть деньги она тоже не может. Муж на месте стал звонить оператору на номер 611, продиктовал номер заявки, на что оператор ответил, что заявка была рассмотрена в 2015 году, муж заново объяснил всю ситуацию, на что оператор просто повторила предыдущую фразу – что заявка была рассмотрена в 2015 году, нашей заявки от 09.10.2026 она не увидела. Далее в салоне т2 девушка-консультант также дозвонилась до оператора на 611, ей сообщили, что есим активировали. Теперь нужно через wi-fi гость до активировать есим и можно дальше пользоваться. Консультантом был выдан доступ к Wi Fi, который не работал, из за чего технически не получалось выполнить шаги активации, на что консультант ответила, что да wi-fi гость бывает не рабочим. Муж попросил сообщить рабочий wi-fi, чтобы активировать есим, но консультант сообщила, что она не может сообщить рабочую сеть. На что нам с мужем пришлось уйти и искать рабочий wi-fi.
Ужасный сервис, из-за того что операторы отправили не правильный код активации, и не отправили QR код - нам пришлось ждать пять дней, чтобы активировать есим. Ужасное обслуживание консультантов, как по телефону, так и при обращении, ничем не помогли, ничего не объяснили. Не понятно для чего нам дали не рабочий wi-fi – если сеть не работает, как надо было активировать???? То есть мы обратились с проблемой, но оператор не смог нам помочь из-за отсутствия желания. На сайте одно вранье! Вы не оформляете есим в течение пяти минут – вранье!!!

Теле2 мошенники

Обманули ребёнка на 1800₽ не пользуй этой связью. Они мошенники. Уходите на другую связь пока ваших детей не обманули

Списывают деньги просто так,без предупреждения

Брала обещанный платеж пару раз,каждый раз нормально помогашала. В этот раз взяла,скинула деньги как обычно по прошествию трех дней,уведомление было что спасибо что внесли сумму. В итоге на следующий день ушла в минус почти на 500 рублей. Звоню в поддержку, говорят у вас был платный выход в интернет за 80 рублей 5 раз,я им пытаюсь объяснить свою ситуацию,они в ней вообще не разбираются.
Почему просто не могут хотя б сразу скидывать уведомление что мы у вас списываем сейчас деньги? Я вчера вообще была на вай фае….

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Жиросжигатель DrainEffect VIS MEDICUS PHARM

Компания Мир Климата

Последние отзывы

Экспресс проект

Получили ключи и почти сразу договорились с бригадой о ремонте. Были уверены, что планировка очевидная, но дизайнер сказала, что кухня съедает проход, тут мы и ...

Программа "Открытый эфир"

Когда в программе нет Дарины, эфир проходит хорошо, привлекая и увлекая зрителей. Видно, что программа готовится качественно. Спасибо экспертам и ведущим. Тольк...

Клининговая компания Чистый Терем

я считаю, что во многих отраслях в России самые лучшие специалисты в мире. Например, качество образования в наших школах и ВУЗах нет смысла даже сравнивать с др...

Кипферон

Помог справиться с болезнью, когда ребенок 1 годик, сильно разболелся, ставили 5 дней на ночь по свечке, вы здоровели намного быстрее. Уже на следующий день не ...

Магазин Hoff

Заказали в магазине модульный гарнитур Николь кашемир глянец. Всё сделали по нашим размерам как мы и хотели. Цвет кухни очень понравился, в реальности выглядит ...

Сперотон

Когда я впервые открыл пакетик сперотона, утро показалось каким-то особенно дурацким. Жена уже ушла на работу, кот ходил кругами и требовал еды, а я стоял на ку...

Атлон ФМ

Ремонт в квартире нам делали, в целом неплохо, но со сроками чуть сместили на неделю где-то, извинились за это, всё равно спасибо, ремонт отличный!