Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4717 отзывов

Обман потребителя

Ужасный оператор, который обманывает своих абонентов, подключая платные услуги без их ведома.
В августе 2026 г. была подключена "разговоры без границ" на время пребывания в Турции. В начале августа в личном кабинете данная услуга была отключена, т.к. уже вернулась в Россию. В итоге спокойно себе оплачиваю абонентскую плату в сентябре, в октябре, никаких претензий нет со стороны оператора. А при очередном платеже 6 ноября абонентской платы 575 руб. (оплатила 590 руб. с запасом) блокируют тариф. Начинаю выяснять, оказывается, я не отключила услугу "разговоры без границ" и поэтому у меня задолженность образовалась в размере 7 руб. за каждый день! Считаю, что это просто неосновательное обогащение Теле-2, т.к., во-первых, это ложь, что не была отключена услуга, а, во-вторых, услуга по факту не оказывалась, т.к. я была в России. За что вообще 7 руб. брали эти 2 месяца, непонятно. Буду уходить с данного оператора, терпение закончилось! Связь ужасная, так еще и обманывают на каждом шагу!

Дошли до самого дна

Ведь хороший оператор был когда-то... Но видимо и у этик до управления добралось поколение менеджеров, которые считают, что обманывать своих клиентов и опускать их на деньги выгоднее, чем предоставлять качественные услуги.

Не пользовался симкой 3 месяца, перестала работать. Пошел в ближ. офис чтобы восстановить.
Сидит там прыщавая девочка и говорит, что для восстановления номера нужно купить новую симку. Хорошо, заплатил 700 рублей...
Минут 40 она меня меня мурыжила - 100 раз просканировала штрих код на новой симке, 100 раз попросила мой паспорт.
Потом, когда уже сама себе призналась, что абсолютно тупая и не понимает, что делать, позвонила в свою службу поддержки. После чего выдала мне еще одну симку, на которую за несколько секунд и был восстановлен старый номер. А на счет новой оплаченной симки сообщила мне, что она теперь будет дополнительная. Хотя она мне наохрен и не задалась эта дополнительная симка.

Хорошо, решил не тратить свою нервную систему... Пришел домой, вставил новую симку - 150 рублей списано, 546 на счету, 4 рубля списаны за какой-то установленный по умолчанию платный пакет с ежедневным списанием.
Решил эти 546 рублей перевести на свой основной номер, а этот закрыть к чертям. Но нет...
На балансе деньги светятся, а при попытке перевести приходит смс, что на балансе у меня 0!!!
Пишу в поддержку - Перегрузите телефон - перезагрузил - ничего не поменялось. Пишу в поддержку - новая симка, подождите 72 часа... - Подождал 72 часа, дождался 4-х суток, еще пару раз перезагрузил телефон - ничего не меняется.
Пишу в поддержку - последний ответ, что ничем помочь не могут...

Вот такого дна достигла эта компания... Деньги на балансе есть, но мне они уже не принадлежат. Пришла пора подумать, куда перевести для обслуживания основную симку

Аферисты, деньги за просто так

Решила перенести номер в Т2… содрали 900 рублей, в письме на почту QR не пришел. ( через 6 часов если временный номер не активирован сгорает перенос, нужно снова подавать заявку и снова платить деньги) Целый день звонила в поддержку, операторы не компетентные, на фоне плач детей, слив унитаза, чавканье. В результате стала требовать отмены переноса номера, начали сбрасывать звонки или переключали на якобы службу по переносу номеров где никто не брал трубку( максимально ждала 40 минут, из принципа, уже интересно стало🤣) в результате когда все сроки вышли, получилось связаться со службой переноса номеров. Диалог:
- здравствуйте, хочу отказаться от переноса номера и подать жалобу. Представьтесь, пожалуйста
- не имею права представляться, все, перенос номера остановлен.
Слышу что пришла смс.
- вам еще что-то нужно?
- жалобу зарегистрировать
-в офис езжайте, что-то еще?
- все таки назовите свое имя, и хочу вас предупредить, что я записываю разговор.
- и что, мы вас тоже пишем, что-то еще надо?
- Я хочу пожаловаться на вас, назовите свое имя.
- Ну допустим Евгения, что-то еще?- брезгливо отвечает мне девушка и бросает трубку.
Вот так я потеряла 900 рублей, целый день… а в душе осталось гадкое чувство какой-то неполноценности. Т2 отстой, жлобская компания, в которой нет компетентных сотрудников.

Ужасно ужасно...,

Отключили номер о якобы что я 90 дней не пользовался платными услугами полное враньё подкючен Макс социальные сети всё отключили без предупреждения. Сейчас говорят покупайте новую систему карту нет никакой управы не рекомендую данную связь из за то кого отношения.....

Аферисты теле 2

Связь совсем испортилась. Подала заявку на перенос номера в мтс, пришел отказ в связи с ошибкой в заявлении. Подавала через госулсуги, там все мои данные автоматом. Поехала в офтс мтс, опять подала заявление, опять отказали, поехала опять, заодно зашла в теле 2, попросила сверить данные паспорта, сказали все верно, и... Опять отказали в переносе. Поехала вновь,подала новое заявление и опять зашла в теле 2, помимо этого звонила им, ошибка есть, какая не говорят, не можем говорят видеть её,снова пришел отказ. Обновила данные паспорта уже через приложение. Какие на фиг ошибки, в заявлении мои фио номер и номер паспорта, все верно. Тупо не отпускают. Не вздумайте переходить к ним. Связи нет, тарифы дорожают и уйти от них надо 9 пар обуви стоптать и кучу нервов и времени угробить!

Ужасная связь!!!

Предоставляемые услуги связи не соответствуют тарифам! Цена огромная, интернет практически не работает, хотя начиналось все очень даже отлично, примерно полгода мучаемся. Для того , чтобы оплатить услуги ЖКХ, за электроэнергию и др., дс за тот же тариф теле2, приходится отходить от дома метров на 300, это нормально? В офисе навязывают вай-фай, якобы, чтобы все работало. Так я не поняла, вы для этого ухудшили связь, чтобы навязывать еще услуги? То Касперского, то вай-фай? Или у вас вообще нет специалистов, чтобы все таки правильно настроить вашу аппаратуру, модули? Видимо, уходят от вас? Вначале то связь работала отлично..

Разочарование

Здравствуйте, более 20 лет был абонентом этой сотовой компании. Сначала кинули с заморозкой тарифа, следующий шаг кидалова с обещанной пожизненной процентной скидкой. Пришлось уйти и забрать номер. Михаил П.

Не советую ни в коем случае

Отвратительная компания. Ведут себя,как аферисты. Ошибочно перевела деньги не на тот номер,не вернули. Помимо этого отвратительная связь. За 20 км от Москвы интернет не ловит ,связь плохая

Хочу оставить негативный отзыв о компании Теле2

Пришёл на работу — интернета нет. Чтобы войти в личный кабинет, пришлось переставить SIM-карту из роутера в телефон. Внёс оплату, деньги поступили на счёт. Примерно через пять минут вернул SIM-карту в роутер и включил его. Интернет появился, но уже через десять минут снова пропал.

Дозвонился до поддержки, где мне сообщили: деньги, внесённые для оплаты тарифа, списались на дополнительные пакеты по 500 МБ. И теперь для восстановления интернета нужно доплатить ещё 300 рублей. Почему вместо ожидаемого продления тарифа подключились эти пакеты и куда ушли деньги — понятного объяснения я так и не получил.

Отдельная история — личный кабинет. Всё свалено в одну кучу: разобраться в тарифе, списаниях и подключённых услугах — целый квест. Клиент должен сидеть и гадать, за что с него снимают деньги?

Мы живём в XXI веке и платим за связь немаленькие суммы, а получаем непрозрачные списания, неудобный личный кабинет и предложение снова пополнить счёт. Рабочее время потрачено, интернет не работает, деньги списаны. Считаю такой сервис неприемлемым. Прошу разобраться в ситуации, объяснить списания и вернуть деньги за дополнительные пакеты, на которые ушла оплата тарифа.

Оставили без связи в роуминге.

Хочу поделиться негативным опытом. Полетел в Китай, включил роуминг. Сразу же отвалились звонки, и входящие и исходящие. Интернет, ну условно есть, хоть и позорный, по сравнению с местной симкой, смс с большой задержкой, но приходят. Битье в бубен, а-ля перестановка симок, попытки ручной регистрации не помогают. Техподдержка приняла заявку, сказали что рассмотрят её в течении 120 часов. На мой вопрос: "вы считаете нормальным оставлять абонента без связи в чужой стране на 5 дней?" выдали "мы понимаем как важно бла-бла-бла". Прошло уже 4 дня, заявка висит в статусе принято, но до статуса рассматриваем еще не дошла". Думаю в итоге поводят мне корнем лотоса по губам. Уйду от вас просто принципиально. В общем, если кто мылится в Китай, учтите, что запросто можете остаться без связи.
Т2 пробил очередное дно, и судя по рейтингу здесь, я не один так считаю.
Заявка TT-1003789

Недавно просмотренные

ООО “ГЛАВСПОРТ”

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Последние отзывы

ООО Московская Правовая Служба

Пыталась сама через личный кабинет налоговой оформить вычет за покупку новостройки и проценты по ипотеке, но мне два раза прилетал отказ из-за каких-то мелких н...

Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ

Оперативно оформили все, супер, без лишних нервов, быстро и не нужен юрист. Сервис одназначно рекомендую.

Мастеркамень

Я люблю светлые кухни, но совершенно не люблю бороться с каждой каплей возле мойки. Поэтому новую столешницу выбирала с учётом уборки, а не только рисунка. Зака...

Digital-агентство Fata Morgana

Отработал 3 года на них по деньгам все выплатили, жилье в целом нормальное работа шла без перерыва. Ну а что еще сказать фирма как фирма, платят 20 евро на плос...

p2pixel.com

Работаю с coindual.cc уже больше года, только сейчас решил оставить свой отзыв об опыте использования. Сервис порадовал отличными курсами и быстрым обменом, за ...

Kvadro Style (КвадроСтиль)

Заказывали в подарок сыну легкий мотоцикл и полный набор экипировки. Наличие всех позиций на складе подтвердили в течение пяти минут. Удобная структура сайта по...

ООО “ГЛАВСПОРТ”

Я веду занятия в детской секции, заказывали новые маты взамен совсем уставших. Хотелось подходящую плотность и покрытие, которое можно протирать после группы. С...