Помогает бизнесу стать лучше

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4652 отзыва

Хуже операторов нет

Очень жалею что стала абонентом, моло того что тупой чат поддержки , наверно специалистов набрали с улицы, неодну проблему не решили, постоянно какие-то проблемы с оплатой, хотят подключают услугу, хотят отключают, вот недавно был прецедент, я отключила услугу ,, на доверии,,, а врещул иате она не отключилась и я должна была еще и долг оплачивать , я три часа доказывала что она была отключена но все бесиолку просто устала себе нервы портить. Сама связь ужасная постоянно все виснет. Так что не рекомендую с ними связываться. Мой отзыв реальный, пишу честно как есть . просто уже наболело

отожмут ваш номер

**Если вы решили перейти в T2 (Tele2) - сто раз подумайте сначала**.

18 лет лояльности в мусорку, или как боты T2 отжимают номера у россиян за границей

Казалось бы, 18 лет с одним оператором - это показатель доверия. Но для T2 вы просто строчка в базе, которую их кривой алгоритм готов заблокировать из-за нежелания сотрудников включать голову.

Абсурд ситуации:
Мне исполнилось 45 лет, я нахожусь за пределами РФ. По закону (Пункт 25 Постановления Правительства РФ № 2267), для граждан, находящихся за границей, обязанность заменить внутренний паспорт наступает только в течение 30 дней после их возвращения в Россию. До этого момента мой паспорт юридически действителен. Закон это учитывает. Алгоритмы T2 - нет.

Мне прилетает плашка "Обновите паспорт" с угрозой блокировки номера.

Что делаю я (адекватный клиент):
Я предлагаю оператору ВСЕ возможные законные варианты идентификации:

Действующий загранпаспорт РФ. Подчеркиваю: это официальный документ, выданный Российской Федерацией, а не бумажка иностранного государства. Он полностью подтверждает мою личность.

Данные через Госуслуги (система Т2 их сначала принимает, а потом сама же бракует из-за внутреннего тупого триггера на возраст).

Усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП).

Работу через моего представителя в РФ с генеральной нотариальной доверенностью.

Что делает служба поддержки T2:
Включает режим "глухого бота". За несколько дней переписок с десятком операторов (Анастасия, Виктория, Артем и др.) я не получил ни одной попытки решить нестандартную проблему. Только копипаст скриптов: "Сходите в салон" или "Обновите через Госуслуги" (что у них технически сломано). Перевести на руководство? - "Не положено". Принять действующий российский загранпаспорт? - "Система не умеет".

@tele2, вы серьезно? Ваша система ложно признает мой паспорт недействительным, прямо нарушая постановление Правительства РФ, а ваша поддержка отказывается чинить это вручную. Вам проще заблокировать номер клиента с 18-летним стажем, чем нажать пару кнопок в CRM и принять официальный документ гражданина РФ.

А всем, кто это читает, мой искренний совет: никогда не переходите в T2.
18 лет назад я совершил эту ошибку. Теперь я на своей шкуре убедился: как только у вас возникнет нестандартная ситуация и вам реально понадобится помощь, в ответ вы получите только тупые отмазки по скрипту и наглые попытки операторов поскорее отвязаться от клиента. Ваша лояльность и стаж для этой компании - просто пустой звук.

Обещаный платеж

Взял 100 р. не говорю о комиссии 20% день. Умножим на 385=свыше 7500% годовых. Это законно? Сотню дали на день. Потратил 11 копеек. Требуют вернуть 100 руб. Это тоже законно? Разговор с операторами не о чем
Дали 100 руб. дайте использовать

пришлось заплатить за свой тариф два раза

Не довольна оплатой. Я заплатила за тариф вовремя через приложение Т2, как обычно. Деньги оператору в онлайн-банке у меня списались. Но почему-то моя оплата на счету у оператора не появилась. Тариф мой заблокировали, накопленные гигабайты сгорели. В итоге пришлось за свой тариф внести двойную оплату, второй раз - чтобы разблокировали. Все чеки в онлайн-банке есть. Похоже, что надо идти жаловаться дальше. Бардак!

мошенничество

ужасно. 19 июня 2026 г.была приобретена сим карта,уплачено 500 руб. А 26.06.26,телефон не работает,требует пополнить счет(денег 000).Причина-тупо перевели на другой тариф,списав все деньги. Никому не рекомендую связываться с данной конторой(если вы не изврашенец,конечно),лохотрон и нервотрепка гарантированы

Обман пенсионера

Моя мама пенсионерка, на протяжении многих лет она пользуется связью теле2.( интернета у нее нет)
В июне 2026 оператор начал присылать ей сообщения о том, что ей нужно подключить соцпакет. Мама ничего не стала подключать, ей отключили связь.
Она пошла в салон связи, ей там обьяснили что связь появится только после того как она подключит соцпакет, для этого ей нужно предоставить оператору все данные, если ее что то не устраивает она может обратиться в соцстрах Хорошо, что мама этого не сделала и пошла в соцстрах, всё им рассказала,сотрудники были в шоке. Оформленипм соцпакетов занимаются государственные учреждения и это дело добровольное. Операторы сотовой не занимаются данной услугой.
Выходит что оператор под предлогом оформления соцпакета собирает данные пенсионеров!И кто знает куда эти данные уходят.
Данное проишествие произошло в г.Кстово Нижегородской обл.
Это что еще один вид мошенничества?

Хитрая контора Теле2

22.06.2026 друг отправил приглашение перейти со своим номером в Теле2. По условиям другу дается 2500 руб на связь, а мне 6 мес. бесплатной связи.

На следующий день звонит специалист теле2 по данной заявке и в процессе разговора выясняется, что никаких полгода бесплатной связи мне не положено, мол данная акция закочилась 8 июня.
Да ну, а что же вы тогда обманываете? Почему друг тогда видел озвученные мною выше условия? Есть скриншот, который это подтверждает.

Нет бы признать своб ошибку и дать условия о которых заявлено. Но нет! Они отпираются.

Пользоваться услугами конторишки, которая с порога тебя хочет облапошить, когда ты еще и клиентом не стал?

Выводы делайте сами.

Великий Новгород

Хочу поблагодарить сотрудника отдела связи Т2,расположенного по адресу:Великий Новгород ул.Псковская д.32 по имени Виктор.
Вчера обращалась с проблемами связи и интернета.Очень вежливый и добрый молодой человек,помог разобраться,заменил сим-карту,проконсультировал.
Огромная благодарность таким сотрудникам за внимательное и искреннее отношение и помощь.

Обман !!! Не предупредили об окончании акции !!! В офисе обманули , чтоб я перешла н

Отзыв: Сотовая связь TELE2 - Обман ! Связи пол года в подарок
Достоинства: Обман
Недостатки: Обман не предупредили о окончании акции в офисе тоже обманули !
Заказала симку 2 июня 2026 года на условиях пол года в подарок и перешла с мегафон. В итоге забрала симку 10 числа, так как не была в городе, оператор даже не написал, что акция закончились 9 июня. Как такое может быть я переходила и заказывала симку 2 июня. В офисе на Менделеева в мурино мне сотрудник сказал, что я подхожу под акцию и позвонил в поддержку. Если б мне сказали что акции нет я б не переходила вовсе. Обман !!!

Как обычно обманули. Даже не удивлён.

Заказал тариф "Хватит", т2 пригласили прийти и получить симкарту до 15 июня. На протяжении недели офис не открылся ни разу. Звонил и писал в поддержку, создали кучу заявок, слёзно обещали помочь. По итогу 15 июня договор отменили, предложили оформить новый заказ. Вся беда в том, что нет больше этого тарифа и нельзя его заказать. Как так получилось, номер заказа есть, временный номер телефона есть. Из за проблем с офисом т2 я остался виноват, что не смог забрать симкарту из неработающего офиса. Потратил много денег и времени, всё зря.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Мосгортранс

Наша компания занимается управлением тремя видами наземного общественного транспорта Москвы — автобус, троллейбус, трамвай.

Последние отзывы

ПроСТО кухня (кулинарное шоу)

Я с родителями всегда (каждый день) включаю эту передачу. Белькович готовит очень хорошо. В общем дальше не описать плюсы... И в принципе весь СТС крут..

Российские железные дороги

С 30.06.2026г по 1.07.2026г ехали на поезде 522 Новороссийск-Приобье в 12 вагоне!Наша проводница просто замечательная!Всё что надо узнает, объяснит, очень добра...

Кадровое агентство Нивел

Передали сюда проект по аутстаффингу линейного персонала для сети складов. Сроки поджимали, но ребята адаптировались под наши жесткие условия. Договоры чистые, ...

Holcim плиточный клей С2 TE

Нормальный рабочий материал под тяжелую большую плитку, держит все отменно, по вертикали плитка не съезжает, укладываю без переживаний за результат. От инструме...

Стильные Кухни и Интерьеры (Казань)

Заказывали шкаф-купе с фотопечатью. Процесс был долгим, дизайнер прислал макеты, согласовывали неделю. Когда привезли и собрали, я была просто в восторге, смотр...

Квартал Новая Олимпика

Спасибо менеджерам за подбор квартиры. Нашли для меня идеальный вариант по бюджету и плановой сдаче дома. Взяла в новой Олимпике, пока на этапе стройки. Соответ...

Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)

Делали кухню в малогабаритку 5 кв.м. Боялась, что не влезет ничего. Перед заказом посмотрела кучу роликов, фоток. Нашла для себя несколько идей, но здесь дизайн...