Помогает бизнесу стать лучше
Самая наплевательская компания.
Связь всё хуже, а цены всё выше.
Чат бот с прописанным алгоритмом переобувания в воздухе, спрашивает адрес проблемы и уходит в пике, под соусом большого количества обращений. Поддержка практически не доступна. Было хорошо, но всё испортили. Видимо ушедшие клиенты не влияют на наполнение кошельков хозяев, поэтому плевать на клиентов, бабла хватает.
Здравствуйте. Самая ужасная компания - мошенники и воры самые настоящие. Я купила сим-карту в салоне теле 2 в городе Ногинск несколько лет назад. тариф 500 р. 500 минут и безлимитный интернет. Живу я в деревне. покупала с тем расчётом, что вышку установили в деревне и каждый год цена поднималась на 50 р. потом на 100 р. потом на 120р. и в результате вместо 500 р. цена поднялась до 900 р. Потом они решили, что это этого не достаточно и убили скорость интернета до минимума, чтоб я помимо платы за тариф платила ещё и за интернет, который, на минуточку, изначально был безлимитным. И тереть каждый месяц нужно доплачивать ещё по 200 р. к тарифу за каждые 50 Мб. Оператор Теле2 мотивирует это тем, что с нового года подорожало оборудование и они вынуждены убавить скорость. Я понимаю это так. Компания Теле2 хочет дожать людей избавиться от сим карт с безлимитным интернетом. И даже интересно, каким будет следующий шаг этих (не хороших) людей. Компания Теле2 - воры и мошенники.
Абсолютно наплевательское отношение клиенту! Обратился с проблемой отключения sms-пакета который был у меня бесплатный. В связи с тем что мобильное приложение работает криво и не имеет функции подтверждения операция выключении подключённых услуг, мой смс пакет был случайно отключён одним лёгким касанием мобильного приложения о чём я не замедлительно сообщил оператору и попросил вернуть ему пакет смс и подключить услугу заново. Однако оператор мне отказал и предложил это сделать за деньги. Считаю что это отношение хамское наплевательское не лояльное к постоянному клиенту! В связи с чем я оставляю и ещё буду оставлять много негативных отзывов на Play Маркет и других ресурсах где можно разместить отзывы о вашей работе и отношении к клиентам. Позорище!
У меня украли мою виртуальную собственность , т.е. мои деньги !
Мне 72 года,пожилой человек, - у меня сняли бесплатные минуты и бесплатные гигабайты...Я их коплю- потому что часто лежу в больнице и там их расходую.. Оплатила 13 февраля 2024 г(последний день платежа),вовремя. но деньги компания с миллиардным доходом получила 14 февраля.... и у меня все обнулили .... Кто там разбогател на моих съэкономленных минутах и гигабайтах ? Сотрудник их продал.? .Это мои минуты и гигабайты - я за них оплатила деньги, это как бы моя виртуальная собственность - почему вы ее воруете у меня.... О каком доверии может идти речь ? Верните назад украденное !
В феврале в течении 18 минут ждала соединения с оператором, соединили, озвучили сумму тарифа и сказали, что не изменится 195 рублей. Сегодня 09.03.2024 пришла смс уже с суммой 215 рублей и дозвониться не смогла, всё операторы заняты в течении 22 минут - это Ваша быстро развивающая система Теле2? Смешно, служба поддержки испытывает нервы клиентов. Реклама мощь, клиенты нужны, а вот помогать не спешит Теле 2. Робот лапочки - всё заняты и насколько хватит терпения в клиента, прежде, чем бросить трубку. Очень обидно за Ваше отношение к клиентам, которые столько лет с были с Теле2.
Заказал заявку на перенос номера из Билайна в теле 2 спустя сутки с момента подписания договора и доставки сим-карты с временным номером не создали заявку на перенос номера и переводят стрелки с сотрудника на сотрудника и тянут перенос номера таким образом человек вынужден оплачивать еще абонентскую плату в билайне одним словом отношение скотское
Мошенники. Списали с меня 3000 руб,случайно их закинул на телефон. И даже возвращать их не думают. И доказать ты ничего не докажешь. Стал разбираться,как так получилось,что у меня аж с июня была подключена подписка на платный контент,оператор не знает как это так получилось. Типа,я сам виноват,что с меня списали
Хочу поблагодарить оператора Софию! Быстро решила мою проблему. Было приятно общаться , выслушала, все объяснила. С на тупающим 8 Марта!
Предлагают льготный тариф, потом, когда купила сим карту написала заявление, пришло смс, что не могут дать этот тариф, найдена причина.
Вопрос, а эту причину вы что не знали разве? Ещё как знали! Деньги 500 рублей на выброс! Плюс потраченное время и нервы!
Вчера была дата платежа. В ЛК написано, что сумма заморожена до января 2025 года. Сумму перевела. По итогу оказалось что автоматически зашла услуга помощник. Или как то там ещё. Эта услуга у них подключилась и накачала у меня плюс 270 рублей. В общем я перехожу на МТС. И. Всем. Буду отговаривать про теле 2. В МТС хоть можно на связь выйти с оператором.